Tietojen toimittaminen

Voit katsella tietoja Kasperskylle toimitettavista tiedoista sovelluksen aiempien versioiden avulla:

• Kaspersky Safe Kids 1.4
• Kaspersky Safe Kids 1.3
• Kaspersky Safe Kids 1.2

Tietojen toimittaminen käyttäjän käyttöoikeussopimuksen mukaan

Laajenna kaikki | Pienennä kaikki

Hyväksymällä loppukäyttäjän käyttöoikeussopimuksen ehdot suostut toimittamaan AO Kaspersky Labille tietoja asennetun ohjelmiston kautta (jonka oikeudet kuuluvat AO Kaspersky Labille) reaaliaikaisen suojauksen laadun parantamiseksi ja sopivimpien tieto- ja mainostarjousten luomiseksi, ohjelmiston asennus-, poistamis- ja päivitysmekanismiin liittyvien virheiden korjaamiseksi sekä käyttäjämäärien laskemista varten.

Kaspersky Safe Kids 1.0.5.4638(c)-, 1.0.5.1360(d)-, 1.0.5.6123(e)-, 1.0.5.6390(f)-, 1.0.5.6821(g)-, 1.0.5.7353 (h)-, 1.0.5.8153(i)-, 1.0.5.8856(j)-, 1.0.5.9008(k)-, 1.0.5.9806(l)-, 1.0.5.10830(n)-, 1.0.5.11282(o)-, 1.0.5.11932(p)-, 1.0.5.12254(q)- ja 23.0.0.399-versioiden asennuksen ja käytön aikana käsiteltävät tiedot:

• Tietoja käyttäjän käyttöjärjestelmästä: käyttöjärjestelmän valmistaja, käyttöjärjestelmän versio ja koontiversion numero, käyttöjärjestelmän päivitysnumero, käyttöjärjestelmän laitos ja lisätietoja käyttöjärjestelmän laitoksesta, käyttöjärjestelmän tyyppi (palvelin, työasema, toimialueohjain), käyttöjärjestelmän bittimäärä ja lisätietoja käyttöjärjestelmästä.
• Tietoja käyttäjän laitteesta: laitteen tyyppi (kannettava vai pöytätietokone); alustan tyyppi ja laitteiston muoto (näennäiskone tai fyysinen tietokone).
• Tietoja sovelluksesta: sovelluksen täysi versio (pääversio, aliversio, koontiversio, korjausversio); sovelluksen tyyppi; sovelluksen lokalisointikoodi; sovelluksen tunnus My Kaspersky -portaalissa; sovelluksen mukautuskoodi; ohjelmiston täysi versio; ohjelmiston päivitystunnus; asennetun ohjelmiston tyyppi.
• Tietoja asennuksesta: sovelluksen koontiversion tunnus; ohjelmiston lokalisointikieli; edellisen version versionumero; asennuksen päivämäärä ja aika; sen Kaspersky-sovelluksen nimi, minkä kautta Kaspersky Safe Kidsin asennus aloitettiin; asennuskansion polku; asennuksen tyyppi (asennus vai päivitys), asennuksen kesto sekunteina; tieto siitä, keskeytettiinkö asennus manuaalisesti; asennuksen ja asennuksen poiston tulokset (tapahtuiko virhe vai ei); virhekoodi.
• Ensimmäisen käynnistyksen päivämäärä ja aika.
• Tietoja ensimmäisestä asennuksesta: valmistumisen tila (valmis vai ei); käyttäjän suorittamien asennusvaiheiden määrä; ”Osta”-painikkeiden painallusten määrä.
• Tietoja käyttöehtosopimusten hyväksynnästä: sopimuksen tyyppi ja versio; sopimuksen hyväksynnän tunnus; hyväksynnän tila (hyväksytty vai kieltäydytty); aika, jolloin hyväksynnän tilaa muutettiin.
• My Kaspersky -tilin yhteyden tila (yhdistetty vai ei).
• Tietoja lisenssistä: lisenssin tila; lisenssityyppi; tiedot siitä, mistä lisenssi on ostettu; tilauksen tyyppi; aktivoinnin päivämäärä ja aika; nykyisen sovelluksen versio (ilmainen vai Premium); Premium-versioon siirtymisten määrä; ilmaisversioon palaamisten määrä.
• KSN-määrityksen päivitystiedot: nykyisen määrityksen tunniste; määrityksen päivitystila (onnistunut/epäonnistunut); päivityksen virhekoodi.
• ”Osta”-painikkeiden painallusten määrä sovelluksen pääikkunassa.
• Määrityksen päivitystiedot: päivityksen tila (onnistunut tai epäonnistunut), päivityksen virhekoodi.
• Ennakoidun tiedonsiirron tiheys (päivittäin, viikoittain vai kuukausittain).
• Sovelluksen tila tiedonsiirron ennakoinnin aikana (päällä vai pois päältä).
• Ennakoidun tiedonsiirron päivämäärä ja aika.
• Viimeisimpänä ennakoidun tiedonsiirron päivämäärä ja aika.
• Viimeisimmän tiedonsiirron päivämäärä ja aika.
• Tiedot asennetun tuotteen päivityksen laadusta: päivitystehtävän suoritustila; virhetyyppi, joka on voinut esiintyä päivityksen aikana; virheen päivämäärä; virheen aiheuttanut alijärjestelmä; tehtävän nimi tai moduulin nimi, jossa virhe tapahtui; virhekoodi; viimeisimmän päivityksen suorittamisen päivämäärä.
• Tiedot virheistä: asennetun ohjelmiston versio; virheviestin teksti; käyttöjärjestelmän virhekoodi; http-pyyntötapa; tunnisteen tyyppi; oikeudenhaltijan palveluissa oleva todennustunniste; tunnisteen TTL; polku käsiteltävään objektiin; ohjelmistossa käytettävä todennuskeino; ohjelmiston täysi versio; tiedot verkkopalvelun pääsynkäsittelijän käyttöönotosta; asennetun ohjelmiston tyyppi; ainutlaatuinen pyyntötunniste oikeudenhaltijan palveluihin; oikeudenhaltijan palvelun vastaustila; virhekoodi; poikkeuksen käsittelijässä olevan lähdetiedoston rivinumero; protokollatunnus; pyynnön käsittelyn koko kesto; protokollan käsittelyn virhetyyppi; virheluokan koodi; käytettävän verkkopalvelun DNS-osoite; käytettävän verkkopalvelun etäportti ja IP-osoite; käsiteltävä verkko-osoite; palvelimen käytön kesto.

