Бағдарламадан алынған қоқыс файлын жасау

Бағдарламадан алынған қоқыс файлы белгілі бір уақытта клиент құрылғысында жұмыс істейтін бағдарламаның параметрлерін көруге мүмкіндік береді. Бұл файлда бағдарлама үшін жүктелген модульдер туралы ақпарат та бар.

Linux операциялық жүйесі бар клиент құрылғыларынан дамп файлдарын шығарып алуға қолдау көрсетілмейді.

Қашықтағы диагностика арқылы дамп файлдарын алу үшін kldumper утилитасы қолданылады. Бұл утилита Техникалық қолдау қызметі мамандарының сұрауы бойынша Kaspersky бағдарламаларының технологиялық дамп файлдарын алуға арналған. kldumper утилитасын пайдалану талаптары туралы толық ақпарат Kaspersky Security Center білім қорында берілген.

Бағдарламаға арналған қоқыс файлын жасау үшін:

1. Клиент құрылғысын қашықтан диагностикалау утилитасын ашыңыз.
2. Пайда болған қашықтан диагностикалау терезесінде Ашу түймесін басыңыз.
3. Ашылған Күйлер мен журналдар терезесінен Қашықтан жұмыс істейтін бағдарламаны іске қосу бөлімін таңдаңыз.
4. Процестің дамп файлын жасау бөлімінде қоқыс жасағыңыз келетін бағдарламаның орындалатын файлын көрсетіңіз.
5. Дамп файлын жүктеп алу түймесін басыңыз.

   Көрсетілген бағдарлама үшін дамп файлы бар мұрағат жүктелді.

   Көрсетілген бағдарлама клиент құрылғысында жұмыс істемесе, жүктелген мұрағаттағы "result" қалтасы бос болады.

   Көрсетілген қолданба жұмыс істеп тұрса, бірақ жүктеп алу қатемен сәтсіз аяқталса немесе жүктеп алынған мұрағаттағы "нәтиже" қалтасы бос болса, Kaspersky Security Center білім қорын қараңыз.

Басына оралу