Kaspersky Safe Kids operētājsistēmai Microsoft Windows
Windows
Latviešu

Saturs

[Topic 166744]

Datu nodrošināšana saskaņā ar lietotāja licences līgumu

Izvērst visu | Sakļaut visu

Pieņemot lietotāja licences līguma noteikumus, jūs piekrītat sniegt informāciju uzņēmumam AO Kaspersky Lab, izmantojot instalēto programmatūru, kuras tiesības pieder uzņēmumam AO Kaspersky Lab, lai uzlabotu reāllaika aizsardzības kvalitāti un ģenerētu vispiemērotākos informatīvos un reklāmas piedāvājumus, novērstu kļūdas, kas saistītas ar programmatūras instalēšanas, noņemšanas un atjaunināšanas mehānismu, kā arī reģistrētu lietotāju skaitu.

Instalējot un lietojot Kaspersky Safe Kids 1.0.5.4638(c), 1.0.5.1360(d), 1.0.5.6123(e), 1.0.5.6390(f), 1.0.5.6821(g), 1.0.5.7353 (h), 1.0.5.8153(i), 1.0.5.8856(j), 1.0.5.9008(k), 1.0.5.9806(l), 1.0.5.10830(n), 1.0.5.11282(o), 1.0.5.11932(p), 1.0.5.12254(q) un 23.0.0.399, tiek apstrādāti šādi dati:

  • Informācija par lietotāja operētājsistēmu (OS): OS veidotājs; OS versija un būvējuma numurs; OS atjaunināšanas numurs; OS izdevums un izvērsta informācija par OS izdevumu; OS tips (serveris, darbstacija, domēna kontrolleris); OS bitu skaits un papildu informācija par OS.
  • Informācija par lietotāja ierīci: ierīces tips (klēpjdators vai galddators); platformas tips un ierīces aparatūras formāts (virtuāla ierīce vai fizisks dators).
  • Informācija par programmu: programmas ID; pilna programmas versija (galvenā versija, papildversija, būvējums, ielāps); programmas veids; programmas lokalizācijas kods; programmas ID My Kaspersky portālā; programmas pielāgošanas kods; programmatūras pilna versija; programmatūras atjaunināšanas ID; instalētās programmatūras tips.
  • Informācija par instalāciju: programmas būvējuma ID; programmatūras lokalizācijas valoda; iepriekšējās versijas numurs; instalēšanas datums un laiks; Kaspersky programmas nosaukums, kurā tika sākta Kaspersky Safe Kids instalēšana; ceļš uz instalācijas mapi; instalācijas veids (sākotnējā instalēšana vai atjaunināšana), instalēšanas ilgums sekundēs; vai instalēšana tika manuāli pārtraukta; instalēšanas un atinstalēšanas rezultāti (ar kļūdu vai bez tās); kļūdas kods.
  • Pirmā notikuma datums un laiks.
  • Informācija par sākotnējo iestatīšanu: pabeigšanas statuss (pabeigts vai nepabeigts); lietotāja veikto iestatīšanas darbību skaits; klikšķu skaits uz pogas "Pirkt".
  • Informācija par lietotāju līgumu pieņemšanu: līguma veids un versija; licences līguma ID; pieņemšanas statuss (pieņemts vai noraidīts); laiks, kad tika mainīts pieņemšanas statuss.
  • My Kaspersky konta savienojuma statuss (savienots vai nav).
  • Informācija par licenci: licences statuss; licences veids; avots, no kura tika iegādāta licence; abonēšanas veids; aktivizācijas datums un laiks; pašreizējās programmas versija (bezmaksas vai Premium); pārslēgšanās uz Premium versiju skaits; atgriešanās uz bezmaksas versiju reižu skaits.
  • Informācija par KSN konfigurācijas atjaunināšanu: pašreizējais konfigurācijas identifikators; konfigurācijas atjaunināšanas statuss (sekmīgs/nesekmīgs); atjaunināšanas kļūdas kods.
  • Klikšķu skaits uz pogas Pirkt galvenajā programmas logā.
  • Informācija par konfigurācijas atjauninājumu: atjaunināšanas statuss (sekmīga vai nesekmīga), atjaunināšanas kļūdas kods.
  • Plānotais datu pārsūtīšanas biežums (katru dienu, nedēļu vai mēnesi).
  • Programmas statuss, kad tika plānota datu pārsūtīšana (darbojas vai nedarbojas).
  • Plānotās datu pārsūtīšanas datums un laiks.
  • Iepriekš plānotās datu pārsūtīšanas datums un laiks.
  • Pēdējās veiktās datu pārsūtīšanas datums un laiks.
  • Informācija par instalētā produkta atjaunināšanas kvalitāti: atjaunināt uzdevuma izpildes statusu; kļūdas veids, kas, iespējams, radusies atjaunināšanas laikā; kļūdas datums; apakšsistēma, kas izraisīja kļūdu; uzdevuma nosaukums vai moduļa nosaukums, kur radusies kļūda; kļūdas kods; pēdējās atjaunināšanas pabeigšanas datums.
  • Informācija par kļūdām: instalētās programmatūras versija; kļūdas ziņojuma teksts; OS kļūdas kods; http pieprasījuma metode; pilnvaras tips; autentifikācijas pilnvara tiesību subjekta pakalpojumos; pilnvara TTL; ceļš uz objektu, kas tiek apstrādāts; autentifikācijai izmantotā metode programmatūrā; programmatūras pilna versija; informācija par tīmekļa pakalpojumu piekļuves apdarinātāja ieviešanu; instalētās programmatūras tips; unikāls pieprasījuma ID tiesību subjekta pakalpojumiem; tiesību subjekta pakalpojuma atbildes statuss; kļūdas kods; avota faila rindas numurs izņēmumu apdarinātājā; protokola ID; kopējais pieprasījuma apstrādes ilgums; protokola apstrādes kļūdas tips; kļūdas kategorijas kods; tā tīmekļa pakalpojuma DNS adrese, kuram piekļūst; tā tīmekļa pakalpojuma attālais ports un IP adrese, kuram piekļūst; tīmekļa adrese apstrādes procesā, piekļuves ilgums serverim.

