Få teknisk støtte på My Kaspersky

My Kaspersky er én enkelt nettressurs der du kan behandle beskyttelsen av enhetene dine og aktiveringskodene for Kaspersky Lab-programmer, samt be om teknisk støtte.

Du må ha en konto for å få tilgang til My Kaspersky. Registrer deg ved å angi e-postadressen din og opprette et passord.

Du kan få teknisk støtte via My Kaspersky på følgende måter:

• Sende forespørsler til Teknisk støtte via e-post.
• Ta kontakt med Teknisk støtte uten å bruke e-post.
• Spore statusen til forespørselen i sanntid.

Du kan også vise en fullstendig logg over dine forespørsler om teknisk støtte.

E-postforespørsel til Teknisk støtte

Når du sender en forespørsel til Teknisk støtte via e-post, må du angi følgende informasjon:

• Meldingens emne.
• Applikasjonens navn og versjonsnummer.
• Operativsystemets navn og versjonsnummer.
• Beskrivelse av problemet.

Teknisk støttes svar på spørsmålet ditt sendes til My Kaspersky-kontoen din og til e-postadressen du anga da du registrerte produktet.

Toppen av siden