Вам может потребоваться запустить программу на клиентском устройстве, если вас об этом попросит специалист Службы технической поддержки "Лаборатории Касперского".
Вам не нужно устанавливать программу самостоятельно на этом устройстве.
Чтобы запустить программу на клиентском устройстве:
В появившемся окне удаленной диагностики нажмите на кнопку Открыть.
В отобразившемся окне Статусы и журнал событий выберите раздел Запуск удаленной программы.
В окне Запуск удаленной программы, в разделе Файлы программы выполните одно из следующих действий в зависимости от того, что вас попросит сделать специалист "Лаборатории Касперского":
Выберите ZIP-архив с программой, которую вы хотите запустить на клиентском устройстве, нажав на кнопку Обзор.
ZIP-архив должен содержать папку утилиты. Эта папка содержит исполняемый файл для запуска на удаленном устройстве.
Укажите программу командной строки и ее аргументы, если необходимо. Для этого заполните поля Исполняемый файл в архиве для запуска на удаленном устройстве и Аргументы командной строки.
Нажмите на кнопку Загрузить и запустить, чтобы запустить указанную программу на клиентском устройстве.