توفير البيانات

يمكنك عرض معلومات حول البيانات المقدمة إلى Kaspersky باستخدام الإصدارات السابقة من التطبيق:

• Kaspersky Safe Kids 1.4‏‏
• Kaspersky Safe Kids 1.3‏‏
• Kaspersky Safe Kids 1.2‏‏

توفير البيانات بموجب اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي

توسيع الكل | طي الكل

من خلال قبول شروط اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي، فإنك توافق على تقديم المعلومات إلى AO Kaspersky Lab عبر البرامج المثبتة، والتي تنتمي الحقوق الخاصة بها إلى AO Kaspersky Lab، بغرض تحسين جودة الحماية في الوقت الحقيقي وتوليد أنسب العروض الإعلامية والإعلانية وتصحيح الأخطاء المرتبطة بآلية تثبيت وإزالة وتحديث البرنامج وحساب عدد المستخدمين.

تتم معالجة البيانات التالية أثناء تثبيت واستخدام Kaspersky Safe Kids 1.0.5.4638(c) و1.0.5.1360(d) و1.0.5.6123(e) و1.0.5.6390(f) و1.0.5.6821(g) و1.0.5.7353 (h) و1.0.5.8153(i) و1.0.5.8856(j) و1.0.5.9008(k) و1.0.5.9806(l) و1.0.5.10830(n) و1.0.5.11282(o) و1.0.5.11932(p) و1.0.5.12254(q) و23.0.0.399:

