Lai augšupielādētu datu failus Kaspersky atbalsta serverī, rīkojieties šādi:

1. Atveriet galveno programmas logu.
2. Galvenajā programmas logā noklikšķiniet uz pogas .
3. Nolaižamajā izvēlnē atlasiet Klientu apkalpošana → Atbalsta rīki → Atvērt.
4. Noklikšķiniet uz saites Nosūtīt atskaiti klientu apkalpošanai, lai atvērtu logu Atlasiet atskaitē iekļaujamos datus.
5. Atzīmējiet izvēles rūtiņas blakus datiem, ko vēlaties nosūtīt uz klientu apkalpošanu.
6. Ievadiet numuru, ko jūsu pieprasījumam piešķīra klientu apkalpošana.
7. Noklikšķiniet uz pogas Nosūtīt atskaiti.

Atlasītie datu faili tiek iepakoti un nosūtīti uz Kaspersky atbalsta serverī.

Lai saglabātu datu failus diskā:

1. Atveriet galveno programmas logu.
2. Galvenajā programmas logā noklikšķiniet uz pogas .
3. Nolaižamajā izvēlnē atlasiet Klientu apkalpošana → Atbalsta rīki → Atvērt.
4. Noklikšķiniet uz saites Nosūtīt atskaiti klientu apkalpošanai, lai atvērtu logu Atlasiet atskaitē iekļaujamos datus.
5. Atlasiet datu tipus saglabāšanai diskā:
   • Informācija par operētājsistēmu. Atzīmējiet šo izvēles rūtiņu, lai saglabātu diskā informāciju par jūsu datora operētājsistēmu.
   • Analīzei saņemtie dati. Atzīmējiet šo izvēles rūtiņu, lai saglabātu programmas trasēšanas failus diskā. Noklikšķiniet uz saites <failu skaits>, <datu apjoms>, lai atvērtu logu Analīzei saņemtie dati. Atzīmējiet izvēles rūtiņas blakus trasēšanas failiem, kurus vēlaties saglabāt.
6. Noklikšķiniet uz pogas Saglabāt atskaiti, lai atvērtu logu arhīva saglabāšanai ar datu failiem.
7. Norādiet arhīva nosaukumu un apstipriniet saglabāšanu.