Errore di runtime

4125

KLSRV_RUNTIME_ERROR

Eventi di questo tipo si verificano a causa di problemi sconosciuti.

La maggior parte delle volte si tratta di problemi DBMS, problemi di rete e altri problemi hardware e software.

È possibile trovare i dettagli dell'evento nella descrizione dell'evento.

180 giorni

Limite di installazioni superato per uno dei gruppi di applicazioni concesse in licenza

4126

KLSRV_INVLICPROD_EXCEDED

Administration Server genera periodicamente eventi di questo tipo (ogni ora). Eventi di questo tipo si verificano se in Kaspersky Security Center si gestiscono chiavi di licenza di applicazioni di terze parti e se il numero di installazioni ha superato il limite impostato dalla chiave di licenza dell'applicazione di terze parti.

È possibile rispondere all'evento nei seguenti modi:

• Esaminare l'elenco dei dispositivi gestiti. Eliminare l'applicazione di terze parti dai dispositivi in cui non è in uso l'applicazione.
• Utilizzare una licenza di terze parti per altri dispositivi.

È possibile gestire le chiavi di licenza di applicazioni di terze parti utilizzando le funzionalità dei gruppi di applicazioni concesse in licenza. Un gruppo di applicazioni concesse in licenza include le applicazioni di terze parti che soddisfano i criteri impostati dall'utente.

180 giorni

Impossibile eseguire il polling del segmento cloud

4143

KLSRV_KLCLOUD_SCAN_ERROR

Eventi di questo tipo si verificano quando l'Administration Server non riesce a eseguire il polling di un segmento di rete in un ambiente cloud. Leggere i dettagli nella descrizione dell'evento e rispondere di conseguenza.

Non archiviato

Impossibile copiare gli aggiornamenti nella cartella specificata

4123

KLSRV_UPD_REPL_FAIL

Eventi di questo tipo si verificano quando gli aggiornamenti software vengono copiati in una cartella condivisa aggiuntiva.

È possibile rispondere all'evento nei seguenti modi:

• Verificare che l'account utente utilizzato per ottenere l'accesso alla cartella disponga dell'autorizzazione di scrittura.
• Verificare eventuali variazioni del nome utente e/o della password della cartella.
• Verificare la connessione Internet poiché potrebbe essere la causa dell'evento. Seguire le istruzioni per l'aggiornamento dei database e dei moduli software.

180 giorni

Spazio su disco esaurito

4107

KLSRV_DISK_FULL

Eventi di questo tipo si verificano quando nel disco rigido del dispositivo in cui è installato Administration Server si esaurisce lo spazio disponibile.

Liberare spazio su disco nel dispositivo.

180 giorni

La cartella condivisa non è disponibile

4108

KLSRV_SHARED_FOLDER_UNAVAILABLE

Eventi di questo tipo si verificano se la cartella condivisa di Administration Server non è disponibile.

È possibile rispondere all'evento nei seguenti modi:

• Verificare che Administration Server (dove si trova la cartella condivisa) sia attivato e disponibile.
• Verificare eventuali variazioni del nome utente e/o della password della cartella.
• Verificare la connessione di rete.

180 giorni

Database di Administration Server non disponibile

4109

KLSRV_DATABASE_UNAVAILABLE

Eventi di questo tipo si verificano se il database di Administration Server diventa non disponibile.

È possibile rispondere all'evento nei seguenti modi:

• Verificare se è disponibile il server remoto in cui è installato SQL Server.
• Visualizzare i log DBMS per scoprire il motivo della mancata disponibilità di Administration Server. A causa della manutenzione preventiva, un server remoto in cui è installato SQL Server potrebbe ad esempio non essere disponibile.

180 giorni

Spazio disponibile esaurito nel database di Administration Server

4110

KLSRV_DATABASE_FULL

Eventi di questo tipo si verificano quando non è disponibile spazio nel database di Administration Server.

Administration Server non funziona quando il database ha raggiunto la capacità massima e non è possibile eseguire ulteriori registrazioni nel database.

Di seguito sono riportate le cause di questo evento, a seconda del DBMS in uso, e le risposte appropriate all'evento:

• Si utilizza il DBMS SQL Server Express Edition:

  Nella documentazione di SQL Server Express esaminare il limite relativo alle dimensioni del database per la versione utilizzata. È probabile che il database di Administration Server abbia superato il limite relativo alle dimensioni del database.

  Limitare il numero di eventi da archiviare nel database di Administration Server.

  Nel database di Administration Server sono presenti troppi eventi inviati dal componente Controllo Applicazioni. È possibile modificare le impostazioni del criterio di Kaspersky Endpoint Security for Windows relative all'archiviazione degli eventi di Controllo Applicazioni nel database di Administration Server.

• Si utilizza un DBMS diverso da SQL Server Express Edition:

  Non limitare il numero di eventi da archiviare nel database di Administration Server.

  Ridurre l'elenco degli eventi da archiviare nel database di Administration Server.

  Rivedere le informazioni sulla selezione DBMS.

180 giorni