Kaspersky Safe Kids 1.0.5.1360, 1.0.5.1360(a) ja 1.0.5.4096(b) -versioiden asennuksen aikana käsiteltävät tiedot

Löydät täyden luettelon Kasperskylle toimitettavista tiedoista loppukäyttäjän käyttöoikeussopimuksesta, joka kopioidaan tietokoneellesi sovelluksen asentamisen jälkeen.

Loppukäyttäjän käyttöoikeussopimuksen avaaminen Windows 7:ssä tai Windows 10:ssä

Loppukäyttäjän käyttöoikeussopimuksen avaaminen Windows 8:ssa

Katso viimeksi hyväksytyn loppukäyttäjän käyttöoikeussopimuksen versionumero

Kaspersky suojelee tällä tavoin saamiaan tietoja lain edellyttämällä tavalla sekä Kaspersky sääntöjen mukaisesti. Tiedot lähetetään suojatun kanavan kautta.

Tietojen toimittaminen tukea koskevan lausunnon mukaisesti

Kun ilmoitat ongelmasta Kasperskyn asiakaspalvelun asiantuntijoille, he voivat pyytää sinua luomaan raportin, jossa on tietoja Kaspersky Safe Kidsin toiminnasta, ja lähettämään sen Kasperskyn asiakaspalveluun. Asiakaspalvelun asiantuntijat voivat myös pyytää sinua luomaan jälkitiedoston. Jälkitiedoston avulla voidaan suorittaa vaiheittainen tutkimus sovelluskomentojen suorittamisesta ja määrittää, milloin virheet tapahtuvat.

Voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä sovellustapahtumien kirjaamisen lokiin milloin tahansa sovellusoperaation aikana. Kaspersky Safe Kidsin latausohjelman ja ohjatun asennustoiminnon jälkitiedostoja ja sovelluksen päivityksen aikana luotuja tiedostoja ei voi poistaa käytöstä.

