Contenido
Requisitos del equipo
Requisitos mínimos de hardware:
- Procesador: 1 GHz
- RAM: 1 GB para un sistema de 32 bits (x32)/2 GB para un sistema de 64 bits (x64)
- Espacio libre en el disco duro: 200 MB
Es posible que se requiera espacio adicional libre en el disco duro (hasta 4,5 GB) para instalar Microsoft .NET Framework si no está instalado en su computadora.
Requisitos generales:
- Microsoft Windows Installer 3.0 o posterior
- Microsoft .NET Desktop Runtime 6.x (6.0.10 o superior)
- Conexión a Internet (para conectarse al sitio web de My Kaspersky, uso y actualización de la aplicación)
- Resolución de pantalla de 1024 x 768 píxeles o superior
Sistemas operativos admitidos:
- Microsoft Windows 7 Home Basic, Home Premium, Professional, Ultimate, Starter (x32 / x64) Service Pack 1 con las actualizaciones KB4474419 y KB4490628 o posteriores
- Microsoft Windows 8, 8.1 Pro (x32 / x64)
- Microsoft Windows 10 Education, Home, Pro (x32 / x64) incluidos RS1, RS2, RS3, RS4, RS5, 19H1, 19H2, 20H1, 20H2, 21H1, 22H2
- Microsoft Windows 11 Home, Pro, Education (x32 / x64) incluidos 21H2, 22H2
Navegadores compatibles:
- Microsoft Edge basado en Chromium
- Microsoft Internet Explorer (versión 10-11), incluido el modo protegido mejorado
- Google Chrome (versión 74 o posterior)
- Mozilla Firefox (versión 67 o posterior)
- Yandex.Browser (versión 19 o posterior), también con el modo Turbo habilitado
Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox y el navegador Yandex son compatibles con las versiones x86 y x64.
Principio de páginaCompatibilidad con otras aplicaciones
Aplicaciones compatibles de Kaspersky
Compatibilidad con el modo de navegador protegido
Aplicaciones de terceros compatibles
Otras aplicaciones antivirus compatibles
Aplicaciones antivirus incompatibles
Principio de páginaInstalación de Kaspersky Safe Kids
Instalación general
Kaspersky Safe Kids se puede instalar en la computadora de su hijo y en una computadora de uso familiar que use su hijo. Si sus hijos no usan una computadora, no es necesario que instale Kaspersky Safe Kids en ella.
Según la edad del niño, puede instalar la aplicación y establecer las reglas de uso del dispositivo por su cuenta o junto con su hijo. Nuestra recomendación para padres lo ayudará a hablar con su hijo sobre la instalación de Kaspersky Safe Kids.
Puede descargar Kaspersky Safe Kids en el sitio web de My Kaspersky o en el sitio web de Kaspersky.
Se requiere acceso a Internet para instalar, usar y actualizar Kaspersky Safe Kids.
Antes de la instalación, Kaspersky Safe Kids revisará su computadora en busca de aplicaciones incompatibles. Si se detectan aplicaciones incompatibles, podrá desinstalarlas y continuar la instalación. Si instala Kaspersky Safe Kids sin desinstalar las aplicaciones incompatibles, el rendimiento de Kaspersky Safe Kids podrá verse afectado.
Antes de instalar Kaspersky Safe Kids, verifique que el equipo, el sistema operativo y la configuración del entorno cumplan con los requisitos del sistema que se muestran en la sección Requisitos del equipo.
Instalación de Kaspersky Safe Kids en la computadora
Instalación en modo silencioso
Otra forma de instalar Kaspersky Safe Kids es desde el símbolo del sistema. Se diferencia de la instalación normal en que no hay una interfaz con la cual se debe interactuar. Cuando inicia la instalación en modo silencioso, no se muestran acuerdos de aplicación.
Puede encontrar el EULA - [Windows] [preparado para GDPR] para Kaspersky Safe Kids en la lista de Contratos de licencia B2C y la Política de privacidad en el sitio web de Kaspersky. Ábralos y léalos detenidamente antes de comenzar la instalación.
