Kaspersky Safe Kids for Android/iOS

Các thiết bị ZTE

Một số bước có thể khác, tùy thuộc vào mẫu thiết bị và phiên bản của hệ điều hành.

Kaspersky Safe Kids có thể có các sự cố và giải pháp khắc phục sau trên các thiết bị ZTE:

• Ứng dụng có thể không khởi chạy tự động sau khi thiết bị được khởi động lại hoặc ứng dụng bị giải phóng khỏi bộ nhớ thiết bị. Trong trường hợp này, bạn nên khởi chạy ứng dụng theo cách thủ công.
• Ứng dụng có thể bị hệ điều hành giải phóng khỏi bộ nhớ thiết bị. Để khắc phục sự cố này, hãy khóa ứng dụng trong bộ nhớ.

  Cách khóa ứng dụng trong bộ nhớ

  1. Mở Trình quản lý tác vụ. Ví dụ: giữ nút giữa đến khi xuất hiện một danh sách các ứng dụng đang chạy.
  2. Tìm ứng dụng Kaspersky Safe Kids.
  3. Chạm vào biểu tượng cạnh tên ứng dụng.

     Biểu tượng cho biết ứng dụng đang được khóa trong bộ nhớ.

• Ứng dụng có thể dừng hoạt động ở chế độ chạy ngầm, ngay cả khi ứng dụng được khóa trong bộ nhớ. Để khắc phục sự cố này, hãy thay đổi thiết lập kiểm soát ứng dụng trong mục thiết lập pin.

  Ví dụ: trên ZTE Blade V7 chạy Android 6.0, hãy vào Thiết lập → Pin → Tối ưu hóa pin → Tất cả các ứng dụng → Kaspersky Safe Kids → Không tối ưu hóa.

• Thông báo từ Kaspersky Safe Kids có thể không được hiển thị hoặc có thể được hiển thị sai. Để khắc phục sự cố này, trên ZTE blade v7 chạy Android 6.0, hãy vào Thiết lập → Ứng dụng → Kaspersky Safe Kids → Thông báo → Coi như ưu tiên.