التحقق يدويًا من اتصال جهاز عميل بخادم الإدارة الأداة المساعدة Klnagchk

يمكنك التحقق من الاتصال والحصول على معلومات تفصيلية عن إعدادات الاتصال بين جهاز عميل وخادم الإدارة باستخدام الأداة المساعدة klnagchk.‏ توجد الأداة المساعدة klnagchk في مجلد تثبيت عميل الشبكة.

يمكن للأداة المساعدة klnagchk عند بدء تشغيلها من سطر الأوامر القيام بالإجراءات التالية (بناء على المفاتيح المستخدمة):

• عرض قيم الإعدادات المستخدمة لاتصال عميل الشبكة المثبت على الجهاز بخادم الإدارة على على الشاشة أو تسجيلها.
• تسجيل إحصائيات عميل الشبكة في ملف سجل الأحداث (منذ آخر مرة بدأ تشغيلها) ونتائج تشغيل الأداة المساعدة، أو عرض المعلومات على الشاشة.
• محاولة إنشاء اتصال بين عميل الشبكة وخادم الإدارة.

  إذا فشلت محاولة الاتصال، فسترسل الأداة المساعدة حزمة ICMP للتحقق من حالة الجهاز المثبت عليه خادم الإدارة.

للتحقق من الاتصال بين جهاز عميل وخادم الإدارة باستخدام الأداة المساعدة klnagchk،

على الجهاز المثبت عليه عميل الشبكة، قم بتشغيل الأداة المساعدة klnagchk من سطر الأوامر تحت حساب مسؤول محلي.

بناء جملة سطر الأوامر للأداة المساعدة:

klnagchk [-logfile <file name>] [-sp] [-savecert <path to certificate file>] [-restart][-sendhb]

مواصفات المفاتيح:

• -logfile <file name>—يسجل في ملف سجل قيم إعدادات الاتصال بين عميل الشبكة وخادم الإدارة ونتائج تشغيل الأداة المساعدة.

  يتم حفظ المعلومات افتراضيًا في دفق الإخراج القياسي (stdout).‏ إذا لم يكن المفتاح مستخدمًا، فسيتم عرض الإعدادات والنتائج ورسائل الخطأ على الشاشة.

• -sp – إظهار كلمة مرور مصادقة المستخدم على خادم الوكيل.

  يكون المفتاح قيد الاستخدام في حالة إنشاء اتصال بخادم الإدارة من خلال خادم وكيل.

• -savecert <file name>—يحفظ الشهادة المستخدمة للوصول إلى خادم الإدارة في ملف محدد.
• -restart —إعادة تشغيل عميل الشبكة بعد اكتمال الأداة المساعدة.
• -sendhb - بدء مزامنة عميل الشبكة مع خادم الإدارة.

بعد بدء التشغيل، تصل الأداة المساعدة klnagchk إلى ملفات تكوين عميل الشبكة وتعرض معلمات الاتصال. ويتم تحديد هذه المعلمات أثناء تثبيت عميل الشبكة وفي إعدادات سياسة عميل الشبكة:

• Current device—اسم مجال Windows للجهاز العميل.
• Network Agent version—العدد الكامل لإصدار عميل الشبكة (مع التصحيحات) المثبتة على الجهاز.
• Administration Server address—عنوان خادم الإدارة.
• Use SSL —المعلمة التي تشير إلى ما إذا كان سيتم استخدام اتصال آمن عند الاتصال بخادم الإدارة.

  القيم الممكنة:

  • 0—لا يتم استخدام الاتصال الآمن.
  • 1—يتم استخدام الاتصال الآمن.
• Compress traffic— المعلمة التي تشير إلى ما إذا كانت حركة المرور بين جهاز العميل وخادم الإدارة مضغوطة أم لا.
• Numbers of the Administration Server SSL ports—عدد المنافذ الصالحة للاتصال بخادم الإدارة عند استخدام اتصال آمن.
• Numbers of the Administration Server ports—عدد المنافذ الصالحة للاتصال بخادم الإدارة عند استخدام اتصال عادي.
• Use proxy server—المعلمة التي تشير إلى ما إذا كان سيتم استخدام خادم وكيل أم لا.

  القيم الممكنة:

  • 0—لا يتم استخدام خادم وكيل.
  • 1—يتم استخدام خادم وكيل.
• Address—عنوان ومنفذ الخادم الوكيل مفصول بنقطتين. ويتم عرض هذه المعلمة فقط في حالة استخدام خادم وكيل.
• User name—اسم المستخدم للوصول إلى الخادم الوكيل. ويتم عرض هذه المعلمة فقط في حالة استخدام خادم وكيل.
• Password—كلمة المرور للوصول إلى الخادم الوكيل. ويتم عرض هذه المعلمة فقط في حالة استخدام خادم وكيل. لإظهار كلمة مرور الخادم الوكيل، تحتاج إلى استخدام المفتاح sp في الأمر.
• Administration Server certificate—المعلمة التي تشير إلى ما إذا كان الجهاز العميل لديه شهادة خادم إدارة. وقد لا توجد شهادة، على سبيل المثال، إذا لم يتصل عميل الشبكة بخادم الإدارة بنجاح.

  القيم الممكنة:

  • not installed—جهاز العميل ليست لديه شهادة خادم إدارة
  • available—جهاز العميل لديه شهادة خادم إدارة
• Open UDP port—المعلمة التي تشير إلى ما إذا كان عميل الشبكة يستخدم منفذ UDP لتلقي طلبات المزامنة من خادم الإدارة.

