アプリケーションのダンプファイルの生成

アプリケーションダンプファイルを使用すると、ある時点でクライアントデバイスで実行されているアプリケーションのパラメータを表示できます。このファイルには、アプリケーション用にロードされたモジュールに関する情報も含まれています。

Linux ベースのデバイスからのダンプ収集はサポートされていません。

リモート診断を通じてダンプを収集するには、kldumper ユーティリティを使用します。このユーティリティは、テクニカルサポートの専門家の要求に応じて、カスペルスキー製品のプロセスのダンプを収集するように設計されています。kldumper ユーティリティの使用要件に関する詳細情報は、Kaspersky Security Center ナレッジベースに記載されています。

アプリケーションのダンプファイルを生成するには:

  1. クライアントデバイスのリモート診断ウィンドウを開きます
  2. リモート診断ウィンドウが開いたら、[開く]をクリックします。
  3. ステータスとログ]ウィンドウが開いたら、[リモートでアプリケーションを実行]セクションを選択します。
  4. ダンプファイルの生成]セクションで、ダンプファイルを生成するアプリケーションの実行ファイルを指定します。
  5. ダンプファイルをダウンロード]をクリックします。

    指定されたアプリケーションのダンプファイルを含むアーカイブがダウンロードされます。

    指定されたアプリケーションがクライアントデバイス上で実行されていない場合、ダウンロードされたアーカイブに含まれる「結果」フォルダーは空になります。

    指定されたアプリケーションが実行中であるにもかかわらず、ダウンロードがエラーで失敗したり、ダウンロードしたアーカイブに含まれる[結果]フォルダーが空の場合は、Kaspersky Security Center ナレッジベースを参照してください。

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