추적 로그 작동 및 중지, 추적 로그 파일 다운로드

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원격 기기에서 추적 로그를 작동하려면 다음과 같이 하십시오:

1. 원격 진단 유틸리티를 실행하고 필요한 기기에 연결합니다.
2. 기기의 개체 트리에서 추적 로그를 작성해야 하는 애플리케이션을 선택합니다.

   기기가 중앙 관리 서버의 도구를 사용하여 연결했을 때만 자기 보호 기능이 있는 애플리케이션에 대해 추적 로그를 작동하거나 중지할 수 있습니다.

   취약점 관련 업데이트를 설치하고 취약점 수정 작업을 생성하는 중에 네트워크 에이전트에 대한 추적 로그를 작동시킬 수도 있습니다. 이 경우에는 원격 진단 유틸리티에서 네트워크 에이전트에 대한 추적 로그가 비활성화되어 있어도 네트워크 에이전트가 추적 로그 정보를 씁니다.

3. 추적 로그를 작동하려면 다음과 같이 하십시오:
   1. 원격 진단 유틸리티 창 왼쪽에서 추적 활성화을 누릅니다.
   2. 추적 로그 레벨 선택 창이 열리면 설정의 기본값을 유지하는 것이 좋습니다. 필요한 경우 기술 지원 전문가가 구성 프로세스를 안내합니다. 다음과 같은 설정을 사용할 수 있습니다:
      • 추적 로그 레벨

        추적 로그 레벨은 추적 로그 파일에 포함되는 세부 정보의 양을 정의합니다.

      • 순환식 저장 모드 추적 로그(Kaspersky Endpoint Security에만 사용 가능)

        추적 로그 파일 크기의 과도한 증가를 방지하기 위해 애플리케이션이 추적 로그 정보를 덮어씁니다. 추적 로그 정보를 저장하는 데 사용할 최대 파일 수와 각 파일의 최대 크기를 지정합니다. 최대 크기의 추적 로그 파일이 최대 수만큼 기록되면 새 추적 로그 파일을 기록할 수 있도록 가장 오래된 추적 로그 파일이 삭제됩니다.

   3. 확인을 누릅니다.
4. Kaspersky Endpoint Security의 경우에는 기술 지원 전문가가 시스템 성능 관련 정보를 확인하기 위해 Xperf 추적 로그를 활성화하도록 요청할 수 있습니다.

   Xperf 추적 로그를 작동하려면 다음과 같이 하십시오:

   1. 원격 진단 유틸리티 창 왼쪽에서 Xperf 추적 활성화을 누릅니다.
   2. 추적 로그 레벨 선택 창이 열리면 기술 지원 전문가의 요청에 따라 다음 추적 로그 레벨 중 하나를 선택합니다.
      • Light 레벨

        이 유형의 추적 로그 파일은 시스템과 관련된 최소한의 정보를 포함합니다.

        기본적으로 이 옵션은 선택되어 있습니다.

      • Deep 레벨

        이 유형의 추적 로그 파일은 Light 유형의 추적 로그 파일에 비해 더 자세한 정보를 포함합니다. Light 유형의 추적 로그 파일만으로는 성능을 평가하기에 충분하지 않은 경우 기술 지원 전문가가 이 파일을 요청할 수 있습니다. Deep 추적 로그 파일에는 하드웨어, 운영 체제, 시작/완료한 프로세스와 애플리케이션 목록, 성능 평가에 사용되는 이벤트, Windows 시스템 평가 도구의 이벤트 관련 정보를 비롯하여 시스템에 대한 기술 정보가 포함됩니다.

   3. 다음 추적 로그 유형 중 하나를 선택합니다:
      • 기본 유형

        Kaspersky Endpoint 보안 제품 작동 중에 추적 로그 정보가 수신됩니다.

        기본적으로 이 옵션은 선택되어 있습니다.

      • 재시작 시 유형

        관리 중인 기기에서 운영 체제가 시작될 때 추적 로그 정보가 수신됩니다. 기기를 켜고 나서 Kaspersky Endpoint Security를 시작하기 전에 시스템 성능에 영향을 주는 문제가 발생하는 경우 이 추적 로그 유형이 효과적입니다.

   4. 추적 로그 파일 크기의 과도한 증가를 방지하기 위해 순환식 저장 모드 추적 로그 옵션을 활성화하라는 요청을 받을 수도 있습니다. 그런 후에는 추적 로그 파일의 최대 크기를 지정합니다. 파일이 최대 크기가 되면 새로운 정보가 가장 오래된 추적 로그 정보를 덮어씁니다.
   5. 확인을 누릅니다.

   일부 경우에 추적 로그를 작동하려면 보안 제품 및 작업을 다시 시작해야 합니다.

원격 진단 유틸리티가 선택한 애플리케이션에 대한 추적 로그를 작동합니다.

애플리케이션의 추적 로그 파일을 다운로드하려면 다음과 같이 하십시오:

1. "클라이언트 기기에 원격 진단 유틸리티 연결"의 설명에 따라 원격 진단 유틸리티를 실행하고 필요한 기기에 연결합니다.
2. 애플리케이션 노드의 추적 파일 폴더에서 필요한 파일을 선택합니다.
3. 원격 진단 유틸리티 창 왼쪽에서 전체 파일 다운로드를 누릅니다.

   대용량 파일의 경우 최신 추적 로그 파일의 부분만 다운로드할 수 있습니다.

   강조 표시된 추적 로그 파일은 삭제할 수 있습니다. 추적 로그를 중지한 후에 파일을 삭제할 수 있습니다.

선택한 파일이 창 아래쪽에서 지정한 위치에 다운로드됩니다.

원격 기기에서 추적 로그를 중지하려면 다음과 같이 하십시오:

1. "클라이언트 기기에 원격 진단 유틸리티 연결"의 설명에 따라 원격 진단 유틸리티를 실행하고 필요한 기기에 연결합니다.
2. 기기 개체 트리에서 추적 로그를 중지할 애플리케이션을 선택합니다.

   기기가 중앙 관리 서버의 도구를 사용하여 연결된 경우에만 자기-보호 기능이 있는 애플리케이션에 대해 추적 로그를 작동하거나 중지할 수 있습니다.

3. 원격 진단 유틸리티 창 왼쪽에서 추적 로그 중지를 누릅니다.

원격 진단 유틸리티가 선택한 애플리케이션에 대한 추적 로그를 중지합니다.

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