Furnizarea de date

Puteți vedea informații despre datele furnizate către Kaspersky folosind versiunile anterioare ale aplicației:

• Kaspersky Safe Kids 1.4
• Kaspersky Safe Kids 1.3
• Kaspersky Safe Kids 1.2

Furnizarea datelor în baza Acordului de licență pentru utilizatorul final

Extindeți tot | Restrângeți tot

Prin acceptarea termenilor Acordului de licență pentru utilizatorul final, sunteți de acord să furnizați informațiile către AO Kaspersky Lab prin software-ul instalat, drepturile aferente aparținând la AO Kaspersky Lab, în scopul îmbunătățirii calității protecției în timp real și generării informațiilor și ofertelor publicitare cele mai potrivite, rectificării erorilor asociate cu mecanismul pentru instalarea, eliminarea și actualizarea software-ului, precum și în scopul calculării numărului de utilizatori.

Următoarele date sunt procesate în timpul instalării și utilizării aplicației Kaspersky Safe Kids versiunile 1.0.5.4638(c), 1.0.5.1360(d), 1.0.5.6123(e), 1.0.5.6390(f), 1.0.5.6821(g), 1.0.5.7353 (h), 1.0.5.8153(i), 1.0.5.8856(j), 1.0.5.9008(k), 1.0.5.9806(l), 1.0.5.10830(n), 1.0.5.11282(o), 1.0.5.11932(p), 1.0.5.12254(q) și 23.0.0.399:

• Informații despre sistemul de operare (SO) al utilizatorului: producătorul SO; versiunea și numărul de build al SO; numărul de actualizare al SO; ediția SO și informații extinse despre ediția SO; tipul SO (server, stație de lucru, controler de domeniu); numărul de biți al SO și informații suplimentare despre SO.
• Informații despre dispozitivul utilizatorului: tipul dispozitivului (laptop sau desktop); tipul platformei și formatul hardware-ului dispozitivului (mașină virtuală sau computer fizic).
• Informații despre aplicație: ID-ul aplicației; versiunea completă a aplicației (majoră, minoră, nr. versiunii, patch); tipul aplicației; codul de localizare a aplicației; ID-ul aplicației de pe portalul My Kaspersky; codul de personalizare a aplicației; versiunea completă a Software-ului; ID-ul actualizării Software-ului; tipul Software-ului instalat.
• Informații despre instalare: ID de build al aplicației; limba de localizare a software-ului; numărul versiunii anterioare; data și ora instalării; numele aplicației Kaspersky în cadrul căreia a început instalarea Kaspersky Safe Kids; calea către folderul de instalare; tipul instalării (instalare inițială sau actualizare), durata instalării în secunde; dacă instalarea a fost întreruptă manual; rezultatele instalării și dezinstalării (cu sau fără eroare); cod de eroare.
• Data și ora primului început.
• Informații despre configurarea inițială: starea finalizării (finalizată sau nu); numărul de etape de configurare finalizate de utilizator; numărul de clicuri pe butonul "Cumpărare".
• Informații despre acceptarea acordurilor de utilizare: tipul și versiunea acordului; ID-ul acordului de licență; starea de acceptare (acceptat sau refuzat); momentul în care starea de acceptare a fost modificată.
• Starea conexiunii contului My Kaspersky (conectat sau nu).
• Informații despre licență: starea licenței; tipul licenței; sursa din care a fost achiziționată licența; tipul de abonament; data și ora activării; versiunea aplicației curente (gratuită sau premium); numărul de comutări la versiunea premium; numărul de reveniri la versiunea gratuită.
• Informații de actualizare a configurării KSN: identificatorul de configurare actual, starea actualizării configurării (reușită/nereușită); codul de eroare al actualizării.
• Numărul de clicuri pe butonul "Cumpărare" din fereastra principală a aplicației.
• Informații despre actualizarea configurației: starea actualizării (succes sau eșec), codul de eroare al actualizării.
• Frecvența planificată a transferului de date (zilnic, săptămânal sau lunar).
• Starea aplicației atunci când a fost planificat transferul de date (în curs de rulare sau nu).
• Data și ora transferului de date planificat.
• Data și ora transferului anterior de date planificat.
• Data și ora ultimului transfer de date efectuat.
• Informații despre calitatea actualizării produsului instalat: starea finalizării sarcinilor de actualizare; tipul de eroare care s-a produs în timpul unei actualizări; data erorii; subsistemul care a provocat eroarea; numele sarcinii sau numele modulului în care s-a produs eroarea; codul de eroare; data finalizării ultimei actualizări.
• Informații despre erori: versiunea software-ului instalat; textul mesajului de eroare; codul erorii sistemului de operare; metoda solicitării http; tipul de token; tokenul de autentificare din serviciile titularului de drepturi; valoarea TTL a tokenului; calea către obiectul care este procesat; metoda utilizată pentru autentificare în Software; versiunea completă a Software-ului; informații despre implementarea handlerului de acces la serviciul web; tipul Software-ului instalat; ID-ul unic al solicitării către serviciul titularului de drepturi; starea răspunsului serviciului titularului de drepturi; codul de eroare; numărul de linie din fișierul sursă din handlerul de excepție; ID-ul protocolului; durata totală a procesării solicitării; tipul de eroare a procesării protocolului; categoria codului de eroare; adresa DNS a serviciului web care este accesat; portul și adresa IP destinație a serviciului web care este accesat; adresa web care este procesată; durata de accesare a serverului.