• معلومات حول نظام تشغيل المستخدم (OS): الجهة المصنعة لنظام التشغيل وإصدار نظام التشغيل ورقم الإصدار ورقم تحديث نظام التشغيل وإصدار نظام التشغيل ومعلومات موسعة حول إصدار نظام التشغيل ونوع نظام التشغيل (الخادم ومحطات العمل ووحدة تحكم المجال) وشهادة نظام التشغيل ومعلومات إضافية حول نظام التشغيل.
• معلومات حول جهاز المستخدم: نوع الجهاز (كمبيوتر محمول أو سطح مكتب)؛ ونوع النظام الأساسي وتنسيق مكونات الجهاز (الجهاز الافتراضي أو الكمبيوتر الفعلي).
• معلومات حول التطبيق: معرف التطبيق؛ والإصدار الكامل للتطبيق (الرئيسي، الثانوي، الإصدار، التصحيح)؛ ونوع التطبيق؛ ورمز ترجمة التطبيق؛ ومعرف التطبيق على بوابة My Kaspersky؛ ورمز تخصيص التطبيق؛ والنسخة الكاملة من البرنامج؛ ومعرف تحديث البرنامج؛ ونوع البرنامج المُثبّت.
• معلومات حول التثبيت: معرف نسخة التطبيق؛ ولغة ترجمة البرنامج؛ ورقم الإصدار السابق؛ وتاريخ ووقت التثبيت؛ واسم تطبيق Kaspersky الذي بدأ فيه تثبيت Kaspersky Safe Kids؛ والمسار إلى مجلد التثبيت؛ ونوع التثبيت (تثبيت أولي أو تحديث)، ومدة التثبيت بالثواني؛ وما إذا كان التثبيت قد انقطع يدوياً؛ ونتائج التثبيت وإلغاء التثبيت (مع أو بدون خطأ)؛ ورمز الخطأ.
• تاريخ ووقت أول تشغيل.
• معلومات حول الإعداد المبدئي: حالة الإكمال (مكتملة أم لا)؛ وعدد خطوات الإعداد التي أكملها المستخدم؛ وعدد النقرات على الزر "شراء".
• معلومات حول قبول اتفاقيات المستخدم: نوع ونسخة الاتفاقية؛ ومعرف اتفاقية الترخيص؛ وحالة القبول (مقبولة أو مرفوضة)؛ والوقت عندما تم تغيير حالة القبول.
• حالة اتصال حساب My Kaspersky (متصل أم لا).
• معلومات حول الترخيص: حالة الترخيص؛ ونوع الترخيص؛ والمصدر الذي تم شراء الترخيص منه؛ ونوع الاشتراك؛ وتاريخ ووقت التفعيل؛ وإصدار التطبيق الحالي (مجاني أو متميز)؛ وعدد التحويلات إلى الإصدار المميز؛ وعدد مرات الرجوع إلى الإصدار المجاني.
• معلومات تحديث تكوين KSN: معرف التكوين الحالي؛ وحالة تحديث التكوين (ناجحة / غير ناجحة)؛ ورمز خطأ التحديث.
• عدد النقرات على الزر "شراء" في نافذة التطبيق الرئيسية.
• معلومات حول تحديث التكوين: حالة التحديث (ناجحة أو فاشلة)، ورمز خطأ التحديث.
• تكرار نقل البيانات المخطط (يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا).
• حالة التطبيق عند تخطيط نقل البيانات (قيد التشغيل أم لا).
• تاريخ ووقت نقل البيانات المخطط.
• تاريخ ووقت نقل البيانات المخطط مسبقًا.
• تاريخ ووقت آخر عملية نقل للبيانات تم تنفيذها.
• معلومات حول جودة تحديث المنتج المثبّت: حالة اكتمال مهمة التحديث؛ ونوع الخطأ الذي يمكن أن يكون قد حدث أثناء التحديث؛ وتاريخ حدوث الخطأ؛ والنظام الفرعي الذي سبب الخطأ؛ واسم المهمة أو الوحدة حيث حدث الخطأ؛ ورمز الخطأ؛ وتاريخ اكتمال آخر مهمة تحديث.
• معلومات حول الأخطاء: إصدار البرنامج المُثبت؛ ونص رسالة الخطأ؛ ورمز خطأ نظام التشغيل؛ وطريقة طلب http؛ ونوع الرمز المميز؛ والرمز المميز للمصادقة في خدمات صاحب الحق؛ ومدة استخدام (TTL) الرمز المميز؛ والمسار إلى الكائن الذي يخضع للمعالجة؛ والطريقة المستخدمة للمصادقة في البرنامج؛ والنسخة الكاملة من البرنامج؛ ومعلومات حول تنفيذ معالج الوصول إلى خدمة الويب؛ ونوع البرنامج المُثبّت؛ ومعرف الطلب الفريد لخدمات صاحب الحق؛ وحالة الاستجابة لخدمة صاحب الحق؛ ورمز الخطأ؛ ورقم سطر الملف المصدر في معالج الاستثناء؛ ومعرف البروتوكول؛ والمدة الإجمالية لمعالجة الطلب؛ ونوع خطأ معالجة البروتوكول؛ ورمز فئة الخطأ؛ وعنوان DNS الخاص بخدمة الويب التي يتم الوصول إليها؛ والمنفذ البعيد وعنوان IP الخاص بخدمة الويب التي يتم الوصول إليها؛ وعنوان الويب قيد المعالجة، فترة الوصول إلى الخادم.

البيانات التي تم معالجتها أثناء تثبيت Kaspersky Safe Kids 1.0.5.1360 و1.0.5.1360(a)‎ و1.0.5.4096(b)‎‏

يمكنك العثور على قائمة كاملة بالبيانات المقدمة إلى Kaspersky في اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي التي تم نسخها إلى جهاز الكمبيوتر بعد تثبيت التطبيق.

فتح اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي في Windows 7 أو Windows 10‏

فتح اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي في Windows 8‏

عرض رقم إصدار آخر اتفاقية ترخيص مستخدم نهائي مقبولة‏

توفر Kaspersky الحماية لأي معلومات يتم تلقيها بهذه الطريقة على النحو الذي يحدده القانون وقواعد Kaspersky المعمول بها. ويتم نقل البيانات عبر قناة آمنة.

توفير البيانات بموجب بيان الدعم

بعد الإبلاغ عن مشكلة إلى أخصائيي خدمة العملاء في Kaspersky، فقد يطلب منك توليد تقرير يتضمن معلومات حول تشغيل Kaspersky Safe Kids وإرساله إلى خدمة العملاء في Kaspersky. وقد يطلب منك متخصصو خدمة العملاء كذلك إنشاء ملف تتبع.‏ يتيح لك ملف التتبع إجراء فحص تفصيلي لتنفيذ أوامر التطبيق وتحديد متى تحدث الأخطاء.

