Kaspersky Safe Kids za Microsoft Windows
Windows
Srpski

Sadržaj

[Topic 166744]

Pružanje podataka u skladu sa Ugovorom o licenciranju sa krajnjim korisnikom

Razvij sve | Skupi sve

Prihvatanjem uslova Ugovora o licenciranju sa krajnjim korisnikom, pristajete da dostavljate informacije u AO Kaspersky Lab putem instaliranog softvera, prava koja pripadaju AO Kaspersky Lab, u cilju poboljšanja kvaliteta zaštite u realnom vremenu i pravljenja najpogodnije informativne i reklamne ponude, ispravljanja grešaka povezanih sa mehanizmom za instalaciju, uklanjanje i ažuriranje softvera i obračunavanje broja korisnika.

Sledeći podaci se obrađuju tokom instalacije i upotrebe Kaspersky Safe Kids 1.0.5.4638(c), 1.0.5.1360(d), 1.0.5.6123(e), 1.0.5.6390(f), 1.0.5.6821(g), 1.0.5.7353 (h), 1.0.5.8153(i), 1.0.5.8856(j), 1.0.5.9008(k), 1.0.5.9806(l), 1.0.5.10830(n), 1.0.5.11282(o), 1.0.5.11932(p), 1.0.5.12254(q) i 23.0.0.399:

  • Informacije u vezi sa operativnim sistemom (OS) korisnika: proizvođač OS-a, verzija OS-a i broj izdanja, broj ažuriranja operativnog sistema, OS izdanje i proširene informacije u vezi sa izdanjem, tip OS-a (server, radna stanica, kontroler domena), za koliko bita je namenjen OS i dodatne informacije u vezi sa OS.
  • Informacije u vezi sa uređajem korisnika: tip uređaja (prenosni ili stoni računar); tip platforme i format hardvera uređaja (virtuelna mašina ili fizički računar).
  • Informacije u vezi sa aplikacijom: ID aplikacije; potpuna verzija aplikacije (glavna, pomoćna, izdanje, zakrpa); tip aplikacije; kôd lokalizacije aplikacije; ID aplikacije na My Kaspersky portalu; kôd modifikacije aplikacije; potpuna verzija Softvera; ID ažuriranja Softvera; tip instaliranog Softvera.
  • Informacije u vezi sa instalacijom: ID verzije aplikacije; jezik softverske lokalizacije; raniji broj verzije; datum i vreme instalacije; naziv Kaspersky aplikacije unutar koje je pokrenut Kaspersky Safe Kids; putanja do instalacione fascikle; tip instalacije (da li je u pitanju početna instalacija ili ažuriranje), trajanje instalacije u sekundama; da li je instalacija namerno prekinuta; rezultati instalacije i uklanjanja (sa ili bez greške); kôd greške.
  • Datum i vreme prvog pokretanja.
  • Informacije o prvom podešavanju: status završenosti (da li je završeno ili nije); broj koraka kroz koje je prošao korisnik prilikom podešavanja; broj klikova na dugme „Kupi“.
  • Informacije u vezi sa pristankom na korisničke ugovore: tip i verzija ugovora; ID ugovora; status pristanka (pristao ili odbio); vreme kada se promenio status pristanka.
  • Status veze sa My Kaspersky nalogom (povezano ili ne).
  • Informacija u vezi sa licencom: status licence; tip licence; izvor sa kog je licenca kupljena; tip pretplate; datum i vreme aktiviranja; verzija trenutne aplikacije (besplatna ili Premium); broj promena na Premium verziju; broj vraćanja na besplatna verziju.
  • Informacije u vezi sa ažuriranjem KSN konfiguracije: trenutni identifikator konfiguracije; status ažuriranja konfiguracije (uspešno/neuspešno); kôd greške ažuriranja.
  • Broj klikova na dugme „Kupi“ u glavnom prozoru aplikacije.
  • Informacije u vezi sa konfiguracijom ažuriranja: status ažuriranja (uspešno ili neuspešno), kôd greške ažuriranja.
  • Učestalost planiranog prenosa podataka (dnevno, nedeljno ili mesečno).
  • Status aplikacije kada je planiran prenos podataka (pokrenuta ili nije pokrenuta).
  • Datum i vreme planirane razmene podataka.
  • Datum i vreme prethodno planirane razmene podataka.
  • Datum i vreme poslednje razmene podataka.
  • Informacije u vezi sa kvalitetom ažuriranja instaliranog proizvoda: status završenosti zadatka ažuriranja; tip greške koji se mogao dogoditi tokom ažuriranja; datum greške; podsistem koji je izazvao grešku; naziv zadatka ili naziv modula gde se greška dogodila; kôd greške; datum kada je izvršeno poslednje ažuriranje.
  • Informacije u vezi sa greškama: verzija instaliranog softvera; tekst poruke o grešci; OS kôd greške; http način zahteva; tip tokena; token za potvrdu identiteta u uslugama Nosioca prava; TTL token; putanja do objekta koji se obrađuje; način koji se koristi za potvrdu identiteta u Softveru; potpunu verziju Softvera; informacije o implementaciji rukovaoca pristupom Web usluzi; tip instaliranog Softvera; jedinstveni ID zahteva u uslugama Nosioca prava; status odziva usluge Nosioca prava; kôd greške; broj reda izvorne datoteke u rukovaocu izuzecima; ID protokola; ukupno trajanje obrade zahteva; tip greške obrade protokola; kôd kategorije greške; DNS adresa Web usluge kojoj se pristupalo; daljinski priključak i IP adresa Web usluge kojoj se pristupalo; Web adresa koja se obrađivala; trajanje pristupa serveru.

