Berikut masalah dan solusi yang mungkin dimiliki Kaspersky Safe Kids pada perangkat ASUS:
Pada ASUS ZenFone 2, Kaspersky Safe Kids mungkin tidak aktif setelah perangkat dinyalakan ulang atau setelah aplikasi tersebut dibersihkan dari memori. Untuk memperbaikinya, izinkan autostart untuk Kaspersky Who Calls di pengaturan Autostart Manager.
Pada perangkat yang menginstal Asus Mobile Manager, jika Anda mengonfigurasi Kaspersky Safe Kids, lalu menutupnya dari daftar aplikasi yang baru dibuka, Asus Mobile Manager dapat memblokir autostart Kaspersky Safe Kids. Akibatnya, Kaspersky Safe Kids tidak akan dapat menerima dan menjalankan perintah dari My Kaspersky.
Karena fitur firmware tertentu dari perangkat ASUS, masalah dapat muncul saat memasukkan kata sandi menggunakan format apa pun, kecuali bahasa Inggris. Sakelar bahasa tidak berfungsi di kolom isian kata sandi. Masalah ini ditemukan pada ASUS ZenFone 6.
Untuk memasukkan kata sandi dalam format selain bahasa Inggris, gunakan salah satu opsi berikut:
Instal keyboard tersendiri dari Google Play dan gunakan untuk memasukkan kata sandi.
Masukkan kata sandi di aplikasi lain, lalu salin dan rekatkan ke kolom isian kata sandi.