Inhoud van tracebestanden, dumpbestanden en bestanden met instellingen
Inhoud en opslag van tracebestanden
Tracebestanden bevatten de volgende informatie over gebeurtenissen die zich tijdens de werking van Kaspersky Safe Kids voordoen:
- Tijd van gebeurtenis
- Nummer van uitvoeringsthread
- Programmaonderdeel dat de gebeurtenis heeft veroorzaakt
- Ernst van de gebeurtenis (informatieve gebeurtenis, waarschuwing, kritieke gebeurtenis, fout)
- Beschrijving van de uitvoering van het commando en het resultaat van de uitvoering van dit commando
Tracebestanden bevatten alleen gegevens om problemen met het programma op te lossen. Kaspersky gebruikt tracebestanden om incidenten te onderzoeken die te maken hebben met fouten in de werking van Kaspersky Safe Kids.
De functionaliteit voor het schrijven van tracebestanden is standaard uitgeschakeld. Je kunt de functionaliteit voor het schrijven van tracebestanden inschakelen in de gebruikersinterface van Kaspersky Safe Kids.
Tracebestanden kunnen alleen handmatig worden verstuurd naar Kaspersky. Kaspersky Safe Kids verstuurt tracebestanden niet automatisch naar Kaspersky.
Je kunt kiezen hoe je tracebestanden wilt versturen naar Kaspersky.
Bekijk de gegevens in de tracebestanden alvorens je ze naar Kaspersky verstuurt. De namen van tracebestanden en hun locatie op de computer worden in de onderstaande paragrafen beschreven.
Belangrijk: tracebestanden kunnen vertrouwelijke gegevens bevatten.
Door tracebestanden naar Kaspersky te versturen, geef je uitdrukkelijk toestemming voor de vrijgave van de gegevens in de tracebestanden aan Kaspersky, inclusief vertrouwelijke gegevens, en ga je akkoord met de methode van de overdracht.
Inhoud van het tracebestand install.log
Install.log-tracebestanden bevatten informatie over gebeurtenissen die zich tijdens de volgende processen voordoen:
- Download van het installatiepakket voor Kaspersky Safe Kids
- Installatie van Kaspersky Safe Kids
Install.log-tracebestanden bevatten mogelijk adressen van servers waarvan het installatiepakket voor het programma is gedownload, de volledige namen van de geïnstalleerde bestanden en symbolen.
Install.log-tracebestanden worden in de map /private/var/log bewaard.
Install.log-tracebestanden worden op de computer bewaard vanaf het ogenblik dat je het programma installeert en worden verwijderd bij de eerste uitschakeling van het besturingssysteem na de installatie.
Inhoud van de tracebestanden ksk_agent_<tijdstempel>.log en ksk_app_<tijdstempel>.log
De tracebestanden ksk_agent_<tijdstempel>.log en ksk_app_<tijdstempel>.log bevatten informatie over gebeurtenissen die zich in de gebruikersinterface voordoen tijdens de volgende processen:
- Verbinden met My Kaspersky
- Parameters van My Kaspersky ophalen
- Statistieken naar My Kaspersky versturen
- Programma-instellingen toepassen
- Beschermingsinstellingen voor gebruiker toepassen
Het tracebestand ksk_app_<tijdstempel>.log kan de volgende gegevens bevatten:
- Namen en ID's van gebruikers van het macOS-besturingssysteem
- Adressen van Kaspersky-websites
- Volledige namen van bestanden van het Kaspersky Safe Kids-programma
- Gebruikersnamen en wachtwoorden voor de proxyserver
- Gebruikersnamen en wachtwoord voor websites als de gebruiker is ingelogd bij deze websites wanneer de gegevens worden geschreven naar het tracebestand
Het tracebestand ksk_app_<tijdstempel>.log kan de volgende gegevens bevatten:
- Namen en ID's van gebruikers van het macOS-besturingssysteem
- Adressen van Kaspersky-websites
- Volledige namen van bestanden van het Kaspersky Safe Kids-programma
De tracebestanden ksk_agent_<tijdstempel>.log en ksk_app_<tijdstempel>.log worden in de map ~/Library/Logs/Kaspersky Lab bewaard.
De tracebestanden ksk_agent_<tijdstempel>.log en ksk_app_<tijdstempel>.log worden op de computer bewaard wanneer je de functionaliteit voor het schrijven van tracebestanden inschakelt en worden samen met het programma verwijderd.
