Kaip nusiųsti prenumeratą į įrenginį
Norėdami atsisiųsti į prenumeratą įtrauktą programėlę į naują įrenginį, išsiųskite atsisiuntimo nuorodą savo el. pašto adresu.
Taip pat galite išsiųsti prenumeratą į įrenginį, prijungtą prie jūsų „My Kaspersky“ paskyros, jei norite jame naudoti naują prenumeratą arba pakeisti esamą prenumeratą.
Programėlė gali automatiškai prisijungti prie „My Kaspersky“ paskyros, kai ją įdiegiate savo įrenginyje. Tam į jūsų įrenginio iškarpinę bus nukopijuotas vienkartinis kodas. Prieš diegdami įsitikinkite, kad iškarpinėje nėra jokių svarbių duomenų.
Kaip išsiųsti prenumeratą į naują įrenginį
- Eikite į skirtuką Prenumeratos.
- Spustelėkite atitinkamą prenumeratą.
- Spustelėkite Siųsti į įrenginį ir eikite į Kiti atsisiuntimai.
Atsidarys langas su galimomis atsisiuntimo parinktimis.
- Spustelėkite mygtuką Siųsti nuorodą.
Jei nematote mygtuko, slinkite žemyn.
- Įveskite el. pašto adresą, į kurį norite siųsti atsisiuntimo nuorodą, ir spustelėkite mygtuką Siųsti.
- Atidarykite el. laišką įrenginyje, kuriame norite naudoti prenumeratą, ir vykdykite el. laiške pateiktas instrukcijas.
Kaip išsiųsti prenumeratą į prijungtą įrenginį
- Eikite į skirtuką Prenumeratos.
- Spustelėkite atitinkamą prenumeratą.
- Spustelėkite Siųsti į įrenginį ir pasirinkite Prijungtas įrenginys.
- Spustelėkite mygtuką Siųsti prenumeratą.
- Pasirinkite įrenginius, į kuriuos norite išsiųsti prenumeratą.
- Spustelėkite mygtuką Siųsti.
Prenumeratos išsiuntimas gali užtrukti iki 24 valandų.
Norėdami peržiūrėti prenumeratos siuntimo būseną, eikite į skirtuką Prenumeratos, atidarykite išsiųstą prenumeratą ir eikite į skyrių Mano įrenginiai.
Norėdami atšaukti prenumeratos išsiuntimą, spustelėkite būsenos piktogramą įrenginio skydelyje ir spustelėkite Atšaukti siuntimą.
Gali tekti užbaigti prenumeratos pristatymo procesą įrenginyje, į kurį išsiuntėte prenumeratą. Jei matote atitinkamą pranešimą, atidarykite programėlę įrenginyje, į kurį išsiuntėte prenumeratą, ir vykdykite instrukcijas, kad pradėtumėte ją naudoti su savo prenumerata.
Priežastys, kodėl prenumeratos išsiųsti nepavyksta
Įsitikinkite, kad aktyvinimo kodo galiojimo laikas nesibaigė, jis neužblokuotas ir laikinai nesustabdytas, o įrenginys, į kurį norite siųsti prenumeratą, yra prijungtas prie jūsų paskyros. Kai kuriais atvejais prenumeratos vis tiek negalima siųsti, paprastai dėl toliau nurodytų techninių apribojimų:
- prenumeratos galiojimas baigiasi anksčiau nei programoje naudojamos prenumeratos
- laukiama kitos prenumeratos pristatymo
- neliko tuščių vietų (įrenginių ar naudotojų) pagal prenumeratos limitus
- produktas dar komerciškai nepaleistas jūsų regione
- tai yra bandomoji ar nemokama prenumeratos versija
- prenumerata skirta vieno naudotojo paslaugai, kuri buvo automatiškai suaktyvinta prisijungus prie paskyros
- prenumerata nesuderinama su įdiegta programos versija
- „Kaspersky Small Office Security“ prenumeratos negalima siųsti iš „My Kaspersky“
- „Kaspersky Small Office Security“ prenumeratą iš Valdymo konsolės gali siųsti tik prenumeratos administratorius
- nėra galimybės siųsti ribotos trukmės arba riboto skaičiaus įrenginių prenumeratos, jei programoje naudojama prenumerata su įjungta automatinio atnaujinimo funkcija
- prenumerata su įjungtu automatiniu atnaujinimu negali būti siunčiama, jei programa naudoja aktyvią prenumeratą ribotam laikui arba ribotam skaičiui įrenginių.
Jei reikia pagalbos suaktyvinant programą, visada galite kreiptis į klientų aptarnavimo tarnybą.