Si no está de acuerdo con los términos del Acuerdo de licencia de usuario final o la Política de privacidad, no inicie la instalación de Kaspersky Safe Kids en su computadora.
Instalación de Kaspersky Safe Kids en modo silencioso desde el símbolo del sistema
Una vez que termine la instalación, proceda con la configuración inicial de Kaspersky Safe Kids.
Principio de páginaError de instalación de aplicación en Windows 7
No se puede instalar Kaspersky Safe Kids en Microsoft Windows 7 si las siguientes actualizaciones no están instaladas:
- KB4490628 (actualización del 12 de marzo de 2019);
- KB4474419 (actualización del 23 de septiembre de 2019);
- SP 1 (KB976932), si no está instalado.
El error de instalación ocurre como resultado de una actualización de algoritmo por parte de Microsoft al firmar módulos o controladores de aplicaciones de terceros. Los nuevos modelos y controladores de aplicaciones de terceros (incluido Kaspersky) se firman mediante el algoritmo hash SHA256. Debe instalar las actualizaciones para KB4490628 y KB4474419, para que los módulos y controladores de Kaspersky Safe Kids puedan firmarse mediante el algoritmo hash SHA256.
Utilice uno de los siguientes métodos para instalar las actualizaciones.
Instalación de la actualización mediante Windows Update
Si la instalación de las actualizaciones está desactivada en su equipo:
- En el menú Inicio, seleccione Panel de control → Sistema y seguridad → Windows Update.
Se abre la ventana Windows Update.
- En el menú izquierdo de la ventana Windows Update, seleccione Cambiar configuración.
- En el bloque Actualizaciones importantes que se abre, seleccione Instalar actualizaciones automáticamente (recomendado).
Todas las actualizaciones necesarias se descargarán e instalarán automáticamente en su equipo.
Si no desea habilitar la instalación automática de las actualizaciones, puede actualizar el sistema manualmente.
Instalación manual de Service Pack 1 si no está instalado
Si su computadora cuenta con el sistema operativo Windows 7 y Service Pack no está instalado, primero deberá instalar Service Pack 1 (KB976932).
Para instalar la actualización de Service Pack 1:
- Vaya a Microsoft Update Catalog.
- Seleccione la versión del SO de su equipo y haga clic en el botón Descargar.
- Descargue la actualización en su equipo al hacer clic en la ventana abierta.
- Instale la actualización.
Instalación manual de KB4490628
Para instalar KB4490628 manualmente:
- Vaya a Microsoft Update Catalog.
- Seleccione la versión del SO de su equipo y haga clic en el botón Descargar.
- Descargue la actualización en su equipo al hacer clic en la ventana abierta.
- Instale la actualización.
Instalación manual de KB4474419
Para instalar KB4474419 manualmente:
- Vaya a Microsoft Update Catalog.
- Seleccione la versión del SO de su equipo y haga clic en el botón Descargar.
- Descargue la actualización en su equipo al hacer clic en la ventana abierta.
- Instale la actualización.
Actualización de Kaspersky Safe Kids
Con la actualización de Kaspersky Safe Kids se solucionan errores, se agregan funciones nuevas y se mejora el rendimiento de las funciones existentes.
Actualización automática
Kaspersky Safe Kids revisa el servidor de actualizaciones una vez a la semana para ver si existe una versión nueva de la aplicación. Si hay una nueva versión disponible, Kaspersky Safe Kids la descarga a su computadora en modo silencioso.
Después de descargar la nueva versión, la aplicación compara todos los acuerdos de la versión anterior con los acuerdos de la actualización. Si nada requiere acciones del usuario, Kaspersky Safe Kids inicia la actualización automáticamente. Una vez instalada la actualización, Kaspersky Safe Kids le pedirá que reinicie la computadora para finalizar la actualización.
Kaspersky Safe Kids no se detiene durante la actualización automática.
Actualización manual
Los siguientes casos pueden requerir la acción del usuario durante una actualización de Kaspersky Safe Kids:
- La actualización no se puede descargar.
Vaya al sitio web de My Kaspersky y descargue e instale la última versión de la aplicación.
