Správa předplatných

Předplatné je koupě práva používat aplikaci podle specifických parametrů (například datum konce platnosti předplatného, počet zařízení).

Správu předplatného (například nákup, pozastavení nebo obnovení) můžete provádět na stránce svého osobního účtu na webu poskytovatele služeb (například přes svůj účet ve službě Apple). Postupujte podle pokynů v obchodě webu App Store.

O automatickém obnovení

Předplatné lze obnovit buď automaticky, nebo ručně. Automaticky obnovované předplatné se obnovuje automaticky na konci každého období předplatného, dokud jej nezrušíte. ručně obnovované předplatné se musí obnovovat na konci každé doby předplatného.

Jestliže nezapnete funkci automatického obnovování nebo aplikace z nějakého důvodu nedokáže automaticky obnovit vaše předplatné (platnost vaší platební karty skončila nebo byla karta odmítnuta), aplikace přepne na balíček Free, jakmile vyprší platnost vašeho předplatného balíčku Personal nebo Family. Budete-li chtít aplikaci v rámci balíčku Personal nebo Family nadále používat, své předplatné budete muset ručně obnovit na webové stránce společnosti Kaspersky nebo na prostřednictvím vašeho poskytovatele.

Objednávka předplatného pro Kaspersky Security Cloud nezruší vaše další předplatná, která zahrnují Kaspersky Security Cloud. Abyste neplatili zbytečně, zrušte nebo zakažte automatické obnovování u předplatných, která nepotřebujete.

O zrušení předplatného

Jak zrušit předplatné nebo přejít na manuální obnovu:

  1. Přejděte do svého osobního účtu na webové stránce poskytovatele služeb.
  2. Zkontrolujte, zda máte nějaká aktivní předplatná, která se vztahují na aplikaci, pro kterou kupujete předplatné.

    Předplatné, které již nepotřebujete, zrušte nebo u něj deaktivujte automatické obnovení.

S jedním Apple ID si můžete koupit pouze jedno předplatné Kaspersky Security Cloud. Chcete-li přepnout předplatné na jiný účet My Kaspersky, odešlete požadavek na technickou podporu přes My Kaspersky a uveďte podrobný popis problému.

Pokud máte aktivní předplatné na Kaspersky VPN, můžete jej použít v samostatné aplikaci Kaspersky VPN Secure Connection.

Nahoru