Jos haluat lähettää käyttöjärjestelmän tietoja asiakaspalveluun, sinun on hyväksyttävä tietojen käsittelyä koskeva lausunto ottaessasi yhteyttä asiakaspalveluun.

Lue ja hyväksy tukea koskeva lausunto tai kiellä se

Kaspersky suojelee tällä tavoin saamiaan tietoja lain edellyttämällä tavalla sekä Kaspersky sääntöjen mukaisesti. Aluksi vastaanotetut tiedot tuhotaan, kun tuotteen tukikausi päättyy.

Tietoja dump-tiedostojen sisällöstä

Dump-tiedostot sisältävät tietoja laitteen fyysisestä muistista ja ladatuista ajureista sekä kopion fyysisen muistin osista. Nämä tiedot auttavat tunnistamaan, missä sovelluksen osassa kaatuminen tapahtui.

Dump-tiedostot luodaan paikallisesti. Dump-tiedostot saattavat sisältää henkilötietoja. Lähetettyjä tiedostoja tarvitaan sovelluksen ongelmien ratkaisemiseen.

Jos käyttöjärjestelmän tietojen automaattinen lähettäminen ei ole käytössä etkä huomioi sovelluksen pyyntöä lähettää tietoja Kasperskyn asiantuntijoille, dump-tiedostot säilytetään laitteellasi vain 21 päivää. Tämän jälkeen sovellus poistaa ne. Voit lähettää manuaalisesti kaikki viimeisen 21 päivän aikana luodut dump-tiedostot.

Tietoja Kaspersky Safe Kids -latausohjelman ja ohjatun asennustoiminnon jälkitiedostoista

Jälkitiedostot sisältävät tietoa tapahtumista, jotka tapahtuvat kun:

• lataat Kaspersky Safe Kids -asennuspaketin
• asennat Kaspersky Safe Kidsin

Kaspersky Safe Kidsin lataussovelluksen ja ohjatun asennustoiminnon jälkitiedostot voivat sisältää niiden palvelimien osoitteet, joista asennuspaketti ladattiin, sekä asennettavien tiedostojen ja pikakuvakkeiden koko nimet.

Kaspersky Safe Kidsin latausohjelman ja ohjatun asennustoiminnon jälkitiedostot tallennetaan %TEMP%-kansioon seuraavilla nimillä:

• kl-preinstall-<päivämäärä>-<aika>.log.
• kl-install-<päivämäärä>-<aika>.log.
• kl-setup-<päivämäärä>-<aika>.log.

Jälkitiedostot kl-preinstall-<päivämäärä>-<aika>.log ja kl-install-<päivämäärä>-<aika>.log tallennetaan laitteellesi tuotteen asennuksen alussa, ja ne poistetaan pysyvästi, kun sovellus poistetaan.

Jälkitiedosto kl-setup-<päivämäärä>-<aika>.log tallennetaan laitteellesi tuotteen asennuksen alussa, ja se poistetaan pysyvästi, kun sovellus poistetaan.

Tietoja sovelluksen päivityksen aikana luotavista jälkitiedostoista

Kaspersky Safe Kidsin päivityksen aikana luotavat jälkitiedostot sisältävät tietoja sovelluksen korjauspäivityksen aikaisista tapahtumista. Tiedostonimi on patch_<luomispäivä>.log. Se tallennetaan tuotteen päivittämisen jälkeen laitteellesi seuraavaan polkuun:

• %PROGRAMFILES%\Kaspersky Lab\Kaspersky Safe Kids <ohjelmaversio>\log\ (32-bittiset käyttöjärjestelmät)
• %PROGRAMFILES%\Kaspersky Lab\Kaspersky Safe Kids <ohjelmaversio>\log\ (64-bittiset käyttöjärjestelmät)

Tiedosto poistetaan pysyvästi, kun sovellus poistetaan.

Tietoja sovelluksen toimintatietoja sisältävistä jälkitiedostoista.

