Procédure à suivre en cas de perte ou de vol de votre appareil mobile

En cas de perte ou de vol de votre appareil mobile, vous pouvez verrouiller l’appareil et essayer de le géolocaliser. S’il est impossible de récupérer l’appareil, vous pouvez supprimer toutes les données de celui-ci. Vous pouvez administrer à distance l’appareil en envoyant des commandes à celui-ci depuis My Kaspersky.

La gestion à distance d’un appareil perdu ou volé dans My Kaspersky est seulement possible pour les appareils mobiles sur lesquels l’application Kaspersky pour Android est installée. Pour protéger votre appareil, vous devez d’abord configurer la fonction Localisation de mon appareil dans l’application. Pour recevoir une commande sur un appareil mobile, celui-ci doit être allumé et connecté à Internet. Apprenez-en davantage dans lapage d’aide sur l’applicaton Kaspersky pour Android.

Dans les versions 11.80.X.XXX et antérieures de l’application Kaspersky pour Android, la fonction Localisation de mon appareil s’appelait Antivol.

Pour envoyer une commande à l’appareil mobile :

  1. Accédez à l’onglet Appareils.
  2. Cliquez sur un appareil mobile.

    La fenêtre d’administration de l’appareil mobile s’ouvre.

  3. Cliquez sur le bouton <nom de la commande>.
  4. Confirmez l’action.

Dans l’onglet Localisation de mon appareil, vous pouvez consulter l’état de la commande ainsi que les résultats de son exécution, une fois la commande effectuée et l’appareil en ligne. Nous enverrons également une notification par courriel contenant le résultat de la commande à l’adresse courriel associée à votre compte My Kaspersky.

Vous pouvez envoyer les commandes suivantes à l’appareil mobile :

Voir également

Procédure en cas d’oubli du code secret d’un appareil mobile

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