Podaci koji se obrađuju tokom instaliranja Kaspersky Safe Kids 1.0.5.1360, 1.0.5.1360(a) i 1.0.5.4096(b)

  • Status instalacije i uklanjanja (instalacija sa/bez grešaka), instalacioni kôd greške.
  • Tip instalacije (početna instalacija ili ažuriranje), trajanje instalacije u sekundama, da li je instalacija ručno prekinuta.
  • Tip uređaja (prenosni ili stacionarni) i tip platforme.
  • Informacije u vezi sa operativnim sistemom (OS): proizvođač OS-a, verzija OS-a i broj izdanja, broj ažuriranja operativnog sistema, OS izdanje i proširene informacije u vezi sa izdanjem, tip OS-a (server, radna stanica, kontroler domena), za koliko bita je namenjen OS i dodatne informacije u vezi sa OS.
  • ID izdanja.
  • Jezik softverske lokalizacije.

Čitavu listu podataka koji se pružaju Kaspersky kompaniji možete pronaći u Ugovoru o licenciranju sa krajnjim korisnikom kopiranom na vaš računar nakon instalacije aplikacije.

Otvorite Ugovor o licenciranju sa krajnjim korisnikom na Windows 7 ili Windows 10

U meniju Start, izaberite Svi programi → Kaspersky Safe Kids → Ugovor o licenciranju sa krajnjim korisnikom.

Ugovor o licenciranju sa krajnjim korisnikom otvara se u podrazumevanom pregledaču.

Otvorite Ugovor o licenciranju sa krajnjim korisnikom na Windows 8

  1. Pođite do Ekrana Start.
  2. Pomerite se udesno kako biste pronašli odeljak Kaspersky Safe Kids.
  3. Obeležite pločicu Ugovor o licenciranju sa krajnjim korisnikom.

Ugovor o licenciranju sa krajnjim korisnikom otvara se u podrazumevanom pregledaču.

Prikažite verziju aplikacije na poslednje prihvaćenom Ugovoru o licenciranju sa krajnjim korisnikom

  1. Kliknite desnim klikom na ikonu aplikacije u sistemskoj traci poslova.
  2. Kliknite Osnovni podaci.

    Otvoriće se prozor Osnovni podaci.

  3. Pored naziva aplikacije videćete i brojnu oznaku verzije, a zatim nakon kose crte, videćete i broj verzije u kojoj ste prihvatili Ugovor o licenciranju sa krajnjim korisnikom.

Kaspersky obezbeđuje zaštitu za sve primljene informacije kao što je to propisano zakonom i primenjivim pravilima kompanije Kaspersky. Podaci se prenose bezbednim kanalom.

Vrh stranice
[Topic 150825]

Pružanje podataka u skladu sa Izjavom u vezi sa podrškom

Nakon što prijavite problem Kaspersky stručnjacima korisničkog servisa, mogu da od vas zatraže da napravite izveštaj sa informacijama u vezi sa radom Kaspersky Safe Kids aplikacije i pošaljete ga Kaspersky tehničkoj podršci. Stručnjaci korisničkog servisa mogu da vas zamole da napravite i datoteku tragova. Datoteka tragova omogućava postepenu ekspertizu izvršenih komandi aplikacije i pruža mogućnost otkrivanja u kom koraku je nastala greška.

U svakom trenutku možete da omogućite ili onemogućite evidentiranje događaja aplikacije tokom njenog rada. Nije moguće isključiti pravljenje datoteka tragova prilikom preuzimanja Kaspersky Safe Kids i čarobnjaka instalacije ili tokom ažuriranja aplikacije.

Ukoliko želite da korisničkom servisu pošaljete podatke o radu operativnog sistema, potrebno je da prilikom obraćanja korisničkom servisu prihvatite Izjavu o obradi podataka.

Prikazivanje, prihvatanje ili odbijanje Izjave u vezi sa podrškom

  1. U kontekstualnom meniju ikone, odaberite Postavke.
  2. Unesite lozinku za My Kaspersky nalog.

    Otvoriće se prozor Postavke.

