クライアントデバイスと管理サーバー間の接続の手動確認:Klnagchk ユーティリティ

klnagchk ユーティリティを使用すると、クライアントデバイスと管理サーバー間の接続を確認し、接続設定に関する詳細情報を取得できます。klnagchk ユーティリティはネットワークエージェントのインストールフォルダーにあります。

klnagchk ユーティリティは、コマンドラインから起動すると、次の処理を実行します(使用するキーによって異なります):

klnagchk ユーティリティを使用して、クライアントデバイスと管理サーバー間の接続を確認するには、

ネットワークエージェントがインストールされているデバイスで、ローカル管理者アカウントのコマンドラインから klnagchk ユーティリティを起動します。

ユーティリティのコマンドライン構文は次の通りです:

klnagchk [-logfile <ファイル名>] [-sp] [-savecert <証明書ファイルのパス>] [-restart][-sendhb]

キーの説明:

起動後、klnagchk ユーティリティはネットワークエージェントの設定情報ファイルにアクセスし、接続パラメータを表示します。これらのパラメータは、ネットワークエージェントのインストール時およびネットワークエージェントのポリシー設定で指定されます:

また、klnagchk ユーティリティの出力には、次のいずれかの行が含まれる場合があります:

klnagchk ユーティリティは、ネットワークエージェントサービスのステータスをチェックします。サービスが実行されていない場合、ユーティリティは停止します。サービスが実行中の場合、ユーティリティは次の接続統計を表示します:

管理サーバーとネットワークエージェント間の接続を分析する時は、Total number of synchronization requestsThe number of successful synchronization requestパラメータを使用する必要があります。クライアントデバイスの設定は、管理サーバーの設定が変更された場合(たとえば、新しいタスクが追加された場合やポリシー設定が変更された場合)のみ、管理サーバーの設定と同期されます。それ以外の場合、Total number of synchronizationsThe number of successful synchronizationsのパラメータ値は変更されません。

ネットワークエージェントを管理サーバーに接続する際に発生する問題のトラブルシューティング方法の詳細については、Kaspersky Security Center の FAQ を参照してください。

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