Řešení problémů

Když přidáváte dokumenty do trezoru, aplikace Kaspersky Password Manager může zobrazit chybu.

Problém

Řešení

Aplikace nemůže do trezoru přidat soubor PDF chráněný heslem.

Deaktivujte ochranu souboru PDF a akci opakujte.

Soubor PDF je příliš velký.

Do trezoru můžete přidávat soubory do velikosti 20 MB.

Zmenšete soubor PDF a akci opakujte.

Nepodporovaný formát obrázku.

Převeďte obrázek do formátu JPEG, PNG nebo BMP a akci opakujte.

Trezor obsahuje obrázek se stejným názvem.

Podívejte se, zda jste tento obrázek do trezoru už nepřidávali.

Přejmenujte obrázek a akci opakujte.

Obrázek je příliš velký.

Zmenšete obrázek a akci opakujte.

Při pokusu o přidání obrázku z iCloudu není k dispozici připojení k internetu.

Připojte se k internetu a akci opakujte.

Začátek stránky