GUI.log- ja SRV.log -jäljitystiedostot sisältävät tietoja tapahtumista, jotka tapahtuvat seuraavien toimien aikana:

• yhteyden muodostaminen My Kasperskyyn
• asetusten noutaminen My Kasperskysta
• tilastojen lähettäminen My Kasperskyyn
• vastaanotettujen asetusten käyttöönotto tietokoneella
• My Kaspersky -salasanan vahvistaminen
• Suoritettavien ohjelmatiedostojen suorittaminen komentoriviltä

GUI.log-jälkitiedostot voivat sisältää käyttöjärjestelmän tilien nimiä, verkkosivustojen osoitteita, selainten nimiä ja käyttäjän käynnistämien tiedostojen kokonaisia nimiä.

SRV.log, ALL.log- ja BL.log-jälkitiedostot voivat sisältää sovellustiedostojen kokonaisia nimiä, välityspalvelimen nimen ja IP-osoitteen, käyttäjän rajoitukset, katsottujen verkkosivustojen osoitteita, käyttöjärjestelmän tilien nimiä, julkisten palvelimien sertifikaatteja sekä käyttäjänimiä ja salasanoja, joilla kirjaudutaan verkkosivustoille salaamattoman protokollan kautta.

HST.log-jälkitiedostot voivat sisältää sovellustiedostojen kokonaisia nimiä, välityspalvelimen nimen ja IP-osoitteen, käyttäjän rajoitukset, katsottujen verkkosivustojen osoitteita ja käyttöjärjestelmän tilien nimiä.

Jälkitiedostoja säilytetään %ProgramData%\Kaspersky Lab -kansiossa (tai C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab -kansiossa Windows XP:ssä).

Jälkitiedostoilla on seuraavanlaisia nimiä:

• safekids.<versio>_<luomispäivämäärä>_<luomisaika>_<prosessin tunnus>.GUI.log.
• safekids.<versio>_<luomispäivämäärä>_<luomisaika>_<prosessin tunnus>.SRV.log.
• safekids.<versio>_<luomispäivämäärä>_<luomisaika>_<prosessin tunnus>.HST.log.
• safekids.<versio>_<luomispäivämäärä>_<luomisaika>_<prosessin tunnus>.ALL.log.
• safekids.<versio>_<luomispäivämäärä>_<luomisaika>_<prosessin tunnus>.BL.log.

Jälkitiedostoja säilytetään laitteellasi 21 päivää. Tämän jälkeen sovellus poistaa ne. Jos poistat käytöstä sovellustapahtumien kirjaamisen lokiin, kaikki jälkitiedostot poistetaan tietokoneeltasi pysyvästi.

Jos ohjelmistossa on käytössä verkkotoimintaa valvova komponentti, dump-tiedosto voi sisältää osia verkkosivuista ja verkkopyyntöjä, joihin voi myös kuulua käyttäjänimiä, salasanoja, maksutietoja ja muita luottamuksellisia tietoja.

Euroopan unionin lakien noudattaminen

Laajenna kaikki | Pienennä kaikki

Kaspersky Safe Kids noudattaa yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ehtoja kaikilla alueilla, joilla sovellusta jaellaan. Hyväksymällä loppukäyttäjän käyttöoikeussopimuksen ja tietosuojakäytännön vahvistat, että olet riittävän ikäinen.

Kun Kaspersky Safe Kids on asennettu, sinulle annetaan luettavaksi ja hyväksyttäväksi Kaspersky Safe Kidsin alkuasennuksen ja käyttämisen vaatimat ehdot. Sinua pyydetään myös hyväksymään tietojen käsittelyä markkinointitarkoituksiin koskeva lausunto, joka antaa Kasperskylle mahdollisuuden tarjota sinulle lisäetuja. Jos päätät hyväksyä tämän lausunnon, voit silti perua hyväksyntäsi milloin tahansa sovelluksen asetuksissa.

Lue ja hyväksy markkinointilausunto tai kiellä se

GDPR:n ehtojen mukaisesti sinulla on oikeus poistaa kaikki henkilötietosi Kasperskylta. Kun otat yhteyttä asiakaspalveluun poistaaksesi henkilötietosi, sinun on annettava tietokoneesi yksilölliset tunnukset.

Anna tunnukset asiakaspalvelulle poistaaksesi henkilötietosi