Kaspersky Safe Kids 1.0.5.1360, 1.0.5.1360(a) and 1.0.5.4096(b) instalēšanas laikā apstrādātie dati

  • Instalēšanas un atinstalēšanas statusi (instalēšana ar/bez kļūdas), instalēšanas kļūdas kods.
  • Instalācijas veids (sākotnējā instalēšana vai atjaunināšana), instalēšanas ilgums sekundēs neatkarīgi no tā, vai instalēšana tiek manuāli pārtraukta.
  • Ierīces veids (klēpjdators vai galddators) un platformas veids.
  • Information about the operation system (OS): OS veidotājs, OS versija un būvējuma numurs, OS atjauninājuma numurs, OS izdevums un paplašināta informācija par OS izdevumu, OS tipu (serveris, darbstacija, domēna kontrolleris), OS bitu skaits un papildu informācija par OS.
  • Būvējuma ID.
  • Programmatūras lokalizācijas valoda.

Pilns Kaspersky datu sniegšanas saraksts ir lietotāja licences līgumā, kas pēc programmas instalēšanas ir nokopēts jūsu datorā.

Atveriet lietotāja licences līgumu operētājsistēmā Windows 7 vai Windows 10

Izvēlnē Sākt atlasiet Visas programmas → Kaspersky Safe Kids → Lietotāja licences līgums.

Jūsu noklusējuma pārlūkprogrammā tiek atvērts lietotāja licences līgums.

Atveriet lietotāja licences līgumu sistēmā Windows 8

  1. Atveriet Sākuma ekrāns.
  2. Ritiniet pa labi un atrodiet sadaļu Kaspersky Safe Kids.
  3. Atlasiet elementu Lietotāja licences līgums.

Jūsu noklusējuma pārlūkprogrammā tiek atvērts lietotāja licences līgums.

Skatiet pēdējā akceptētā lietotāja licences līguma versijas numuru

  1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz programmas ikonas uzdevumjoslas paziņojumu apgabalā.
  2. Noklikšķiniet Par.

    Tiek atvērts logs Par.

