備註:本節中描述的所有檔案只能由安裝了 Kaspersky VPN 的電腦的系統管理員和電腦帳戶的所有者存取。
1. 偵錯檔案
偵錯檔案包含那些發生在 Kaspersky VPN 操作期間的事件的相關資訊。偵錯檔案儲存在本機電腦上的以下資料夾:~/Library/Group Containers/2Y8XE5CQ94.com.kaspersky.ksec/Library/Application Support/KSEC/Logs/
偵錯包含在以下檔案中:
偵錯檔案可能包含以下資訊:
偵錯檔案只包含修復應用程式中的缺陷所需的資訊。卡巴斯基使用偵錯檔案調查與 Kaspersky VPN 執行相關的事件。
預設情況下,停用偵錯檔案的建立。您可以在應用程式設定中啟用偵錯檔案的建立。
偵錯檔案只能手動傳送到卡巴斯基。Kaspersky VPN 不會自動傳送偵錯檔案到卡巴斯基。
您可以選擇如何將偵錯檔案傳送到卡巴斯基。
傳送追蹤檔案至卡巴斯基,請審閱其內容。
重要:偵錯檔案可能包含個人資訊或機密資訊。透過傳送偵錯檔案到卡巴斯基,您即同意給卡巴斯基提供您傳送的偵錯檔案中的所有資料,並且同意傳送檔案的方法。
2.傾印檔案
建立傾印時,傾印檔案包含關於應用程式處理序的工作記憶體的所有相關資訊。傾印檔案可能包含機密資料。
傾印檔案由作業系統生成,並且僅在您同意後才會傳送檔案。傳送傾印檔案之前,請審閱其內容。
3.附件檔案
另外,Kaspersky VPN 產生附加設定檔案,其儲存在使用者的電腦中。這些檔案可能包含軟體執行的必要資訊:設定、內部資料庫和設定檔。
客戶服務專員可能會要求您提供附加檔案,以縮短與軟體中的錯誤相關聯的請求的處理時間。使用者應客戶服務專員的要求手動傳送此資料。
透過傳送額外設定檔案給客戶服務,您即同意提供檔案包含的所有資料,並且同意傳送檔案所使用的方法。傳送這些檔案之前,請審閱其內容。
這些附加檔案可能包含以下資訊: