Kaspersky Password Manager peut afficher une erreur lorsque vous ajoutez des documents dans le coffre-fort numérique.
Problème |
Solution |
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L'application ne peut pas ajouter de fichier PDF protégé par mot de passe au coffre-fort numérique. |
Désactivez la protection par mot de passe du fichier PDF et réessayez. |
Le fichier PDF est trop volumineux. |
Vous pouvez uniquement ajouter des fichiers de 20 Mo maximum au coffre-fort numérique. Réduisez la taille du fichier PDF et essayez à nouveau. |
Le format de l'image n'est pas pris en charge. |
Convertissez l'image au format JPEG, PNG ou BMP et réessayez. |
Le coffre-fort numérique contient une image portant le même nom. |
Confirmez que vous n'avez pas déjà ajouté cette image à votre coffre-fort numérique. Renommez l'image et réessayez. |
L'image est trop grande. |
Réduisez la taille de l'image et réessayez. |
L'application n’affiche pas les fichiers PDF situés sur une carte SD. |
Déplacez les fichiers PDF de la carte SD vers votre appareil et réessayez. |