  3. Blakus programmas nosaukumam redzams programmas versijas numurs un pēc tam, aiz slīpsvītras, pēdējā pieņemtā lietotāja licences līguma versijas numurs.

Kaspersky aizsargā visu šādā veidā saņemto informāciju, kā to nosaka likumi un spēkā esošie Kaspersky noteikumi. Dati tiek pārraidīti pa drošu kanālu.

Lapas sākums
[Topic 150825]

Datu sniegšana saskaņā ar paziņojumu par atbalstu

Pēc tam, kad esat paziņojis par problēmu Kaspersky klientu apkalpošanas speciālistiem, viņi var lūgt jūs izveidot pārskatu ar informāciju par Kaspersky Safe Kids darbību un nosūtīt to Kaspersky klientu apkalpošanai. Klientu apkalpošanas speciālisti var arī lūgt izveidot trasēšanas failu. Trasēšanas fails ļauj veikt pakāpenisku programmu komandu izpildes pārbaudi un noteikt, kad rodas kļūdas.

Jūs varat jebkurā laikā iespējot vai atspējot programmas notikumu reģistrēšanu programmas darbības laikā. Kaspersky Safe Kids lejupielādes un instalēšanas vedņa trasēšanas failus vai failus, kuri izveidoti programmas atjaunināšanas laikā, nevar atspējot.

Ja vēlaties nosūtīt operētājsistēmas datus klientu apkalpošanai, pirms saziņas ar klientu apkalpošanu jums ir jāpiekrīt paziņojumam par datu apstrādi.

Paziņojuma par atbalstu skatīšana, pieņemšana vai noraidīšana

  1. Programmas ikonas kontekstizvēlnē atlasiet Iestatījumi.
  2. Ievadiet sava My Kaspersky konta paroli.

    Tiek atvērts logs Iestatījumi.

  3. Sadaļā Reģistrēt notikumus rūpīgi izlasiet paziņojumu par atbalstu.
  4. Veiciet kādu no šīm darbībām:
    • Atlasiet izvēles rūtiņu Es apstiprinu, ka esmu pilnībā izlasījis un izprotu atbalsta paziņojuma noteikumus un nosacījumus, un piekrītu tiem, ja vēlaties sniegt datus klientu apkalpošanai, lai novērstu problēmas.
    • Notīriet izvēles rūtiņu Es apstiprinu, ka esmu pilnībā izlasījis un izprotu atbalsta paziņojuma noteikumus un nosacījumus, un piekrītu tiem, ja vairs nevēlaties sniegt datus klientu apkalpošanai.
  5. Noklikšķiniet Saglabāt.

Programma Kaspersky Safe Kids klientu apkalpošanai nosūtīs datorā saglabātus izmetes failus. Pēc nosūtīšanas izmetes faili no datora tiek izdzēsti. Ja operētājsistēmas datu sūtīšana ir atspējota, izmetes faili ierīcē tiek glabāti 21 dienu. Pēc tam programma tos izdzēš. Jūs varat manuāli nosūtīt visus pēdējo 21 dienas laikā izveidotos izmetes failus.

Kaspersky aizsargā visu šādā veidā saņemto informāciju, kā to nosaka likumi un spēkā esošie Kaspersky noteikumi. Sākotnēji saņemtā informācija tiek iznīcināta, kad beidzas produkta atbalsta termiņš.

Par izmetes failu saturu

Izmetes faili satur informāciju par ierīces fizisko atmiņu, ielādētajiem draiveriem un fiziskās atmiņas fragmentu kopiju. Šī informācija palīdz noteikt, kur programmā notika avārija.

Izmetes faili tiek izveidoti lokāli. Izmetes faili var saturēt personas datus. Nosūtītie faili ir nepieciešami programmas problēmu novēršanai.

Ja automātiskā operētājsistēmas datu pārsūtīšana ir atspējota un jūs ignorējat programmas pieprasījumu nosūtīt datus Kaspersky speciālistiem, izmetes faili jūsu ierīcē tiek glabāti tikai 21 dienu. Pēc tam programma tos izdzēš. Jūs varat manuāli nosūtīt visus pēdējo 21 dienas laikā izveidotos izmetes failus.

