当您收到用户请求解锁被错误阻止的应用程序时，您可以从这些应用程序的自适应安全规则创建排除。此后，应用程序将不会在用户设备上被阻止。您可以在管理服务器的“监控”选项卡跟踪用户请求号。
要根据用户请求添加被 Kaspersky Endpoint Security 阻止的应用程序到排除：
这将启动添加排除向导。遵循其说明。
所选应用程序将在下一次客户端设备与管理服务器同步时从“智能培训状态中的规则触发”列表（在控制台树的“存储库”下）中排除，且不会再出现在列表中。
另请参阅：
方案：监控和报告