Tartalmat
Adatszolgáltatás
Megtekintheti a Kaspersky számára biztosított adatokat az alkalmazás előző verzióinak használatával:
Adatszolgáltatás a Végfelhasználói licencszerződésben foglaltak szerint
Mind kibővítése | Mind becsukása
A Végfelhasználói licencszerződés feltételeinek elfogadásával Ön beleegyezik, hogy információt szolgáltasson az AO Kaspersky Lab részére a telepített szoftveren keresztül, amelynek jogai az AO Kaspersky Lab céghez tartoznak. Az adatszolgáltatás célja a valós idejű védelem minőségének javítása, a legmegfelelőbb információk és reklámajánlatok generálása, a telepítési mechanizmusokhoz társított hibák kijavítása, a szoftver eltávolítása és frissítése, valamint a felhasználók számontartása.
A következő adatok lesznek feldolgozva a Kaspersky Safe Kids 1.0.5.4638(c), 1.0.5.1360(d), 1.0.5.6123(e), 1.0.5.6390(f), 1.0.5.6821(g), 1.0.5.7353 (h), 1.0.5.8153(i), 1.0.5.8856(j), 1.0.5.9008(k), 1.0.5.9806(l), 1.0.5.10830(n), 1.0.5.11282(o), 1.0.5.11932(p), 1.0.5.12254(q) és 23.0.0.399 telepítése és használata közben:
- A felhasználó operációs rendszerének (OS) információi: az OS létrehozója, verziója és buildszáma, az OS frissítési száma, változata és bővített információi, az OS típusa (kiszolgáló, munkaállomás és domainvezérlő), az OS bitszáma és további információi.
- A felhasználó készülékének információi: készüléktípus (laptop vagy asztali számítógép); a platform típusa és a készülék hardverformátuma (virtuális gép vagy fizikai számítógép).
- Az alkalmazás információi: alkalmazás-azonosító; az alkalmazás teljes verziója (nagy, kicsi, build, frissítés); az alkalmazástípus; az alkalmazáslokalizáció kódja; a My Kaspersky portálon lévő alkalmazásazonosító; az alkalmazás testreszabási kódja; a Szoftver teljes verziója; a Szoftverfrissítés azonosítója; a telepített Szoftver típusa.
- A telepítés információi: az alkalmazás build-azonosítója; a szoftverlokalizáció nyelve; a korábbi verziószám; a telepítés dátuma és időpontja; a Kaspersky alkalmazás neve, amiben megkezdődött a Kaspersky Safe Kids telepítése; a telepítő mappa elérési útvonala; a telepítés típusa (kezdeti telepítés vagy frissítés), a telepítés időtartama másodpercben; az, hogy a telepítés megszakadt-e manuálisan; a telepítés vagy az eltávolítás eredménye (hibával vagy hiba nélkül); a hibakód.
- Az első indítás dátuma és időpontja.
- A kezdeti telepítés információi: a befejezés állapota (kész vagy nem); a felhasználó által végrehajtott telepítési lépések száma; a „Vásárlás” gombra való kattintások száma.
- A felhasználói szerződések elfogadásának állapota: a szerződés típusa és verziója; a licencszerződés azonosítója; az elfogadás állapota (elfogadva vagy elutasítva); az elfogadási állapot megváltozásának ideje.
- A My Kaspersky-fiók kapcsolati állapota (csatlakoztatva vagy nem).
- A licenc információi: a licenc állapota; a licenc típusa; a forrás, ahonnan a licencet vásárolta; a feliratkozás típusa; az aktiválás dátuma és ideje; a jelenlegi alkalmazás verziója (ingyenes vagy prémium); a prémium verzióra való váltások száma; az ingyenes verzióra való visszaváltások száma.
- KSN-konfigurációs frissítési információk: a jelenlegi konfigurációs azonosító; a konfiguráció frissítési állapota (sikeres/sikertelen); a frissítés hibakódja.