Par Kaspersky Safe Kids lejupielādes un instalēšanas vedņa trasēšanas failiem

Trasēšanas faili satur informāciju par notikumiem, kas notiek, veicot šādas darbības:

  • lejupielādējot Kaspersky Safe Kids instalācijas pakotni;
  • instalējot Kaspersky Safe Kids.

Kaspersky Safe Kids lejupielādes un instalēšanas vedņa trasēšanas faili var saturēt to serveru adreses, no kuriem tika lejupielādēta instalācijas pakotne, instalējamo failu pilnus nosaukumus un saīsnes.

Kaspersky Safe Kids lejupielādes un instalēšanas vedņa trasēšanas faili tiek glabāti mapē %TEMP% ar šādiem nosaukumiem:

  • kl-preinstall-<date>-<time>.log.
  • kl-install-<date>-<time>.log.
  • kl-setup-<date>-<time>.log.

Trasēšanas faili kl-preinstall-<date>-<time>.log un kl-install-<date>-<time>.log tiek saglabāti jūsu ierīcē produkta instalēšanas sākumā, un pēc instalēšanas pabeigšanas šie faili tiek neatgriezeniski dzēsti.

Trasēšanas fails kl-setup-<date>-<time>.log tiek saglabāts jūsu ierīcē produkta instalēšanas sākumā, un pēc programmas noņemšanas šis fails tiek neatgriezeniski dzēsts.

Par trasēšanas failiem, kas izveidoti programmas atjaunināšanas laikā

Atjaunināšanas laikā programmas Kaspersky Safe Kids, izveidotais trasēšanas fails satur informāciju par notikumiem, kuri rodas programmas atjaunināšanas laikā ar ielāpu. Faila nosaukums ir patch_<creation date>.log. Tas tiek saglabāts jūsu ierīcē, sākot no produkta atjaunināšanas, šādā atrašanās vietā:

  • %PROGRAMFILES%\Kaspersky Lab\Kaspersky Safe Kids <program version>\log\ - 32 bitu operētājsistēmām.
  • %%PROGRAM FILES(x86)%\Kaspersky Lab\Kaspersky Safe Kids <program version>\log\ - 64 bitu operētājsistēmām.

Pēc programmas noņemšanas šis fails tiek neatgriezeniski dzēsts.

Par trasēšanas failiem, kas satur informāciju par programmas darbību

GUI.log un SRV.log trasēšanas faili satur informāciju par notikumiem, kas notiek šādos gadījumos:

  • Savienojuma izveide ar My Kaspersky.
  • Iestatījumu saņemšana no My Kaspersky.
  • Statistikas datu sūtīšana uz portālu My Kaspersky.
  • Saņemto iestatījumu lietošana datorā.
  • My Kaspersky paroles pārbaude.
  • Izpildāmo programmu failu palaišana no komandu uzvednes.

GUI.log trasēšanas failos var būt operētājsistēmas kontu nosaukumi, tīmekļa vietņu adreses, pārlūkprogrammu nosaukumi un lietotāja palaisto failu pilni nosaukumi.

SRV.log, ALL.log un BL.log trasēšanas failos var būt pilni programmu failu nosaukumi, starpniekservera nosaukums un IP adrese, lietotāju ierobežojumi, apskatīto tīmekļa vietņu adreses, operētājsistēmas kontu nosaukumi, publisko serveru sertifikāti, kā arī lietotājvārdi un paroles, ko izmanto, lai pierakstītos tīmekļu vietnēs ar nešifrētu protokolu.

HST.log trasēšanas failos var būt pilni programmu failu nosaukumi, starpniekservera nosaukums un IP adrese, lietotāju ierobežojumi, apskatīto tīmekļa vietņu adreses un operētājsistēmas kontu nosaukumi.

Trasēšanas faili tiek glabāti mapē %ProgramData%\Kaspersky Lab (vai Windows XP mapē C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab).

Trasēšanas failiem ir šādi nosaukumi:

  • safekids.<version>_<date_created>_<time_created>_<process ID>.GUI.log.
  • safekids.<version>_<date_created>_<time_created>_<process ID>.SRV.log.
  • safekids.<version>_<date_created>_<time_created>_<process ID>.HST.log.
  • safekids.<version>_<date_created>_<time_created>_<process ID>.ALL.log.
  • safekids.<version>_<date_created>_<time_created>_<process ID>.BL.log.

