Na janela de diagnóstico remoto, selecione a guia Aplicativos Kaspersky.
Na seção Gerenciamento de aplicativos, a lista de aplicativos da Kaspersky instalados no dispositivo é exibida.
Na lista de aplicativos, selecione o aplicativo para o qual deseja baixar o arquivo de rastreamento.
Na seção Rastreamento, clique no botão Arquivos de rastreamento.
Assim, a janela Registros de rastreamento do dispositivo é aberta, onde uma lista de arquivos de rastreamento é exibida.
Na lista de arquivos de rastreamento, selecione o arquivo que deseja baixar.
Execute uma das seguintes ações:
Faça o download do arquivo selecionado clicando em Baixar. É possível selecionar um ou vários arquivos para baixar.
Baixe uma parte do arquivo selecionado:
Clique em Baixar uma parte.
Não é possível baixar partes de vários arquivos ao mesmo tempo. Caso selecione mais de um arquivo de rastreamento, o botão Baixar uma parte será desativado.
Na janela exibida, especifique o nome e a parte do arquivo a ser baixada, de acordo com suas necessidades.
Para dispositivos baseados em Linux, a edição do nome da parte do arquivo não está disponível.
Clique em Baixar.
O arquivo selecionado, ou sua parte, é baixado no local especificado.