Date procesate în timpul instalării Kaspersky Safe Kids 1.0.5.1360, 1.0.5.1360(a) și 1.0.5.4096(b)

Puteți găsi lista completă de date furnizate către Kaspersky în Acordul de licență pentru utilizatorul final copiat pe computerul dvs. după instalarea aplicației.

Deschideți Acordul de licență pentru utilizatorul final în Windows 7 sau Windows 10

Deschideți Acordul de licență pentru utilizatorul final în Windows 8

Vizualizați numărul versiunii ultimului Acord de licență pentru utilizatorul final acceptat

Kaspersky protejează orice informații primite în acest mod conform prevederilor legale și regulilor aplicabile ale Kaspersky. Datele sunt transmise printr-un canal securizat.

Furnizarea datelor în baza Declarației privind asistența

După ce raportați o problemă către specialiștii Serviciului clienți Kaspersky, aceștia vă pot ruga să generați un raport cu informații privind funcționarea Kaspersky Safe Kids și să le trimiteți către Serviciul clienți Kaspersky. De asemenea, specialiștii Serviciului clienți vă pot cere să creați un fișier de urmărire. Fișierele de urmărire face posibilă efectuarea unei examinări pas cu pas a execuției comenzilor aplicației și determinarea momentelor în care apar erori.

Puteți oricând să activați sau să dezactivați înregistrarea în jurnal a evenimentelor aplicațiilor în timpul utilizării aplicației. Fișierele de urmărire pentru aplicația de descărcare și expertul de instalare Kaspersky Safe Kids sau fișierele create în timpul actualizării aplicației nu pot fi dezactivate.

Dacă doriți să trimiteți datele sistemului de operare către Serviciul clienți, trebuie să acceptați Declarația privind procesarea datelor atunci când contactați Serviciul clienți.

Vizualizați, acceptați și refuzați Declarația privind asistența

Kaspersky protejează orice informații primite în acest mod conform prevederilor legale și regulilor aplicabile ale Kaspersky. Informațiile primite inițial sunt distruse la expirarea termenului pentru asistența pentru produs.

Despre conținutul fișierelor dump

Fișierele dump conțin informații privind memoria fizică a dispozitivului, drivere încărcate și o copie a fragmentelor de memorie fizică. Aceste informații ajută la identificarea locului din aplicație în care a avut loc căderea.

Fișierele dump sunt create local. Fișierele dump pot să conțină date personale. Fișierele trimise sunt necesare pentru depanarea aplicației.

Dacă transferul automat al datelor sistemului dvs. de operare este dezactivat și ignorați solicitarea aplicației de a trimite date către specialiștii Kaspersky, fișierele dump sunt stocate pe dispozitivul dvs. numai 21 de zile. După aceea, aplicația le șterge. Puteți trimite manual toate fișierele dump create în ultimele 21 de zile.

Despre fișierele de urmărire pentru aplicația de descărcare și expertul de instalare Kaspersky Safe Kids

Fișierele de urmărire conțin informații despre evenimente care au loc atunci când:

• Descărcați pachetul de instalare pentru Kaspersky Safe Kids.
• Instalați Kaspersky Safe Kids.

Fișierele de urmărire pentru aplicația de descărcare și expertul de instalare Kaspersky Safe Kids pot conține adresele serverelor de la care a fost descărcat pachetul de instalare, numele complete ale fișierelor de instalat și scurtături.

Fișierele de urmărire pentru aplicația de descărcare și expertul de instalare Kaspersky Safe Kids sunt stocate în folderul %TEMP% cu următoarele denumiri:

• kl-preinstall-<dată>-<oră>.log.
• kl-install-<dată>-<oră>.log.
• kl-setup-<dată>-<oră>.log.

Fișierele de urmărire kl-preinstall-<dată>-<oră>.log și kl-install-<dată>-<oră>.log sunt stocate pe dispozitivul dvs. de la începutul instalării produsului și sunt șterse definitiv la finalul instalării.

