Om du har glömt huvudlösenordet

Om du glömmer ditt huvudlösenord kan det inte återställas. Du kan skapa en ny molnlagring och skydda den med ett nytt huvudlösenord. Du måste sedan importera dina data till den nya molnlagringen.

Om du skapar en ny molnlagring tas den gamla bort permanent, tillsammans med alla data som lagrats i den.

Innan du tar bort onlinelagringen kan du säkerhetskopiera ditt datavalv på din enhet. Om du kommer ihåg huvudlösenordet kan du återställa data från det kopierade valvet. Mer information om hur du säkerhetskopierar ditt valv finns i artikeln Säkerhetskopiera data i hjälpen till Kaspersky Password Manager .

Skapa en ny molnlagring och skydda den med ett nytt huvudlösenord:

1. På fliken Lösenord i fönstret för inmatning av huvudlösenord klickar du på länken Glömt huvudlösenordet?.

   Då öppnas ett fönster som meddelar dig om att du måste skapa en ny molnlagring.

2. Klicka på knappen Fortsätt.
3. I fönstret som öppnas anger du lösenordet till kontot i My Kaspersky.
4. Klicka på knappen Fortsätt.
5. I fönstret som öppnas anger du ett nytt huvudlösenord i fältet Ange ditt nya huvudlösenord.
6. Ange ditt nya huvudlösenord på nytt i fältet Ange ditt nya huvudlösenord igen.
7. Klicka på knappen Spara.

En ny molnlagring skapas. Molnlagringen som skyddades av det bortglömda huvudlösenordet tas bort automatiskt.

Överst på sidan