Kaspersky Safe Kids for Android/iOS

Over tweestapsverificatie

Het is mogelijk dat tweestapsverificatie niet beschikbaar is in uw regio. Voor meer informatie raadpleegt u de Help van My Kaspersky.

Met tweestapsverificatie voorkomt u dat kwaadwillenden op uw My Kaspersky-account inloggen, zelfs als ze uw wachtwoord weten. Om uw identiteit te verifiëren, ontvangt u op een van de volgende manieren een unieke beveiligingscode:

  • Via een sms. We gebruiken het telefoonnummer dat u op My Kaspersky hebt opgeslagen. Dit houdt in dat zowel uw wachtwoord als uw telefoon nodig zijn voor het inloggen in uw account.
  • Via een authenticatie-app. U moet eerst tweestapsverificatie instellen via uw mobiele telefoonnummer om de authenticatie-app-functie beschikbaar te maken.

U kunt tweestapsverificatie inschakelen op My Kaspersky. Als u uw telefoonnummer wijzigt, kunt u dit bijwerken op My Kaspersky. Als u al bent ingelogd in uw account op een apparaat, verandert er niets voor u. Voor uitgebreide instructies raadpleegt u de Help van My Kaspersky.

De beveiligingscode is voor een korte periode geldig. Als die verloopt, kunt u een andere beveiligingscode vragen.

Als u geen sms-bericht met beveiligingscode hebt ontvangen

  1. Controleer of u zich in een gebied met dekking bevindt.
  2. Wacht totdat je de knop Vraag nieuwe code ziet in de app.
  3. Tik op Vraag nieuwe code.

Als het probleem aanhoudt, neemt u contact op met de Klantenondersteuning.

Naar boven
[Topic 179815]