- Az alkalmazás főablakában lévő „Vásárlás” gombra való kattintások száma.
- A konfigurációs frissítés információi: a frissítés állapota (sikeres vagy sikertelen) és a frissítés hibakódja.
- A tervezett adatátvitel-gyakoriság (naponta, hetente, havonta).
- Az adatátvitel tervezése során fennálló alkalmazás-állapot (fut vagy nem fut).
- A tervezett adatátvitel dátuma és ideje.
- A korábban tervezett adatátvitel dátuma és ideje.
- A legutoljára elvégzett adatátvitel dátuma és ideje.
- A telepített termék frissítésének minőségével kapcsolatos információk: a frissítési folyamat befejezettségi állapota; a frissítés során történt hiba típusa; a hiba dátuma; a hibát kiváltó alrendszer; annak a feladatnak vagy modulnak a neve, ahol a hiba történt; hibakód; a legutóbbi befejezett frissítés dátuma.
- Hibainformációk: a telepített Szoftver verziója; a hibaüzenet szövege; az operációs rendszer hibakódja; a http-kérés módszere; a token típusa; hitelesítési token a Jogtulajdonos szolgáltatásaiban; a token élettartama; a feldolgozott objektum elérési útvonala; a Szoftverben a hitelesítéshez használt módszer; a Szoftver teljes verziója; a webszolgáltatáshoz való hozzáférés kezelőjének implementációjára vonatkozó információk; a telepített Szoftver típusa; a Jogtulajdonos szolgáltatásaihoz intézett egyedi kérés azonosítója; a Jogtulajdonos szolgáltatásának válaszállapota; a hibakód; a kivételkezelő forrásfájljának sorszáma; a protokollazonosító; a kérés feldolgozásának teljes időtartama; a protokollfeldolgozási hibatípus; a hibakategória kódja; az elérni kívánt webszolgáltatás DNS-címe; az elérni kívánt webszolgáltatás távoli portja és IP-címe; a feldolgozott webcím, kiszolgálóhoz való hozzáférés időtartama.
A Kaspersky részére történő adatszolgáltatásról szóló teljes listát a Végfelhasználói licencszerződésben találja, amelyet az alkalmazás a telepítése után számítógépére másolt.
A Végfelhasználói licencszerződés megnyitása Windows 7 vagy Windows 10 rendszerben
A Végfelhasználói licencszerződés megnyitása Windows 8 rendszerben
Az utoljára elfogadott Végfelhasználói licencszerződés verziószámának megtekintése
- Kattintson jobb egérgombbal az
alkalmazásikonra a tálca értesítési területén. - Kattintson a Névjegy lehetőségre.
Megnyílik a Névjegy ablak.
- Az alkalmazás neve mellett láthatja az alkalmazás verziószámát, majd a perjelet követően a Végfelhasználói licencszerződés utoljára elfogadott verziójának a számát.
A Kaspersky az így kapott információkat a törvény és a Kaspersky vonatkozó szabályai által meghatározott módon védi. Az adatok egy védett kapcsolaton keresztül lesznek továbbítva.
Oldal tetejéreA Támogatási nyilatkozat szerinti adatszolgáltatás
Amikor jelent egy problémát a Kaspersky Ügyfélszolgálat szakembereinek, felkérhetik, hogy hozzon létre egy jelentést a Kaspersky Safe Kids működését tartalmazó információkkal, és azt küldje el a Kaspersky Ügyfélszolgálatnak. Az Ügyfélszolgálat szakemberei azt is kérhetik, hogy hozzon létre egy nyomkövető fájlt. A nyomkövetési fájl lehetővé teszi az alkalmazásparancsok lépésről lépésre történő vizsgálatát és a hiba bekövetkezési helyének meghatározását.
