Σφάλμα εγκατάστασης εφαρμογής σε Windows 7

Η επόμενη έκδοση του Kaspersky Safe Kids δεν μπορεί να εγκατασταθεί στα Microsoft Windows 7 εάν δεν είναι εγκατεστημένες οι ακόλουθες ενημερώσεις:

• KB4490628 (ενημέρωση από 12 Μαρτίου 2019).
• KB4474419 (ενημέρωση 23 Σεπτεμβρίου 2019).
• SP 1 (KB976932), εάν δεν είναι εγκατεστημένο.

Θα συμβεί σφάλμα εγκατάστασης, καθώς η Microsoft ενημέρωσε τον αλγόριθμο υπογραφής λειτουργικών μονάδων και προγραμμάτων οδήγησης εφαρμογών τρίτων. Τώρα οι λειτουργικές μονάδες και τα προγράμματα οδήγησης εφαρμογών τρίτων (συμπεριλαμβανομένης της Kaspersky) υπογράφονται χρησιμοποιώντας αλγόριθμο κλειδώματος SHA256. Χρειάζεται να εγκαταστήσετε τις ενημερώσεις για τα KB4490628 και KB4474419, προκειμένου οι λειτουργικές μονάδες και τα προγράμματα οδήγησης του Kaspersky Safe Kids να μπορούν να υπογράφονται χρησιμοποιώντας τον αλγόριθμο κλειδώματος SHA256.

Χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες μεθόδους για να εγκαταστήσετε τις ενημερώσεις.

Ενημέρωση εγκατάστασης χρησιμοποιώντας το Windows Update

Εάν η αυτόματη εγκατάσταση ενημερώσεων είναι απενεργοποιημένη στον υπολογιστή σας:

1. Στο μενού Έναρξη, επιλέξτε Πίνακας Ελέγχου → Σύστημα και Ασφάλεια → Windows Update.

   Ανοίγει το παράθυρο Windows Update.

2. Στο αριστερό μενού του παραθύρου Windows Update, επιλέξτε Αλλαγή ρυθμίσεων.
3. Στην ενότητα Σημαντικές ενημερώσεις που ανοίγει, επιλέξτε Αυτόματη εγκατάσταση ενημερώσεων (συνιστάται).

   Όλες οι απαραίτητες ενημερώσεις θα ληφθούν και θα εγκατασταθούν αυτόματα στον υπολογιστή σας.

Εάν δεν θέλετε να ενεργοποιήσετε την αυτόματη εγκατάσταση των ενημερώσεων, μπορείτε να αναβαθμίσετε χειροκίνητα το σύστημα.

Χειροκίνητη εγκατάσταση του Service Pack 1 εάν δεν είναι εγκατεστημένο

Εάν ο υπολογιστής σας λειτουργεί με τα Windows 7 και δεν είναι εγκατεστημένο το Service Pack, θα χρειαστεί πρώτα να εγκαταστήσετε το Service Pack 1 (KB976932).

Για την εγκατάσταση της ενημέρωσης του Service Pack 1:

1. Μεταβείτε στην επιλογή Κατάλογος του Microsoft Update.
2. Επιλέξτε την έκδοση λειτουργικού συστήματος του υπολογιστή σας και κάντε κλικ στο κουμπί Λήψη.
3. Κάντε λήψη της ενημέρωσης στον υπολογιστή σας κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο στο ανοιχτό παράθυρο.
4. Εγκαταστήστε την ενημέρωση.

Χειροκίνητη εγκατάσταση του KB4490628

Για να εγκαταστήσετε χειροκίνητα το KB4490628:

1. Μεταβείτε στην επιλογή Κατάλογος του Microsoft Update.
2. Επιλέξτε την έκδοση λειτουργικού συστήματος του υπολογιστή σας και κάντε κλικ στο κουμπί Λήψη.
3. Κάντε λήψη της ενημέρωσης στον υπολογιστή σας κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο στο ανοιχτό παράθυρο.
4. Εγκαταστήστε την ενημέρωση.

Χειροκίνητη εγκατάσταση του KB4474419

Για να εγκαταστήσετε χειροκίνητα το KB4474419:

1. Μεταβείτε στην επιλογή Κατάλογος του Microsoft Update.
2. Επιλέξτε την έκδοση λειτουργικού συστήματος του υπολογιστή σας και κάντε κλικ στο κουμπί Λήψη.
3. Κάντε λήψη της ενημέρωσης στον υπολογιστή σας κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο στο ανοιχτό παράθυρο.
4. Εγκαταστήστε την ενημέρωση.

Κορυφή σελίδας