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已知问题——iOS
使用该应用程序时，请考虑您设备的特定功能并遵循设备文档的指南。
卡巴斯基 VPN 存在以下已知问题：
在部份情况下，应用程序显示的已使用安全流量可能与您实际使用的安全流量不同。当您使用高带宽连线时，则有可能发生这种情况。 如使用免费版 Kaspersky VPN 并登录 My Kaspersky ，则会在标准流量加入额外安全流量。然而，这一应用程序显示的安全流量可能低于您实际使用的流量，且您使用的流量有可能超出标准限制和登录后的新限制。因此，即使在将更安全的流量添加到您的标准数量之后，您也有可能收到已达到流量限制的通知。 当应用程序更改虚拟定位时，安全连接可能出现短暂中断。在重新建立安全连线之前，传输的数据不受保护。 购买无限版 Kaspersky VPN 后，在极少数情况下，应用程序切换到无限制版本之前有可能出现几分钟的延迟。 如设备在连接互联网时更改网络，则安全连线有可能出现短暂中断。在重新建立安全连线之前，传输的数据不受保护。 如设备充当热点且互联网连线安全，则连接您的热点的其他设备将无法建立互联网连线。要为其他设备提供互联网连线，请关闭设备的安全连线。 在访问银行网站、支付系统、预订网站、社交网络、聊天和电子邮件网站时更改位置可能会触发反欺诈系统（旨在分析在线金融交易以寻找欺诈活动迹象的系统）。 VPN 一次仅限一个应用程序使用。如果您的设备上有其他应用程序使用 VPN，您必须先关闭此应用程序的 VPN，然后再在卡巴斯基 VPN 中打开 VPN。 如您在一个 My Kaspersky 帐户下购买自动续订订阅，然后使用另一个 My Kaspersky 帐户登录，则在续订月度订阅时，将为您登录的第二个 My Kaspersky 帐户创建一个新的不活跃许可证。发生这种情况是因为在线商店在处理购买订购项或为订购项续期时不会检查您的 My Kaspersky 帐户 ID。 如果您的设备上有帮助连接到 Wi-Fi 网络的应用程序，卡巴斯基 VPN 可能无法为不安全的 Wi-Fi 网络建立安全连接。发生这种情况是因为卡巴斯基 VPN 在此类应用程序运行时可能无法获取有关网络连接的信息。 运行卡巴斯基 VPN 时，互联网连接速度可能会降低 50% 以上。我们无法保证互联网连线的最低速度。 当您的 iOS 设备切换到睡眠模式或被锁定时，由于制造商的设置，VPN 或 Wi-Fi 连接有可能断开。解锁设备后，请务必检查您是否仍连接 Wi-Fi 且 VPN 是否仍处于活动状态。 当设备使用 IPv6 地址时，VPN 功能有可能不可用。此限制并不对 IPv4 地址或双栈 IPv6 地址构成影响。 当您通过链接激活无限制版本或通过共享凭据（链接或二维码）登录时，卡巴斯基 VPN 会检查设备上的剪贴板。作为安装过程的一部分，该应用程序仅对特定且具有潜在危险的内容运行。卡巴斯基 VPN 不会检查您复制到剪贴板的个人数据。 在装有 iOS 16.0 的设备上：如果您在 VPN 开启时更新应用程序，您的真实 IP 地址将在您下次开启 VPN 时显示，并且您的部分数据将不受保护。恢复 VPN 保护
要为您的数据恢复 VPN 保护，请重新启动您的设备。
如果重启您的设备无助于解决问题，请删除并重新设置您的 VPN 配置文件。
您可以手动删除和设置您的 VPN 配置文件或重新安装该应用程序。
手动删除和重置您的 VPN 配置文件：
如无法使用 VPN 连接某一网站或网络服务
当您尝试通过 VPN 连接某些网站及网页服务时，访问会被拒绝。网站和网页服务有可能出于以下原因拒绝 VPN 访问：
网站所有者希望他们发布的授权内容只对特定国家或地区可用，因为对于不同的国家或地区有不同的优惠和价格。 网站所有者希望网站仅限从特定区域访问。例如，抽奖只能从特定国家或地区进行，因此其他区域的访问将被禁止。 出于法律原因，部份网页服务仅限在特定地区可用（例如，部份媒体服务供应商或新闻广播公司）。这些网络服务抵抗匿名者，并且在您使用 VPN（或其他匿名者）对其访问时不可用。 这些网页服务不仅可以确定客户端的位置，还可以确定客户端是否使用匿名者为其服务。如果检测到通过匿名程序访问网页服务的尝试，则阻止对网页服务的访问。 如无法使用 Kaspersky VPN 访问某个网站或网页服务，我们建议您联系 Kaspersky 客户服务。报告不可用的网页服务及其来源位置。Kaspersky 将全力以赴解决这一问题。
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