Bármikor engedélyezheti vagy letilthatja az alkalmazásesemények naplózását az alkalmazás működése közben. A Kaspersky Safe Kids letöltőjének és telepítési varázslójának a nyomkövetési fájljait, illetve a alkalmazásfrissítés során létrehozott fájlokat nem lehet kikapcsolni.
Ha Ön az operációs rendszer adatait el akarja küldeni az Ügyfélszolgálatnak, az Ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvételkor el kell fogadnia az adatfeldolgozásról szóló nyilatkozatot.
A Támogatási nyilatkozat megtekintése, elfogadása, vagy elutasítása
- Az alkalmazásikon helyi menüjében válassza a Beállítások elemet.
- Adja meg a jelszót a My Kaspersky-fiókhoz.
Megnyílik a Beállítások ablak.
- Az Események naplózása részben figyelmesen olvassa el a Támogatási nyilatkozatot.
- Végezze el az alábbiak egyikét:
- Válassza a Megerősítem, hogy átolvastam, megértettem és elfogadom a Támogatási nyilatkozat feltételeit jelölőnégyzetet, ha a hibák elhárítása érdekében adatokat szeretne biztosítani az Ügyfélszolgálatnak.
- Ne jelölje be a Megerősítem, hogy átolvastam, megértettem és elfogadom a Támogatási nyilatkozat feltételeit jelölőnégyzetet, ha többé nem szeretné elküldeni adatait az Ügyfélszolgálatnak.
- Kattintson a Mentés gombra.
Kaspersky Safe Kids memóriakép-fájlokat fog küldeni az Ügyfélszolgálatnak számítógépéről. A küldés után a memóriakép-fájlok törlődni fognak számítógépéről. Ha az operációs rendszer adatainak küldése nem engedélyezett, a memóriakép-fájlokat 21 napig tárolja eszköze. Ezután az alkalmazás törli a fájlokat. Manuálisan el tudja küldeni az összes olyan memóriakép-fájlt, amely az elmúlt 21 napban készült.
A Kaspersky az így kapott információkat a törvény és a Kaspersky vonatkozó szabályai által meghatározott módon védi. Az eredetileg kapott információk megsemmisülnek a terméktámogatási időszak végén.
A memóriakép-fájlok tartalma
A memóriakép-fájlok adatokat tartalmaznak az eszközök fizikai memóriájáról, a betöltött meghajtóprogramokról, továbbá a fizikai memóriája töredékeinek másolatait is. Ez az információ segít az alkalmazás összeomlása helyének meghatározásában.
A memóriakép-fájlokat a számítógép hozza létre. A memóriakép-fájlok személyes adatokat is tartalmazhatnak. Az elküldött fájlok az alkalmazás hibaelhárításához szükségesek.
Ha az operációs rendszer adatainak automatikus továbbítása nincs engedélyezve, és Ön figyelmen kívül hagyja az alkalmazás kérését az adatok elküldéséről a Kaspersky szakembereinek, a memóriakép-fájlokat eszköze csak 21 napig fogja megőrizni. Ezután az alkalmazás törli a fájlokat. Manuálisan el tudja küldeni az összes olyan memóriakép-fájlt, amely az elmúlt 21 napban készült.
A Kaspersky Safe Kids letöltő és telepítővarázsló nyomkövetési fájljai
A nyomkövetési fájlok az alábbi esetekben bekövetkező eseményekkel kapcsolatosan tartalmaznak adatokat:
- A Kaspersky Safe Kids telepítőcsomagjának letöltése.
- A Kaspersky Safe Kids telepítése.
A Kaspersky Safe Kids letöltőjének és telepítő varázslójának nyomkövetési fájljai tartalmazhatják azon kiszolgálók címeit, ahonnan a telepítőcsomag letöltése történt, a telepítendő fájlok teljes neveit, valamint a parancsikonokat.
A Kaspersky Safe Kids letöltőjének és telepítő varázslójának nyomkövetési fájljainak tárolása a %TEMP% mappában, az alábbi neveken történik:
- kl-preinstall-<dátum>-<időpont>.log.
