Lietojot lietotni, ņemiet vērā savas ierīces īpašās iezīmes un ievērojiet ierīces dokumentācijā sniegtos norādījumus.
Kaspersky VPN ir zināmas šādas problēmas:
Lietotnē attēlotais izmantotās drošā trafika apjoms var atšķirties no faktiskā izmantotā drošā trafika apjoma. Tā var notikt, ja izmantojat platjoslas savienojumu.
Ja izmantojat Kaspersky VPN bezmaksas versiju un pierakstāties pakalpojumā My Kaspersky, standarta summai tiek pievienota īpaši droša datplūsma. Tomēr lietotne var parādīt mazāk drošu trafiku, nekā jūs faktiski izmantojāt, un izmantotā summa pēc pierakstīšanās var pārsniegt gan standarta limitu, gan jauno ierobežojumu. Rezultātā jūs varat saņemt paziņojumu, ka trafika ierobežojums ir sasniegts pat uzreiz pēc tam, kad jūsu standarta summai ir pievienota drošāka trafika.
Ja programma maina virtuālo atrašanās vietu, drošais savienojums var tikt īslaicīgi pārtraukts. Pārraidītie dati netiek aizsargāti, līdz drošais savienojums netiek izveidots atkārtoti.
Pēc Kaspersky VPN premium versijas iegādes retos gadījumos var paiet vairākas minūtes, pirms lietotne tiek pārslēgta uz premium versiju.
Ja jūsu ierīce maina tīklu, kamēr notiek savienojuma izveide ar internetu, drošais savienojums var tikt īslaicīgi pārtraukts. Pārraidītie dati netiek aizsargāti, līdz drošais savienojums netiek izveidots atkārtoti.
Ja jūsu ierīce darbojas kā tīklājs un interneta savienojums ir drošs, citas ar jūsu piekļuves punktu savienotas ierīces nevarēs izveidot interneta savienojumu. Lai citai ierīcei nodrošinātu interneta savienojumu, izslēdziet ierīcē drošo savienojumu.
Atrašanās vietas maiņa, apmeklējot banku vietnes, maksājumu sistēmas, rezervēšanas vietnes, sociālos tīklus, tērzēšanas un e-pasta vietnes, iespējams, var aktivizēt krāpšanas apkarošanas sistēmas (sistēmas, kas paredzētas tiešsaistes finanšu darījumu analīzei, lai noteiktu krāpnieciskas darbības pazīmes).
VPN vienlaikus var izmantot tikai viena lietotne. Ja jūsu ierīcē ir cita lietotne, kas izmanto VPN, pirms VPN ieslēgšanas programmā Kaspersky VPN ir jāizslēdz šīs lietotnes VPN.
Ja iegādājaties automātiski atjaunotu abonementu vienā My Kaspersky kontā un pēc tam pierakstāties, izmantojot citu My Kaspersky kontu, ikmēneša abonementa atjaunošanas laikā tiks izveidota jauna neaktīva licence otrajam My Kaspersky kontam, kurā esat pierakstījies. Tas notiek tāpēc, ka tiešsaistes veikali nepārbauda jūsu My Kaspersky konta ID, apstrādājot pirkumu vai atjaunojot abonementu.
Ja jūsu ierīcē ir lietotnes, kas palīdz izveidot savienojumu ar Wi-Fi tīkliem, Kaspersky VPN var neizveidot drošu savienojumu neaizsargātam Wi-Fi tīklam. Tas notiek tāpēc, ka Kaspersky VPN var nesaņemt informāciju par tīkla savienojumu, kamēr šādas lietotnes darbojas.
Interneta savienojuma ātrums var samazināties par vairāk nekā 50 procentiem, ja darbojas Kaspersky VPN. Mēs nevaram garantēt interneta savienojuma minimālo ātrumu.
Kad jūsu iOS ierīce pārslēdzas miega režīmā vai tiek bloķēta, ražotāja iestatījumu dēļ var tikt zaudēts VPN vai Wi-Fi savienojums. Pēc ierīces atbloķēšanas noteikti pārbaudiet, vai joprojām ir izveidots savienojums ar Wi-Fi un VPN joprojām ir aktīvs.
VPN funkcija var nebūt pieejama, ja ierīce izmanto IPv6 adresi. Šis ierobežojums neietekmē IPv4 adreses vai divu steku IPv6 adreses.
Kad aktivizējat neierobežoto versiju, izmantojot saiti, vai pierakstāties, kopīgojot savus akreditācijas datus (saiti vai QR kodu), Kaspersky VPN pārbauda ierīces starpliktuvi. Lietotne instalēšanas procesa ietvaros darbojas tikai ar konkrētu un potenciāli bīstamu saturu. Kaspersky VPN nepārbauda starpliktuvē iekopētos jūsu personas datus.
Ierīcēs ar operētājsistēmu iOS 16.0: ja atjaunināsiet lietotni, kamēr VPN ir ieslēgts, jūsu reālā IP adrese tiks parādīta nākamreiz, kad ieslēdzat VPN, un daži jūsu dati netiks aizsargāti.
Parādītajā uznirstošajā logā pieskarieties pie Atļaut.
Ja nepieciešams, ievadiet savu Apple ID paroli.
Jūsu VPN profils tiks atiestatīts un ieslēgsies VPN savienojums.
Ja nevarat izveidot savienojumu ar noteiktu vietni vai tīmekļa pakalpojumu, izmantojot VPN
Dažas tīmekļa vietnes un tīmekļa pakalpojumi liedz piekļuvi, kad mēģināt izveidot savienojumu caur VPN. Tīmekļa vietnes un tīmekļa pakalpojumi var liegt VPN piekļuvi šādu iemeslu dēļ:
Tīmekļa vietnes īpašnieki vēlas, lai viņu publicētais licencētais saturs būtu pieejams tikai noteiktā valstī, tā kā dažādām valstīm ir atšķirīgi piedāvājumi un cenas.
Tīmekļa vietnes īpašnieki vēlas, lai tīmekļa vietni būtu iespējams apmeklēt tikai no noteikta reģiona. Piemēram, loterija tiek sarīkota tikai noteiktā valstī, tāpēc piekļuve no citiem reģioniem ir aizliegta.
Pastāv tīmekļa pakalpojumi, kas juridisku iemeslu dēļ ir pieejami tikai konkrētā reģionā (piemēram, daži multivides pakalpojumu sniedzēji vai ziņu kanālu apraidītāji). Šie tīmekļa pakalpojumi neļauj izmantot anonimizētājus un nav pieejami, kad izmantojat VPN (vai citu anonimizētāju), lai tiem piekļūtu.
Šie tīmekļa pakalpojumi ne tikai nosaka klienta atrašanās vietu, bet arī to, vai klients izmanto anonimizētāju. Ja tiek noteikts mēģinājums piekļūt tīmekļa pakalpojumam, izmantojot anonimizētāju, piekļuve tīmekļa pakalpojumam tiek bloķēta.
Ja nevarat piekļūt noteiktai tīmekļa vietnei vai tīmekļa pakalpojumam, izmantojot Kaspersky VPN, iesakām sazināties ar Kaspersky Klientu apkalpošana. Ziņojiet par neuzticamu tīmekļa pakalpojumu un tā atrašanās vietu. Kaspersky darīs visu iespējamo, lai novērstu problēmu.