  القيم الممكنة:

  • 0—منفذ UDP مغلق لاستلام طلبات المزامنة من خادم الإدارة.
  • 1—منفذ UDP مفتوح لتلقي طلبات المزامنة من خادم الإدارة.
• Numbers of UDP ports—عدد منافذ UDP التي يمكن استخدامها بواسطة عميل الشبكة.
• Location name—موقع الشبكة للجهاز.
• State of network location—المعلمة التي تشير إلى ما إذا كان يمكن تبديل جهاز العميل من ملف تعريف اتصال خادم إدارة إلى آخر.

  القيم الممكنة:

  • Enabled—يمكن تبديل ملف تعريف اتصال خادم الإدارة لجهاز العميل.
  • Disabled —لا يمكن تبديل ملف تعريف اتصال وحدة خدمة الإدارة لجهاز العميل.
• Profile to use—ملف تعريف الاتصال لخادم الإدارة.
• Condition—عنوان IP وقناع الشبكة الفرعية للشبكة التي يتصل بها جهاز العميل.
• Synchronization interval (min)—الفاصل الزمني القياسي بين عمليات المزامنة.
• Connection timeout (in seconds)—مهلة الاتصال.
• Send / receive timeout (in seconds)—مهلة الاتصال لعمليات القراءة والكتابة.
• Device ID—معرف الجهاز في الشبكة. يعتبر Device ID فريدًا بين الأجهزة العميلة التي تتم إدارتها بواسطة خادم إدارة معين.
• Locations of connection gateways—معلمات لتوصيل الجهاز العميل بخادم الإدارة من خلال بوابة الاتصال.
• Location of distribution points—معلمات لتوصيل الجهاز العميل بخادم الإدارة من خلال نقطة التوزيع.
• Connection with server—المعلمة التي تشير إلى ما إذا كانت بوابة الاتصال لديها اتصال مستمر بخادم الإدارة. وتعرض المعلمة فقط ما إذا كان الجهاز العميل يعمل كبوابة اتصال.

  القيم الممكنة:

  • active—تحتوي بوابة الاتصال على اتصال مستمر بخادم الإدارة.
  • inactive—لا تمتك بوابة الاتصال اتصالاً مستمرًا بخادم الإدارة.
• Connection with server through connection gateway—المعامل الذي يشير إلى ما إذا كان الاتصال بخادم الإدارة قد تم إنشاؤه بشكل صحيح أم لا. وتعرض المعلمة فقط ما إذا كان الجهاز العميل يعمل كبوابة اتصال.

  القيم الممكنة:

  • active—تم تأسيس الاتصال بخادم الإدارة من خلال بوابة اتصال بشكل صحيح
  • inactive—لم يتم إنشاء الاتصال بخادم الإدارة من خلال بوابة اتصال بشكل صحيح.

أيضًا، يمكن أن يحتوي إخراج الأداة المساعدة klnagchk على أحد الأسطر التالية:

• Administration Server is installed on this device—يتم تشغيل الأداة المساعدة klnagchk على جهاز خادم الإدارة.
• This device has been assigned a connection gateway but is not yet registered on Administration Server—يتم تشغيل الأداة المساعدة klnagchk على الجهاز الذي تم تثبيت عميل الشبكة عليه، في connection gateway mode . وتنتظر بوابة الاتصال التي تم تكوينها اتصالاً من خادم الإدارة، لكن خادم الإدارة لا يسرد الجهاز بين الأجهزة المدارة. وتحتاج إلى التأكد من أن خادم الإدارة يبدأ الاتصال ببوابة الاتصال.
• This device is a connection gateway—يتم تشغيل الأداة المساعدة klnagchk على الجهاز الذي يعمل connection gateway.
• Acts as a distribution point—يتم تشغيل الأداة المساعدة klnagchk على الجهاز الذي يعمل distribution point.‏

تتحقق الأداة المساعدة klnagchk من حالة خدمة عميل الشبكة. إذا لم تكن الخدمة قيد التشغيل، تتوقف الأداة المساعدة. وإذا كانت الخدمة قيد التشغيل، فستعرض الأداة المساعدة إحصائيات الاتصال التالية:

• Total number of synchronization requests—عدد محاولات توصيل الجهاز العميل بخادم الإدارة.
• The number of successful synchronization request—عدد المحاولات الناجحة لتوصيل جهاز العميل بخادم الإدارة.
• Total number of synchronizations—عدد المحاولات لمزامنة إعدادات الجهاز العميل مع إعدادات خادم الإدارة.
• The number of successful synchronizations—عدد المحاولات الناجحة لمزامنة إعدادات الجهاز العميل مع خادم الإدارة.
• Date/time of the last request for synchronization—تاريخ ووقت آخر اتصال.

تحتاج إلى استخدام Total number of synchronization requests وThe number of successful synchronization request عند تحليل الاتصال بين خادم الإدارة وعميل الشبكة. وتتم مزامنة إعدادات جهاز العميل مع إعدادات خادم الإدارة فقط في حالة تغيير إعدادات خادم الإدارة (على سبيل المثال، في حالة إضافة مهام جديدة أو تعديل إعدادات السياسة). وبخلاف ذلك، يظل Total number of synchronizations وعدد قيم The number of successful synchronizations دون تغيير.

للمزيد من المعلومات عن كيفية استكشاف المشكلات المتعلقة بتوصيل عميل الشبكة بخادم الإدارة وإصلاحها، راجع الأسئلة الشائعة عن Kaspersky Security Center‏.‏

أعلى الصفحة