- Se detecta un software incompatible en su computadora.
Desinstale las aplicaciones incompatibles y ejecute la actualización manualmente.
- El Acuerdo de licencia de usuario final o la Política de privacidad ha cambiado.
Ejecute la actualización manualmente y acepte las nuevas condiciones de uso.
Al iniciar la actualización manualmente, Kaspersky Safe Kids se detiene. La aplicación se reanuda una vez finalizada la actualización y la computadora se reinicia.
Si actualiza la versión premium de Kaspersky Safe Kids, seguirá usando la versión premium de la aplicación después de la actualización.
Actualizar Kaspersky Safe Kids manualmente
- Descargue la última versión de la aplicación, si la actualización no se descarga automáticamente.
- Inicie la instalación de una actualización de una de las siguientes formas:
- Haga clic en Instalar en la notificación.
- Abra el menú contextual del ícono de la aplicación
en el área de notificaciones de la barra de tareas y seleccione Actualizar ahora. - Abra el archivo de instalación de Kaspersky Safe Kids que descargó anteriormente.
Kaspersky Safe Kids está suspendido.
- Si actualiza Kaspersky Safe Kids con un archivo de instalación descargado manualmente, seleccione el idioma de instalación.
Se abre la ventana Inicie sesión en la cuenta de My Kaspersky.
- Escriba la contraseña de su cuenta de My Kaspersky y haga clic en Siguiente.
Se abre la ventana de bienvenida de Kaspersky Safe Kids.
- Haga clic en el enlace ¿Que hay de nuevo en esta version? para abrir y leer sobre las mejoras.
Se abre el tema de ayuda "Novedades" en el navegador.
- Haga clic Continuar.
- Lea el Contrato de licencia de usuario final y Política de privacidad.
- Si no acepta los términos del Acuerdo de licencia de usuario final y los Política de privacidad, cancele la instalación de Kaspersky Safe Kids y no use la aplicación.
- Si está de acuerdo con los términos del Contrato de licencia de usuario final y la Política de privacidad, confírmelo seleccionando las casillas de verificación correspondientes.
El botón Instalar solo se pondrá activo si confirma que ha leído, comprendido y aceptado completamente los términos y condiciones del Contrato de licencia de usuario final y la Política de privacidad.
- Haga clic en el botón Instalar.
- Espere que termine la actualización de Kaspersky Safe Kids.
La aplicación le solicitará reiniciar la computadora.
- Haga clic en el botón Reiniciar ahora para terminar la actualización y reanudar Kaspersky Safe Kids.
Kaspersky Safe Kids se reanuda después de que el equipo se haya reiniciado. Después de la actualización, se le solicitará aceptar la Declaración sobre el procesamiento de datos para fines de marketing que se requiere para que Kaspersky pueda hacerle ofertas más beneficiosas. Si elige dar su autorización, podrá revocarla en cualquier momento en la configuración de la aplicación.
Después de la actualización, Kaspersky Safe Kids puede reiniciar el cálculo del tiempo que su hijo pasa usando las aplicaciones y la computadora. En este caso, se eliminan las estadísticas de tiempo del día anterior. Si ha establecido límites de tiempo para el uso de la aplicación o de la computadora, su hijo podrá usar aplicaciones y la computadora por más tiempo que estos límites el día de la actualización. Es por eso que le recomendamos que revise las estadísticas después de una actualización.
Desinstalación de Kaspersky Safe Kids
Kaspersky Safe Kids cuenta con protección para que su hijo no pueda desinstalarlo. Para desinstalar Kaspersky Safe Kids, debe ingresar la contraseña de una cuenta de administrador y la contraseña de su cuenta de My Kaspersky. No entregue estas contraseñas a sus hijos. Asegúrese de que estas contraseñas sean complejas para que sus hijos no las puedan adivinar. Si sus hijos adivinan estas contraseñas, podrán secretamente desinstalar Kaspersky Safe Kids de la computadora.
La aplicación le avisa sobre todos los intentos de desinstalación de Kaspersky Safe Kids.
Desinstalación de Kaspersky Safe Kids de la computadora
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