Préparation de l'appareil Windows pour l'installation à distance

L'installation à distance d'une application sur un appareil client peut se terminer avec une erreur pour les raisons suivantes :

• La tâche a déjà été exécutée sur cet appareil.

  En ce cas, son exécution n'est pas requise de nouveau.

• L'appareil a été coupé pendant le lancement de la tâche.

  Dans ce cas il faut activer l'appareil, puis lancer à nouveau la tâche.

• Il n'y a pas de communication entre le Serveur d'administration et l'Agent d'administration installé sur l'appareil client.

  Pour identifier la cause du problème, vous pouvez utiliser l'utilitaire de diagnostic à distance de l'appareil (klactgui).

• Les problèmes suivants peuvent survenir lors de l'installation d'une application à distance si l'Agent d'administration n'est pas installé sur l'appareil :
  • Désactiver le partage de fichiers simple est activé sur l'appareil client.
  • Le service Server ne fonctionne pas sur l'appareil client.
  • Les ports nécessaires sont fermés sur l'appareil client.
  • Le compte utilisateur sous lequel la tâche est exécutée ne jouit pas assez de privilèges.

  Pour éviter les problèmes pouvant survenir lors de l'installation de l'application sur un appareil client sans Agent d'administration installé, il faut procéder comme décrit dans la procédure de déploiement forcé via la tâche d'installation à distance de Kaspersky Security Center.

Auparavant, l'utilitaire riprep était utilisé pour préparer un appareil en vue d'une installation à distance. Cette méthode de configuration des systèmes d'exploitation est aujourd'hui considérée comme obsolète. L'utilisation de l'utilitaire riprep n'est pas recommandée sur les systèmes d'exploitation plus récents que Windows XP et Windows Server 2003 R2.

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