Conexão remota à Área de trabalho de um dispositivo cliente
O administrador pode obter o acesso remoto à área de trabalho de um dispositivo cliente através de um Agente de Rede instalado no dispositivo. A conexão remota a um dispositivo por meio do Agente de Rede é possível mesmo que as portas TCP e UDP do dispositivo cliente estejam fechadas.
Ao estabelecer a conexão com o dispositivo, o administrador obtém o acesso completo às informações armazenadas nesse dispositivo, para que possa gerenciar os aplicativos nele instalados.
A conexão remota com um dispositivo pode ser estabelecida em uma das seguintes formas:
Usando um componente padrão do Microsoft Windows nomeado Conexão com a área de trabalho remota. A conexão com uma área de trabalho remota é estabelecida através do utilitário Windows padrão mstsc.exe, de acordo com as configurações do utilitário.
A conexão com a sessão de área de trabalho remota atual do usuário é estabelecida sem o conhecimento do usuário. Após o administrador se conectar com a sessão, o usuário do dispositivo será desconectado da sessão sem uma notificação antecipada.
Usando a tecnologia de Compartilhamento da área de trabalho do Windows. Ao conectar-se a uma sessão da área de trabalho remota existente, o usuário da sessão no dispositivo recebe uma solicitação para a conexão do administrador. Nenhuma informação sobre a atividade remota no dispositivo e seus resultados será salva em relatórios criados pelo Kaspersky Security Center.
O administrador pode conectar-se a uma sessão existente em um dispositivo cliente sem desconectar o usuário a sessão. Nesse caso, o administrador e o usuário da sessão no dispositivo compartilham o acesso à área de trabalho.
O administrador pode configurar uma auditoria da atividade do usuário em um dispositivo cliente remoto. Durante a auditoria, o aplicativo salva as informações sobre arquivos no dispositivo cliente que tenham sido abertos e/ou modificados pelo administrador.
Para conectar-se com a área de trabalho de um dispositivo cliente por meio do Compartilhamento da área de trabalho do Windows, as seguintes condições devem ser satisfeitas:
O Microsoft Windows Vista ou um sistema operacional Windows mais recente é instalado no dispositivo cliente.
Microsoft Windows Vista ou mais recente instalado na estação de trabalho do administrador. O tipo de sistema operacional do dispositivo que hospeda o Servidor de Administração não impõe restrições à conexão através do Compartilhamento da área de trabalho do Windows.
Para verificar se o recurso Compartilhamento da área de trabalho do Windows está incluído na sua edição do Windows, verifique se há a chave CLSID\{32BE5ED2-5C86-480F-A914-0FF8885A1B3F} no registro do Windows.
O Microsoft Windows Vista ou mais recente está instalado no dispositivo cliente.
O Kaspersky Security Center usa uma licença para Gerenciamento de patches e vulnerabilidades.
Usando o sistema de computação de rede virtual (VNC). O administrador pode usar o sistema VNC para se conectar a dispositivos macOS.
A conexão com um desktop remoto é estabelecida por meio de um cliente VNC instalado no dispositivo com o Servidor de Administração. O cliente VNC transmite a entrada do teclado e mouse do dispositivo cliente para o administrador.
Quando o administrador se conecta ao desktop remoto, o usuário não recebe notificações ou solicitações de conexão do administrador. O administrador pode conectar-se a uma sessão existente no dispositivo cliente sem desconectar o usuário na sessão.
Para conectar-se com a área de trabalho de um dispositivo cliente macOS por meio do cliente VNC, as seguintes condições devem ser satisfeitas:
O cliente VNC é instalado no dispositivo com o Servidor de Administração.
Login remoto e gerenciamento remoto são permitidos no dispositivo cliente.
O usuário permitiu o acesso de administrador ao dispositivo cliente nas configurações de Compartilhamento.
Para conectar-se com a área de trabalho de um de dispositivo cliente através do componente Conexão de área de trabalho remota:
Na árvore do Console de Administração, selecione um dispositivo ao qual você precisa obter acesso.
No menu de contexto do dispositivo, selecione Todas as tarefas → Conectar-se ao dispositivo → Nova sessão RDP.
O utilitário padrão do Windows, mstsc.exe, é iniciado, o que ajuda a estabelecer conexão com a área de trabalho remota.
Siga as instruções exibidas nas caixas de diálogo do utilitário.
Quando a conexão com o dispositivo for estabelecida, a área de trabalho ficará disponível na janela Conexão remota do Microsoft Windows.
Para conectar-se com a área de trabalho de um de dispositivo cliente através da tecnologia de Compartilhamento da área de trabalho do Windows:
Na árvore do Console de Administração, selecione um dispositivo ao qual você precisa obter acesso.
No menu de contexto do dispositivo, selecione Todas as tarefas → Conectar-se ao dispositivo → Compartilhamento da área de trabalho do Windows.
Na janela Selecionar a sessão de área de trabalho remota que for aberta, selecione a sessão no dispositivo ao qual você deseja se conectar.
Se a conexão com o dispositivo cliente for estabelecida com êxito, a área de trabalho do dispositivo ficará disponível na janela Visualizador da sessão do Kaspersky Remote Desktop.
Para começar a interagir com o dispositivo, no menu principal da janela Visualizador da sessão do Kaspersky Remote Desktop, selecione Ações → Modo interativo.
Para conectar-se com a área de trabalho de um de dispositivo cliente por meio do sistema de Virtual Network Computing:
Na árvore do Console de Administração, selecione um dispositivo ao qual você precisa obter acesso.
No menu de contexto do dispositivo, selecione Todas as tarefas → Conexão em túnel.
Na janela Conexão em túnel que se abre, execute a seguinte ação:
Na seção 1. Porta de rede, especifique o número da porta de rede do dispositivo ao qual você precisa se conectar.
Por padrão, a porta 5900 é usada.
Na seção 2. Tunelamento, clique no botão Criar túnel.
Na seção 3. Configurações de rede, clique no botão Copiar.
Abra o cliente VNC e cole os atributos de rede copiados no campo de texto. Pressione Enter.
Na janela que for aberta, visualize os detalhes do certificado. Se você concorda em usar o certificado, clique no botão Sim.
Na janela Autenticação, especifique as credenciais do dispositivo cliente e clique em OK.