Fișierul de urmărire kl-setup-<dată>-<oră>.log este stocat pe dispozitivul dvs. de la începutul instalării produsului și este șters definitiv la eliminarea aplicației.

Despre fișierele de urmărire create în timpul actualizării aplicației

Fișierul de urmărire creat de Kaspersky Safe Kids în timpul actualizării conține informații despre evenimentele care se produc în timpul actualizării aplicației printr-o corecție. Numele fișierului este patch_<data creării>.log. Este stocat pe dispozitivul dvs. de la actualizarea produsului, în:

• %PROGRAMFILES%\Kaspersky Lab\Kaspersky Safe Kids <versiune program>\log\ – pentru sistemele de operare pe 32 de biți.
• %%PROGRAM FILES(x86)%\Kaspersky Lab\Kaspersky Safe Kids <versiune program>\log\ – pentru sistemele de operare pe 64 de biți.

Fișierul este șters definitiv la eliminarea aplicației.

Despre fișierele de urmărire care conțin informații legate de funcționarea aplicației

Fișierele de urmărire GUI.log și SRV.log conțin informații despre evenimente care au loc la:

• Conectarea la My Kaspersky.
• Obținerea de setări de la My Kaspersky.
• Trimiterea de statistici către My Kaspersky.
• Aplicarea setărilor primite pe computer.
• Verificarea parolei My Kaspersky.
• Rularea fișierelor de aplicații executabile din Linia de comandă.

Fișierele de urmărire GUI.log pot conține numele conturilor aferente sistemului de operare, adrese web, nume de browsere și denumirile complete ale fișierelor lansate de utilizator.

Fișierele de urmărire SRV.log, ALL.log și BL.log pot să conțină denumirile complete ale fișierelor aplicațiilor, numele și adresa IP a serverului proxy, restricții de utilizator, adrese ale site-urilor web vizualizate, numele conturilor aferente sistemului de operare, certificate de servere publice, precum și nume de utilizatori și parole utilizate pentru autentificarea în site-uri web printr-un protocol necriptat.

Fișierele de urmărire HST.log pot să conțină denumirile complete ale fișierelor aplicațiilor, numele și adresa IP a serverului proxy, restricții de utilizator, adresele site-urilor web vizualizate și numele conturilor aferente sistemului de operare.

Fișierele de urmărire sunt stocate în folderul %ProgramData%\Kaspersky Lab (sau în folderul C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab în Windows XP).

Fișierele de urmărire au denumiri precum următoarele:

• safekids.<versiune>_<data_creării>_<ora_creării>_<ID_proces>.GUI.log.
• safekids.<versiune>_<data_creării>_<ora_creării>_<ID_proces>.SRV.log.
• safekids.<versiune>_<data_creării>_<ora_creării>_<ID_proces>.HST.log.
• safekids.<versiune>_<data_creării>_<ora_creării>_<ID_proces>.ALL.log.
• safekids.<versiune>_<data_creării>_<ora_creării>_<ID_proces>.BL.log.

Fișierele de urmărire sunt stocate pe dispozitivul dvs. pentru 21 de zile. După aceea, aplicația le șterge. Dacă dezactivați înregistrarea în jurnal a evenimentelor aplicațiilor, toate fișierele de urmărire sunt șterse permanent de pe computerul dvs.

Dacă este activată o componentă pentru monitorizarea activității pe internet în software, fișierul dump poate conține părți ale paginilor web și solicitări web care pot de asemenea să includă nume de utilizatori, parole, detalii de plată sau alte date confidențiale.

Conformitate cu legislația Uniunii Europene

Extindeți tot | Restrângeți tot

Kaspersky Safe Kids respectă termenii Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR) în toate regiunile în care este distribuită aplicația. Când acceptați Acordul de licență pentru utilizatorul final și Politica de confidențialitate, confirmați că ați împlinit vârsta minimă.

După ce s-a instalat Kaspersky Safe Kids, vi se va oferi să citiți și să acceptați termenii și condițiile necesare pentru configurarea și utilizarea inițială a Kaspersky Safe Kids. De asemenea, vi se va solicita să acceptați Declarația privind procesarea datelor în scopuri de marketing care permite ca Kaspersky să vă ofere beneficii suplimentare. Dacă alegeți să acceptați această declarație, puteți revoca acceptarea din setările aplicației la orice moment.

Vizualizați, acceptați și refuzați Declarația privind marketingul

Conform cerințelor GDPR, aveți dreptul de a elimina toate datele dvs. personale din Kaspersky. Când contactați Serviciul clienți pentru a elimina datele dvs. personale, trebuie să furnizați ID-urile unice ale computerului dvs.

Furnizați ID-urile către Serviciul clienți pentru a elimina datele personale