Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko
Ta sekcja zawiera informacje o tym, jak możesz zarządzać swoją subskrypcją.
Jeśli masz kod aktywacyjny, możesz wprowadzić go w aplikacji, aby aktywować subskrypcję Kaspersky VPN Secure Connection.
Kod aktywacyjny jest sekwencją dwudziestu liter i cyfr w formacie xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx. Jeśli posiadasz kod aktywacyjny, możesz wprowadzić go na My Kaspersky, aby aktywować nieograniczoną wersję aplikacji.
Okres subskrypcji rozpoczyna się od daty pierwszego użycia kodu aktywacyjnego na urządzeniu.
Jeśli zgubisz lub przypadkowo usuniesz swój kod aktywacyjny po aktywacji aplikacji, skontaktuj się z działem obsługi klienta Kaspersky.
W celu wprowadzenia kodu aktywacyjnego w aplikacji:
Zostaniesz przeniesiony na stronę My Kaspersky, gdzie możesz sprawdzić stan swojej subskrypcji. Więcej informacji na temat błędów aktywacji aplikacji znajdziesz na stronie pomocy My Kaspersky.
Odnawianie subskrypcji dla Kaspersky VPN Secure Connection
W celu odnawiania subskrypcji dla Kaspersky VPN Secure Connection:
Aplikacja zaoferuje jedno z następujących miejsc, w których można odnowić swoją subskrypcję:
Podczas odnawiania subskrypcji, dostawca subskrypcji może różnić się od dostawcy, u którego zarejestrowałeś subskrypcję.
Zostaniesz przekierowany do strony internetowej Kaspersky, gdzie możesz kupić subskrypcję.
Po dokonaniu zakupu, kod aktywacyjny dla Twojej subskrypcji zostanie wysłany na Twój adres e-mail.
Subskrypcja dla Kaspersky VPN Secure Connection jest wyświetlana w oknie. Aby rozpocząć korzystanie z wersji Unlimited aplikacji, połącz urządzenie z My Kaspersky.
Produktu Kaspersky VPN Secure Connection można użyć także na urządzeniach działających pod kontrolą systemu Android, iOS lub macOS.
Anulowanie subskrypcji dla Kaspersky VPN Secure Connection
Możesz anulować subskrypcję na Kaspersky VPN Secure Connection. Anulowana subskrypcja nie jest automatycznie odnawiana i będziesz mógł korzystać z subskrypcji do momentu wygaśnięcia ostatniego okresu płatności.
Aby uniknąć niepotrzebnych wydatków, powinieneś anulować swoją subskrypcję przed datą płatności dla następnego okresu. Pamiętaj, że płatność za następny okres jest dokonywana przed wygaśnięciem bieżącego okresu. 30 dni przed datą wygaśnięcia bieżącego okresu wyślemy informacje o warunkach odnowienia subskrypcji na adres e-mail, który podałeś podczas składania zamówienia.
Kroki obejmujące anulowanie subskrypcji różnią się w zależności od dostawcy usługi płatności, u którego zakupiłeś subskrypcję.
W celu anulowania subskrypcji:
W swojej domyślnej przeglądarce zostaniesz przeniesiony do strony logowania na stronie dostawcy płatności lub personalizowanej stronie do zarządzania automatycznym odnawianiem.
Subskrypcja została anulowana. Wiadomość e-mail potwierdzająca anulowanie została wysłana na Twój adres e-mail.
W celu anulowania subskrypcji na swoim koncie My Kaspersky:
Anulowanie subskrypcji za pośrednictwem konta My Kaspersky nie jest dostępne w niektórych regionach.
Domyślnie, zostaniesz przeniesiony do sekcji Subskrypcje na stronie z informacjami o subskrypcji.
Ta opcja jest dostępna tylko wtedy, gdy wcześniej aktywowałeś subskrypcję przy pomocy automatycznego odnawiania.
Subskrypcja została anulowana. Wiadomość e-mail potwierdzająca anulowanie została wysłana na Twój adres e-mail.
Dodawanie urządzenia do i odłączanie urządzenia od subskrypcji
Liczba urządzeń z nielimitowaną siecią VPN jest określona warunkami subskrypcji. Możesz elastycznie zarządzać tą subskrypcją, podłączając lub odłączając określone urządzenia.
W celu dodania urządzenia do subskrypcji:
Za każdym razem, gdy próbujesz podłączyć więcej urządzeń niż jest dozwolone przez subskrypcję, w oknie Profil zamiast przycisku Odłącz urządzenie od subskrypcji zobaczysz przycisk Zarządzaj urządzeniami, który przeniesie Cię do My Kaspersky. Tutaj znajdziesz więcej informacji o sposobie odłączenia urządzenia od subskrypcji.
W celu odłączenia urządzenia od subskrypcji:
Zostanie otwarte okno, w którym można potwierdzić odłączenie urządzenia od subskrypcji.