يمكنك في أي وقت تمكين أو تعطيل تسجيل أحداث التطبيق أثناء تشغيل التطبيق. ويتعذر تعطيل ملفات التتبع الخاصة بأداة تنزيل ومعالج تثبيت Kaspersky Safe Kids أو الملفات التي يتم إنشاؤها أثناء تحديث التطبيق.

وإذا كنت ترغب في إرسال بيانات نظام التشغيل إلى خدمة العملاء، يجب عليك قبول البيان الخاص بمعالجة البيانات عند الاتصال بخدمة العملاء.

عرض أو قبول أو رفض بيان الدعم‏

توفر Kaspersky الحماية لأي معلومات يتم تلقيها بهذه الطريقة على النحو الذي يحدده القانون وقواعد Kaspersky المعمول بها. ويتم تدمير المعلومات التي تم استلامها في الأصل عند انتهاء مدة دعم المنتج.

حول محتوى ملفات التفريغ

تحتوي ملفات التفريغ على معلومات حول الذاكرة المادية للجهاز وبرامج التشغيل المحملة ونسخة من أجزاء الذاكرة المادية. وتساعد هذه المعلومات في تحديد مكان حدوث العطل في التطبيق.

يتم إنشاء ملفات التفريغ محليًا. قد تحتوي ملفات التفريغ على بيانات شخصية. وتكونه الملفات المرسلة مطلوبة لاستكشاف أخطاء التطبيق وإصلاحها.

في حالة تعطيل النقل التلقائي لبيانات نظام التشغيل وتجاهل طلب التطبيق بإرسال البيانات إلى أخصائيي Kaspersky، يتم تخزين ملفات التفريغ على جهازك لمدة 21 يومًا فقط. وبعد ذلك، يحذفها التطبيق. ويمكنك إرسال كل ملفات التفريغ التي تم إنشاؤها يدويًا خلال آخر 21 يومًا.

حول ملفات التتبع الخاصة بأداة تنزيل Kaspersky Safe Kids ومعالج التثبيت

تحتوي ملفات التتبع على معلومات حول الأحداث التي تحدث عندما تنفذ ما يلي:

• تنزيل حزمة تثبيت Kaspersky Safe Kids.‏
• تثبيت Kaspersky Safe Kids.‏

من الممكن أن تحتوي ملفات التتبع الخاصة بأداة تنزيل Kaspersky Safe Kids ومعالج التثبيت على عناوين الخوادم التي تم تنزيل حزمة التثبيت منها والأسماء الكاملة للملفات المراد تثبيتها والاختصارات.

يتم تخزين ملفات التتبع الخاصة بأداة تنزيل Kaspersky Safe Kids ومعالج التثبيت في المجلد %TEMP% تحت الأسماء التالية:

• kl-preinstall-<date>-<time>.log.‏
• kl-install-<date>-<time>.log.‏
• kl-setup-<date>-<time>.log.‏

يتم تخزين ملفا التتبع kl-preinstall-<date>-<time>.log وkl-install-<date>-<time>.log على جهازك من بداية تثبيت المنتج وحذفه نهائيًا عند اكتمال التثبيت.

يتم تخزين ملف التتبع kl-setup-<date>-<time>.log على جهازك من بداية تثبيت المنتج وحذفه نهائيًا عند إزالة التطبيق.

حول ملفات التتبع التي يتم إنشاؤها أثناء تحديث التطبيق

يحتوي ملف التتبع الذي يتم إنشاؤه بواسطة Kaspersky Safe Kids أثناء التحديث على معلومات حول الأحداث التي وقعت أثناء تحديث التطبيق باستخدام تصحيح. ويكون اسم الملف patch_<creation date>.log.‏ ويتم تخزينه على جهازك منذ تحديث المنتج في:

• %PROGRAMFILES%\Kaspersky Lab\Kaspersky Safe Kids <program version>\log\ - لنظام التشغيل 32 بت.
• %%PROGRAM FILES(x86)%\Kaspersky Lab\Kaspersky Safe Kids <program version>\log\ - لنظام التشغيل 64 بت.

يتم حذف الملف نهائيًا عند إزالة التطبيق.