Trasēšanas faili jūsu ierīcē tiek glabāti 21 dienu. Pēc tam programma tos izdzēš. Ja atspējojat programmu reģistrēšanu, visi trasēšanas faili tiek neatgriezeniski izdzēsti no datora.

Ja programmatūrā ir iespējots tīmekļa darbību pārraudzības komponents, izmetes failā var būt tīmekļa lapu daļas un tīmekļa pieprasījumi, kas var ietvert arī lietotājvārdus, paroles, maksājuma datus vai citu konfidenciālu informāciju.

Skatiet arī:

Sniegt informāciju klientu apkalpošanai
Lapas sākums
[Topic 94807]

Atbilstība Eiropas Savienības tiesību aktiem

Izvērst visu | Sakļaut visu

Kaspersky Safe Kids atbilst Vispārīgās datu aizsardzības regulas (VDAR) noteikumiem visos reģionos, kur tiek izplatīta programma. Piekrītot lietotāja licences līgumam un konfidencialitātes politikai, jūs apstiprināt, ka jums ir pietiekams vecums.

Pēc Kaspersky Safe Kids instalēšanas jums tiks piedāvāts izlasīt un piekrist noteikumiem un nosacījumiem, kas nepieciešami sākotnējai Kaspersky Safe Kids iestatīšanai un lietošanai. Jums tiks lūgts arī pieņemt paziņojumu par datu apstrādi mārketinga nolūkiem, kas ļaus uzņēmumam Kaspersky jums piedāvāt papildu priekšrocības. Ja izvēlaties piekrist šim paziņojumam, joprojām jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu programmas iestatījumos.

Mārketinga paziņojuma skatīšana, pieņemšana vai noraidīšana

  1. Programmas ikonas kontekstizvēlnē atlasiet Iestatījumi.
  2. Ievadiet sava My Kaspersky konta paroli.

    Tiek atvērts logs Iestatījumi.

  3. Sadaļā Datu nodrošināšana rūpīgi izlasiet paziņojumu par datu apstrādi mārketinga nolūkiem.
  4. Veiciet kādu no šīm darbībām:
    • Atzīmējiet izvēles rūtiņu Es apstiprinu, ka esmu pilnībā izlasījis un izprotu atbalsta paziņojuma noteikumus un nosacījumus, un piekrītu tiem, ja vēlaties sniegt datus, lai uzlabotu programmas veiktspēju un saņemtu izdevīgākus piedāvājumus.
    • Notīriet izvēles rūtiņu Es apstiprinu, ka esmu pilnībā izlasījis un izprotu atbalsta paziņojuma noteikumus un nosacījumus, un piekrītu tiem, ja nevēlaties ilgāk sniegt datus, lai uzlabotu programmas veiktspēju un saņemtu izdevīgākus piedāvājumus.
  5. Noklikšķiniet Saglabāt.

Saskaņā ar VDAR noteikumiem jums ir tiesības noņemt visus savus personas datus no Kaspersky. Kad jūs sazinieties ar klientu apkalpošanu, lai noņemtu personas datus, jums jānorāda sava datora unikālie ID.

ID norādīšana klientu apkalpošanai, lai noņemtu personas datus

  1. Programmas ikonas kontekstizvēlnē atlasiet Iestatījumi.
  2. Ievadiet sava My Kaspersky konta paroli.

    Tiek atvērts logs Iestatījumi.

  3. Sadaļā Reģistrēt notikumus noklikšķiniet uz saites ID blakus virsraksta sadaļai Automātiska operētājsistēmas datu sūtīšana klientu apkalpošanai.

    Atveras logs ar datora ID un ierīces ID numuriem.

  4. Noklikšķiniet uz kopēšanas ikonas Kopēt, lai kopētu abus ID starpliktuvē.
  5. Ielīmējiet ID pieprasījuma formā un nosūtiet to klientu apkalpošanai.
Lapas sākums
[Topic 160177]