クライアントデバイスでのアプリケーションの実行

場合によっては、テクニカルサポートの担当者の指示に従って、クライアントデバイス上でアプリケーションを実行する必要があります。

そのデバイスにアプリケーションをインストールする必要はありません。

クライアントデバイス上でアプリケーションを実行するには：

クライアントデバイスのリモート診断ウィンドウを開きます。
リモート診断ウィンドウが開いたら、［リモート診断］をクリックします。
［ステータスとログ］ウィンドウが開いたら、［リモートでアプリケーションを実行］セクションを選択します。
［リモートでアプリケーションを実行］ウィンドウの［アプリケーションファイル］セクションで、テクニカルサポートの担当者の指示に従って次のいずれかを実行します：
- ［参照］をクリックして、クライアントデバイス上で実行するアプリケーションの ZIP アーカイブを選択します。
  ZIP アーカイブにはユーティリテフォルダーが含まれている必要があります。このフォルダーには、リモートデバイスで実行する実行ファイルが含まれています。
- 必要な場合は、コマンドラインでアプリケーションと引数を指定します。これを行うには、リモートデバイス上で実行されるアーカイブ内の実行ファイルと［コマンドラインの引数］フィールドに入力します。
［アップロードして実行］をクリックして、クライアントデバイス上で指定したアプリケーションを実行します。
テクニカルサポートの担当者の指示に従ってください。