عن ملفات التتبع التي تحتوي على معلومات تتعلق بتشغيل التطبيق

تحتوي ملفات التتبع GUI.log وSRV.log على المعلومات التالية حول الأحداث التي تقع:

• الاتصال ببوابة My Kaspersky.‏
• إحضار الإعدادات من My Kaspersky.‏
• إرسال الإحصاءات إلى My Kaspersky.‏
• تطبيق الإعدادات المستلمة على الكمبيوتر.
• التحقق من كلمة مرور My Kaspersky.‏
• تشغيل ملفات التطبيق القابلة للتنفيذ من موجه الأوامر.

من الممكن أن تحتوي ملفات التتبع GUI.log على أسماء حساب نظام التشغيل وعناوين مواقع الويب والأسماء الكاملة للملفات التي يتم تشغيلها بواسطة المستخدم.

من الممكن أن تحتوي ملفات التتبع SRV.log وALL.log وBL.log على الأسماء الكاملة لملفات التطبيق واسم وعنوان IP للخادم الوكيل وقيود المستخدم وعناوين مواقع الويب التي تمت زيارتها وأسماء حسابات نظام التشغيل وشهادات الخادم العام وكذلك أسماء المستخدمين وكلمات المرور المستخدمة لتسجيل الدخول إلى مواقع الويب عبر بروتوكول غير مشفر.

من الممكن أن تحتوي ملفات التتبع HST.log على الأسماء الكاملة لملفات التطبيق واسم وعنوان IP للخادم الوكيل وقيود المستخدم وعناوين مواقع الويب التي تمت زيارتها وأسماء حسابات نظام التشغيل.

يتم تخزين الملفات في المجلد %ProgramData%\Kaspersky Lab (أو في المجلد ‎C:\Documents‎ and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab تحت Windows XP).‏

تكون أسماء ملفات التتبع مثل هذه:

• safekids.<version>_<date_created>_<time_created>_<process ID>.GUI.log.‎
• safekids.<version>_<date_created>_<time_created>_<process ID>.SRV.log.‎
• safekids.<version>_<date_created>_<time_created>_<process ID>.HST.log.‎
• safekids.<version>_<date_created>_<time_created>_<process ID>.ALL.log.‏
• safekids.<version>_<date_created>_<time_created>_<process ID>.BL.log.‏

يتم تخزين ملفات التتبع على جهازك لمدة 21 يومًا. وبعد ذلك، يحذفها التطبيق. وإذا قمت بتعطيل تسجيل أحداث التطبيق، سيتم حذف كل ملفات التتبع نهائيًا من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

في حالة تمكين مكون مراقبة نشاط الويب في البرنامج، فقد تحتوي ملفات التفريغ على أجزاء من صفحات الويب وطلبات الويب التي قد تتضمن أيضًا أسماء المستخدمين أو كلمات المرور أو تفاصيل الدفع أو بيانات سرية أخرى.

الامتثال لقانون الاتحاد الأوروبي

توسيع الكل | طي الكل

يلتزم Kaspersky Safe Kids بشروط اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في جميع المناطق التي يتم توزيع التطبيق فيها. وعندما تقبل اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي وسياسة الخصوصية، فإنك تؤكد أنك بلغت السن المطلوبة.

وبعد تثبيت Kaspersky Safe Kids، سوف يتاح لك قراءة وقبول الشروط والأحكام المطلوبة للإعداد الأولي واستخدام Kaspersky Safe Kids.‏ ستتم مطالبتك أيضًا بقبول البيان الخاص بمعالجة البيانات لأغراض التسويق الذي يسمح لشركة Kaspersky بتقديم مزايا إضافية. وإذا اخترت قبول هذا البيان، فلا يزال بإمكانك إلغاء قبولك له في إعدادات التطبيق في أي وقت.

عرض أو قبول أو رفض بيان التسويق‏

وفقًا لشروط اللائحة العامة لحماية البيانات، يحق لك إزالة كل بياناتك الشخصية من Kaspersky.‏ وعندما تتصل بخدمة العملاء لإزالة البيانات الشخصية، فيجب أن تقدم المعرفات الفريدة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

تقديم المعرفات إلى خدمة العملاء لإزالة البيانات الشخصية‏