- kl-install-<dátum>-<időpont>.log.
- kl-setup-<dátum>-<időpont>.log.
A kl-preinstall-<dátum>-<időpont>.log és a kl-install-<dátum>-<időpont>.log nyomkövetési fájlok a termék telepítésének kezdetétől fogva a készüléken vannak eltárolva, és véglegesen törlésre kerülnek a telepítési folyamat befejeztével.
A kl-setup-<dátum>-<időpont>.log nyomkövetési fájl a termék telepítésének kezdetétől fogva a készüléken van eltárolva, és véglegesen törlésre kerül az alkalmazás eltávolítása után.
Az alkalmazás frissítése során létrehozott nyomkövetési fájlokról
A frissítés során a Kaspersky Safe Kids által létrehozott nyomkövetési fájl azokról az eseményekről tartalmaz informáiókat, amelyek a hibajavítást tartalmazó alkalmazásfrissítés során történnek. A fájl neve patch_<létrehozás_dátuma>.log. A fájl a készüléken helyben kerül tárolásra, miután a következő elérési úton található termék frissül:
- %PROGRAMFILES%\Kaspersky Lab\Kaspersky Safe Kids <program version>\log\ - 32 bites operációs rendszer esetén.
- %%PROGRAM FILES(x86)%\Kaspersky Lab\Kaspersky Safe Kids <program version>\log\ - 64 bites operációs rendszer esetén.
A fájl véglegesen törlésre kerül az alkalmazás eltávolítását követően.
Az alkalmazás működéséről információkat tartalmazó nyomkövetési fájlokról
A GUI.log és az SRV.log nyomkövetési fájlok az alábbi esetekben bekövetkező eseményekkel kapcsolatosan tartalmaznak adatokat:
- Csatlakozás a My Kaspersky portálhoz.
- Beállítások lekérdezése a My Kaspersky portálról.
- Statisztika küldése a My Kaspersky portálnak.
- A kapott beállítások alkalmazása a számítógépen.
- A My Kaspersky jelszó hitelesítése.
- Végrehajtható alkalmazásfájlok futtatása a parancssorból.
A GUI.log nyomkövetési fájlok tartalmazhatnak az operációs rendszerben érvényes fiókneveket, webhelycímeke, böngészőneveket, valamint a felhasználó által elindított fájlok teljes neveit.
Az SRV.log, ALL.log és BL.log nyomkövetési fájlok tartalmazzák az alkalmazás fájljainak teljes nevét, a proxykiszolgáló nevét és IP-címét, a felhasználói korlátozásokat, a megtekintett webhelyek címeit, valamint az operációs rendszerben érvényes fiókneveket, nyilvános kiszolgálótanúsítványokat, továbbá a nem titkosított protokollon keresztül a webhelyekre való bejelentkezéshez használt felhasználóneveket és jelszavakat.
A HST.log nyomkövető fájlok tartalmazhatják az alkalmazás fájljainak teljes nevét, a proxykiszolgáló nevét és IP-címét, felhasználói korlátozásokat, megtekintett webhelyek címeit, és az operációs rendszerben érvényes fiókneveket.
A nyomkövetési fájlok tárolása a %ProgramData%\Kaspersky Lab mappában (illetve Windows XP esetén a C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab mappában) történik.
A nyomkövetési fájlok neve így néz ki:
- safekids.<verzió>_<létrehozás_dátuma>_<létrehozás_időpontja>_<folyamatazonosító>.GUI.log.
- safekids.<verzió>_<létrehozás_dátuma>_<létrehozás_időpontja>_<folyamatazonosító>.SRV.log.
- safekids.<verzió>_<létrehozás_dátuma>_<létrehozás_időpontja>_<folyamatazonosító>.HST.log.
