執行時錯誤

4125

KLSRV_RUNTIME_ERROR

由於未知問題，該類型的事件發生。

多數情況下，這些是 DBMS 問題、網路問題和其他軟體和硬體問題。

事件詳情可以在事件描述中找到。

180 天

其中一個已授權應用程式群組已超過最大安裝數量

4126

KLSRV_INVLICPROD_EXCEDED

管理伺服器定期產生該類型的事件（每小時）。如果在卡巴斯基安全管理中心中，您管理協力廠商應用程式的授權金鑰，以及如果安裝數量超過了協力廠商應用程式授權金鑰設定的限制，則會發生該類型的事件。

您可以透過以下方式回應事件：

• 檢視受管理裝置清單。從未使用協力廠商應用程式的裝置上移除該應用程式。
• 為更多裝置使用協力廠商產品授權。

您可以使用已授權應用程式群組的功能管理協力廠商應用程式的產品授權金鑰。這是一組由滿足您所設標準的協力廠商應用程式組成的授權應用程式群組。

180 天

輪詢雲端區段失敗

4143

KLSRV_KLCLOUD_SCAN_ERROR

當管理伺服器無法在雲端環境中輪詢網路區段時，將發生此類事件。讀取事件敘述中的詳細資訊，並據此做出回應。

未儲存

將更新複製到指定資料夾失敗

4123

KLSRV_UPD_REPL_FAIL

當軟體更新被複製到附加分享資料夾時，該類型的事件發生。

您可以透過以下方式回應事件：

• 檢查用於獲取資料夾存取的使用者帳戶是否具有寫權限。
• 檢查資料夾的使用者名稱和 / 或金鑰是否被變更。
• 檢查網際網路連線，因為它可能是事件原因。遵照指示更新資料庫和軟體模組。

180 天

沒有剩餘硬碟空間

4107

KLSRV_DISK_FULL

當安裝管理伺服器的裝置磁碟空間不足時，就會發生此類事件。

釋出裝置上的磁碟空間。

180 天

共用資料夾無法使用

4108

KLSRV_SHARED_FOLDER_UNAVAILABLE

如果管理伺服器共用資料夾不可用，則該類型的事件發生。

您可以透過以下方式回應事件：

• 檢查管理伺服器（共用資料夾所在位置）是否已開啟並可用。
• 檢查資料夾的使用者名稱和 / 或金鑰是否變更。
• 檢查網路連線。

180 天

管理伺服器資料庫無法使用

4109

KLSRV_DATABASE_UNAVAILABLE

如果管理伺服器資料庫不可用則該類型的事件發生。

您可以透過以下方式回應事件：

• 檢查安裝了 SQL Server 的遠端伺服器是否可用。
• 檢視 DBMS 記錄以發現管理伺服器資料庫不可用的原因。例如，因為維護，安裝了 SQL Server 的遠端伺服器可能不可用。

180 天

管理伺服器資料庫空間不足

4110

KLSRV_DATABASE_FULL

當管理伺服器資料庫沒有剩餘空間時，該類型的事件發生。

當管理伺服器的資料庫達到其容量，以及當不可能再往資料庫記錄時，管理伺服器不工作。

以下是根據您使用的 DBMS，該事件的原因，以及到該事件的正確回應：

• 您使用 SQL Server Express 版本 DBMS：

  在 SQL Server Express 文件中，檢查您使用版本的資料庫大小限制。可能您的管理伺服器資料庫已超過了資料庫大小限制。

  限制儲存在管理伺服器資料庫的事件數量。

  在管理伺服器資料庫中有太多由應用程式控制元件傳送的事件。您可以變更關於管理伺服器資料庫中應用程式事件儲存的 Kaspersky Endpoint Security for Windows 政策設定。

• 您使用 DBMS 而不是 SQL Server Express Edition：

  不限制儲存在管理伺服器資料庫的事件數量。

  降低儲存在管理伺服器資料庫的事件數量。

  在 DBMS 選項處檢視資訊。

180 天