Execução do diagnóstico remoto do Agente de Rede do Kaspersky Security Center e download dos resultados

Para iniciar o diagnóstico do Agente de Rede do Kaspersky Security Center em um dispositivo remoto e baixar os resultados:

1. Abra a janela de diagnóstico remoto de um dispositivo cliente.
2. Na janela de diagnóstico remoto, selecione a guia Aplicativos Kaspersky.

   Na seção Gerenciamento de aplicativos, a lista de aplicativos da Kaspersky instalados no dispositivo é exibida.

3. Na lista de aplicativos, selecione Agente de Rede do Kaspersky Security Center.

   A lista de opções de diagnóstico remoto é aberta.

4. Na seção Relatório de diagnóstico, clique no botão Executar diagnósticos.

   Isso inicia o processo de diagnóstico remoto e gera um relatório de diagnóstico. Quando o processo de diagnóstico estiver concluído, o botão Baixar o relatório de diagnóstico ficará disponível.

5. Clique no botão Baixar o relatório de diagnóstico para baixar o relatório.

O relatório é baixado no local especificado.

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