การแก้ไขปัญหา

Kaspersky Password Manager อาจแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณเพิ่มเอกสารไปยังคลัง

ปัญหา

วิธีแก้ปัญหา

แอปไม่สามารถเพิ่มไฟล์ PDF ที่ป้องกันด้วยรหัสผ่านลงในคลังได้

ปิดใช้งานการป้องกันด้วยรหัสผ่านของไฟล์ PDF แล้วลองอีกครั้ง

ไฟล์ PDF ใหญ่เกินไป

คุณสามารถเพิ่มไฟล์ลงในคลังได้สูงสุด 20 MB เท่านั้น

ลดขนาดไฟล์ PDF แล้วลองอีกครั้ง

ไม่รองรับรูปแบบภาพ

แปลงภาพเป็นสกุล JPEG, PNG หรือ BMP แล้วลองอีกครั้ง

คลังของคุณมีรูปภาพที่มีชื่อเดียวกัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณยังไม่ได้เพิ่มรูปภาพนี้ไปยังคลัง

เปลี่ยนชื่อรูปภาพแล้วลองอีกครั้ง

รูปภาพมีขนาดใหญ่เกินไป

ลดขนาดรูปภาพแล้วลองอีกครั้ง

แอปไม่แสดงไฟล์ PDF ที่อยู่บนการ์ด SD

ย้ายไฟล์ PDF จากการ์ด SD ไปยังอุปกรณ์ของคุณ แล้วลองอีกครั้ง

ด้านบนของหน้า