KSN işlevselliğinin yanı sıra güncellemeler işlevselliği (anti-virüs imza güncellemeleri ve kod temeli güncellemeleri sağlama dahil olmak üzere), ABD'de yazılımda kullanılabilir olmayabilir.
Kaspersky Password Manager, Polonya ve Ukrayna'da App Store'dan indirilemeyebilir. Ayrıntılı bilgi için Kaspersky Password Manager'ın farklı bölgelerde kullanılabilirliği hakkındaki makaleye bakın.
Uygulamayı kullanırken, cihazınızın özelliklerini göz önünde bulundurun ve cihazınızın belgelerindeki talimatları uygulayın.
Kaspersky Password Manager'da aşağıdaki bilinen sorunlar vardır:
Bazı cihazlarda, ilgili ayar açık olmasına rağmen bildirim çubuğunda kasa durumu simgesi görüntülenmeyebilir.
HTC cihazlarda, parolayı standart klavyeyi kullanarak parola alanına yalnızca İngilizce girebilirsiniz. Dili değiştiremezsiniz. HTC cihazlarda uygulamayı kullanmak için yalnızca İngilizce klavye düzeninde bulunan sembolleri içeren bir parola kullanın.
Var olan bulut depolama alanı çok büyükse yeni bir cihazda uygulamayı ilk kez kurmak önemli ölçüde zaman alabilir.
Var olan bulut depolama alanı çok büyükse ana parolayı değiştirmek önemli ölçüde zaman alabilir.
Aboneliğin süresi dolduktan sonra, uygulama, kullanıcıdan, bulut depolama alanındaki görüntüleri ve belgeleri Kaspersky Password Manager'a indirmesini ister. Kullanıcı daha önceden indirilmemiş çok sayıda görüntü ve belgeyi seçtiyse bu işlem önemli ölçüde zaman alabilir.
Çok sayıda görüntüyü ve belgeyi bulut depolama alanına eş zamanlı olarak eklemek için önemli ölçüde zaman gerekebilir. Kaspersky Password Manager yanıt vermeyi durdurursa eşitleme işlemi, uygulamanın bir sonraki başlatılışında devam eder.
Tarayıcıda kullanıcı adlarının ve parolaların otomatik doldurulmasıyla ilgili sorunlar:
İlgili ayar zaten etkinleştirilmiş olduğu halde uygulama, erişilebilirlik özelliklerinin açılmasını istiyorsa söz konusu ayarı kapatıp tekrar açmayı deneyin. Sorun devam ederse cihazı yeniden başlatın veya Müşteri Hizmetleri birimine başvurun.
Bazı cihazlarda, tarayıcıda kullanıcı adları ve parolalar otomatik olarak doldurulamayabilir veya doğru bir şekilde otomatik olarak doldurulamayabilir. Üretici yazılımının teknik özellikleri buna neden olabilir. Bu sorunu çözmek için:
HUAWEI/HONOR cihazlarda, Kaspersky Password Manager'ı, cihaz engellendiğinde sistem tarafından kesinlikle durdurulmayan uygulamalar listesine ekleyebilirsiniz.
Xiaomi cihazlarda, Kaspersky Password Manager'ı, arka planda çalışmasına izin verilen uygulamalar listesine ekleyebilirsiniz.
Android Q ve sonraki sürümler, cihazlarda uygulama içeriklerinin nereden geldiğine bakmaksızın pamoyu temizler.
HUAWEI/HONOR cihazlarda, uygulamanın düzgün biçimde çalışması için kilitli ekran temizlemeyi Kaspersky Password Manager için devre dışı bırakmalısınız. Bunu yapmak için, Ayarlar > Pil > Ekran kilidinden sonra uygulamaları kapat (Uygulamayı başlat) öğesine gidin ve Kaspersky Password Manager düğmesini KAPALI yapın.
Android 8 çalıştıran bazı Huawei cihazlarında uygulama beklenmedik şekilde çalışmayı sonlandırabilir veya otomatik doldurma etkinleştirme düğmesi çalışmayabilir. Bu sorunları çözmek için işletim sisteminizin sürümünü Android 9 veya sonraki bir sürüme güncelleyin.
Bazı durumlarda, uygulamayı güncelledikten sonra otomatik doldurma özelliği yanlış çalışabilir.