- Safekids.<verzió>_<létrehozás_dátuma>_<létrehozás_időpontja>_<folyamatazonosító>.ALL.log.
- safekids.<verzió>_<létrehozás_dátuma>_<létrehozás_időpontja>_<folyamatazonosító>.BL.log.
A nyomkövetési fájlokat az eszköz 21 napig tárolja. Ezután az alkalmazás törli a fájlokat. Ha letiltja az alkalmazásesemények naplózását, az összes nyomkövetési fájl véglegesen törlésre kerül a számítógépről.
Ha az internetes tevékenység megfigyelése összetevő engedélyezett a szoftverben, a memóriakép-fájl olyan weboldalak és webes kérések részeit is tartalmazhatja, amelyekben felhasználónevek, jelszavak, fizetési adatok vagy egyéb bizalmas adatok lehetnek.
Az európai uniós törvények betartása
Mind kibővítése | Mind becsukása
A Kaspersky Safe Kids megfelel az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) feltételeinek minden olyan régióban, ahol az alkalmazást terjesztik. A Végfelhasználói licencszerződés és az Adatvédelmi szabályzat elfogadásával Ön megerősíti, hogy betöltötte az előírt életkort.
A Kaspersky Safe Kids telepítése után a rendszer felajánlja Önnek a kezdeti beállításokhoz és a Kaspersky Safe Kids használatához szükséges feltételek elolvasását és elfogadását. Továbbá engedélyezheti a Marketingcélú adatfeldolgozásra vonatkozó nyilatkozatot, amelynek segítségével a Kaspersky további előnyöket ajánlhat Önnek. Ha elfogadja ezt a nyilatkozatot, azt bármikor visszavonhatja az alkalmazás beállításainál.
A Marketingnyilatkozat megtekintése, elfogadása, vagy elutasítása
- Az alkalmazásikon helyi menüjében válassza a Beállítások elemet.
- Adja meg a jelszót a My Kaspersky-fiókhoz.
Megnyílik a Beállítások ablak.
- Az Adatszolgáltatás résznél figyelmesen olvassa el a Marketingcélú adatfeldolgozásra vonatkozó nyilatkozatot.
- Végezze el az alábbiak egyikét:
- Jelölje be a Megerősítem, hogy átolvastam, megértettem és elfogadom a Támogatási nyilatkozat feltételeit jelölőnégyzetet, ha az alkalmazás teljesítményének javítása érdekében és a még előnyösebb ajánlatainkért hozzájárul az adatszolgáltatáshoz.
- Ne jelölje be a Megerősítem, hogy átolvastam, megértettem és elfogadom a Támogatási nyilatkozat feltételeit jelölőnégyzetet, ha a továbbiakban nem járul hozzá az alkalmazás teljesítményének javítását célzó és a még előnyösebb ajánlatokat biztosító adatszolgáltatáshoz.
- Kattintson a Mentés gombra.
Az általános adatvédelmi rendelet feltételeinek megfelelően joga van összes személyes adatát eltávolítani a Kaspersky alkalmazásából. Ha személyes adatainak eltávolítása miatt felveszi a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal, meg kell adnia számítógépe egyedi azonosítóit.
Az azonosítók megadása az Ügyfélszolgálatnak a személyes adatok eltávolításához
- Az alkalmazásikon helyi menüjében válassza a Beállítások elemet.
- Adja meg a jelszót a My Kaspersky-fiókhoz.
Megnyílik a Beállítások ablak.
- Az Események naplózása résznél kattintson az ID hivatkozásra, az Operációs rendszer adatainak automatikus küldése az Ügyfélszolgálatnak lehetőségnél.
A PC-azonosítót és számítógép-azonosítót tartalmazó ablak megnyitása.
- Kattintson a másolás ikonra
, hogy mindkét azonosítót a vágólapra másolja. - Illessze be az azonosítókat a kérelembe, és küldje el azt az Ügyfélszolgálatnak.