Inhoud van ksk_daemon_<tijdstempel>.log-tracebestanden
ksk_daemon_<tijdstempel>.log-bestanden bevatten informatie gebeurtenissen die zich tijdens de volgende processen voordoen:
- Verbinden met My Kaspersky
- Parameters van My Kaspersky ophalen
- Statistieken naar My Kaspersky versturen
- Programma-instellingen
- Beschermingsinstellingen voor gebruiker toepassen
- Statistieken naar Kaspersky Security Network versturen
- Bezoeken van gebruiker aan websites
- Gebruik van programma's door de gebruiker
- Gebruik van het apparaat door de gebruiker
- Updates voor programmadatabases en automatische updates van het programma wanneer een onbeschermd account wordt gebruikt
ksk_daemon_<tijdstempel>.log-tracebestanden kunnen de volgende gegevens bevatten:
- Volledige namen van programmabestanden
- Naam en IP-adres van proxyserver
- Beschermingsinstellingen voor gebruiker
- Adressen van bezochte websites
- Namen en ID's van gebruikers van het macOS-besturingssysteem
- Gebruikersnamen en wachtwoorden voor de proxyserver
- Gebruikersnamen en wachtwoord voor websites als de gebruiker is ingelogd bij deze websites wanneer de gegevens worden geschreven naar het tracebestand
ksk_daemon_<tijdstempel>.log-tracebestanden worden in de map /Library/Logs/Kaspersky Lab bewaard.
ksk_daemon_<tijdstempel>.log-tracebestanden worden op de computer bewaard wanneer je de functionaliteit voor het schrijven van tracebestanden inschakelt en worden samen met het programma verwijderd.
Belangrijk: om te voorkomen dat gebruikersnamen en wachtwoorden voor het inloggen bij websites worden vastgelegd in tracebestanden, word je aanbevolen niet in te loggen bij websites wanneer de functionaliteit voor het schrijven van tracebestanden is ingeschakeld.
Over gegevens in geheugendumpbestanden
Geheugendumpbestanden zijn vereist om problemen met het programma op te lossen.
Dumpbestanden bevatten alle informatie over het werkgeheugen van de processen van het programma op het moment dat de dump wordt aangemaakt. Geheugendumps kunnen vertrouwelijke gegevens bevatten, zoals:
- Naam en ID van het proces
- Pad naar de uitvoerbare module
- Softwareversie
- Bitversie van het proces (32- of 64-bits)
- Naam en ID van het bovenliggende proces
- Datum en tijd van de crash van de Software
- Versie van het besturingssysteem
- Versie van het rapport
- Soort fout dat de crash van de Software heeft veroorzaakt
- Foutgegevens
- Nummer van de thread waarin de fout zich voordeed
- Call-stacks voor elke thread tijdens de crash van de Software (framenummer, modulenaam, adres in de code, naam van de functie bij het overeenkomstige adres)
- Registerwaarden van de thread waarin de fout zich voordeed
- Lijst met geladen modules met het adres waar de module is geladen, modulenaam, moduleversie, UUID, en pad naar de module
Geheugendumpbestanden worden niet automatisch verstuurd. Geheugendumpbestanden worden alleen naar Kaspersky verstuurd met je toestemming. Je kunt de inhoud van geheugendumpbestanden bekijken alvorens je ze verstuurt.
Extra bestanden
Kaspersky Secure Connection genereert ook extra bestanden met instellingen die op de computer van de gebruiker worden bewaard. Deze bestanden bevatten mogelijk benodigde informatie voor de werking van de Software: instellingen, interne databases, configuratiebestanden.
Experts van de Technische Support kunnen je vragen de extra bestanden te leveren om verzoeken die gerelateerd zijn aan fouten in de Software sneller te verwerken. De gebruiker verstuurt deze gegevens handmatig op verzoek van de expert van de Technische Support.
Door de extra bestanden met instellingen naar de Technische Support te versturen, ga je ermee akkoord om alle gegevens in die bestanden te verstrekken en stem je in met de gebruikte methode voor de verzending van de bestanden. Controleer de inhoud van deze bestanden voordat je ze verstuurt.
Deze extra bestanden bevatten mogelijk de volgende informatie:
- Proxyserverinstellingen: de hash van de gebruikersnaam en het wachtwoord
- Gebruikersgegevens voor de verbinding met My Kaspersky
- Informatie over programma's en uitvoerbare bestanden en hun categorieën
- Informatie over een kind
- Informatie over ingestelde regels op My Kaspersky (bijvoorbeeld toegestane en niet-toegestane websites en websitecategorieën)