El administrador puede obtener acceso remoto al escritorio de un dispositivo cliente mediante el Agente de red instalado en el dispositivo. También se puede realizar la conexión remota a un dispositivo con Agente de red, incluso si los puertos TCP y UDP del dispositivo cliente están cerrados.
El administrador se puede conectar a una sesión existente en un dispositivo cliente sin desconectar al usuario que la está utilizando. En ese caso, tanto el administrador como el usuario de la sesión del dispositivo comparten el acceso al escritorio.
Para establecer una conexión remota a un dispositivo, debe tener dos utilidades:
Kaspersky Security Center permite los túneles de conexiones de TCP desde la Consola de administración mediante el Servidor de administración y, luego, mediante el Agente de red a un puerto especificado en un dispositivo administrado. El túnel está diseñado para conectar una aplicación cliente en un dispositivo con la Consola de administración instalada en un puerto TCP en un dispositivo administrado si una conexión directa entre la Consola de administración y el dispositivo de destino no es posible.
Se requerirá una conexión por túnel entre un dispositivo cliente remoto y el Servidor de administración si el puerto usado para la conexión con el Servidor de administración no está disponible en el dispositivo. Es posible que el puerto del dispositivo no esté disponible en los siguientes casos:
El administrador puede configurar una auditoría de la actividad del usuario en un dispositivo cliente remoto. Durante la auditoría, la aplicación guarda información sobre los archivos del dispositivo cliente que el administrador haya abierto o modificado.
Para conectarse al escritorio de un dispositivo cliente mediante Uso compartido del escritorio de Windows, se deben cumplir estas condiciones:
Para verificar si la función Uso compartido del escritorio de Windows está incluida en su edición de Windows, asegúrese de que la clave CLSID\{32BE5ED2-5C86-480F-A914-0FF8885A1B3F} esté presente en el registro de Windows.
Para conectarse al escritorio de un dispositivo cliente mediante el componente Uso compartido del escritorio de Windows:
El Asistente de Uso compartido del escritorio de Windows se abre.
Si ya tiene la utilidad klsctunnel, omita este paso.
Después de que el usuario del dispositivo confirma la sesión de uso compartido de escritorio, se abre la siguiente página del Asistente.
Un BLOB es válido por 3 minutos. Si ha expirado, genere un nuevo BLOB.
Se abre la ventana de la utilidad.
El uso compartido del escritorio comienza en una nueva ventana. Si desea interactuar con el dispositivo, haga clic en el icono de menú () en la esquina superior izquierda de la ventana y luego elija Modo interactivo.