  3. U odeljku Evidencija događaja, pažljivo pročitajte Izjavu u vezi sa podrškom.
  4. Preduzmite nešto od sledećeg:
    • Obeležite polje Potvrđujem da sam u potpunosti pročitao, razumeo i prihvatio odredbe i uslove Izjave u vezi sa podrškom, ukoliko želite da dostavite potrebne podatke korisničkom servisu kako bi se otklonio vaš problem.
    • Nemojte obeležiti polje Potvrđujem da sam u potpunosti pročitao, razumeo i prihvatio odredbe i uslove Izjave u vezi sa podrškom, ukoliko više ne želite da dostavljate podatke Korisničkom servisu.
  5. Kliknite Sačuvaj.

Kaspersky Safe Kids poslaće korisničkom servisu datoteke prikaza stanja sa vašeg računara. Nakon slanja, datoteke prikaza stanja se brišu sa vašeg računara. Ukoliko je onemogućeno slanje podataka u vezi sa operativnim sistemom, datoteke prikaza stanja se čuvaju na vašem uređaju sledećih 21 dana. Nakon toga, aplikacija ih briše. Možete ručno poslati sve datoteke prikaza stanja koje su napravljene u poslednjih 21 dan.

Kaspersky obezbeđuje zaštitu za sve primljene informacije kao što je to propisano zakonom i primenjivim pravilima kompanije Kaspersky. Originalno dobijene informacije se uništavaju kada se završi životni vek proizvoda.

Osnovni podaci o sadržaju datoteka prikaza stanja

Datoteke prikaza stanja sadrže informacije u vezi sa fizičkom memorijom, učitanim upravljačkim programima i kopije delova fizičke memorije. Ove informacije pomažu da se otkrije trenutak kada je aplikacija oborena.

Datoteke prikaza stanja se prave lokalno. Datoteke prikaza stanja mogu da sadrže lične podatke. Slanje datoteka je potrebno kako bi se rešili problemi u aplikaciji.

Ukoliko se onemogući automatski prenos podataka u vezi sa operativnim sistemom, te zanemarite zahtev aplikacije da pošaljete podatke stručnjacima Kaspersky kompanije, datoteke prikaza stanja se čuvaju samo 21 dan na vašem uređaju. Nakon toga, aplikacija ih briše. Možete ručno poslati sve datoteke prikaza stanja koje su napravljene u poslednjih 21 dan.

Osnovni podaci o datotekama tragova pomoćne aplikacije za preuzimanje Kaspersky Safe Kids i čarobnjaka instalacije

Datoteke tragova sadrže informacije u vezi sa događajima koji se dogode kada:

  • Preuzimate Kaspersky Safe Kids paket instalacije.
  • Instalirate Kaspersky Safe Kids aplikaciju.

Datoteke tragova pomoćne aplikacije za preuzimanje Kaspersky Safe Kids i čarobnjaka instalacije mogu da sadrže adrese servera sa kog se preuzima paket instalacije, potpuna imena datoteka koje je potrebno instalirati, kao i prečice.

Datoteke tragova pomoćne aplikacije za preuzimanje Kaspersky Safe Kids i čarobnjaka instalacije se čuvaju u %TEMP% fascikli pod sledećim imenima:

  • kl-preinstall-<datum>-<vreme>.log.
  • kl-install-<datum>-<vreme>.log.
  • kl-setup-<datum>-<vreme>.log.

Datoteke tragova kl-preinstall-<datum>-<vreme>.log i kl-install-<datum>-<vreme>.log se čuvaju na vašem uređaju od samog početka instalacije proizvoda i trajno se brišu po uspešnom završetku instalacije.

Datoteka tragova kl-setup-<datum>-<vreme>.log je sačuvana na vašem uređaju od početka instalacije proizvoda i trajno se briše uklanjanjem aplikacije.

Osnovni podaci o datotekama tragova koje su napravljene tokom ažuriranja aplikacije

Kaspersky Safe Kids pravi datoteku tragova koja sadrži informacije o događajima koji se dešavaju tokom ažuriranja aplikacija pomoću ispravki. Naziv datoteke je patch_<datum pravljenja>.log. Čuva se u sledećoj fascikli na vašem uređaju od kada se proizvod ažurira:

  • %PROGRAMFILES%\Kaspersky Lab\Kaspersky Safe Kids <verzija programa>\log\ - za 32-bitni operativni sistem.
  • %%PROGRAM FILES(x86)%\Kaspersky Lab\Kaspersky Safe Kids <verzija programa>\log\ - za 64-bitni operativni sistem.

Datoteka se trajno briše kada se aplikacija ukloni.

Osnovni podaci o datotekama koje sadrže informacije u vezi sa radom aplikacije

GUI.log i SRV.log datoteke tragova sadrže informacije u vezi sa događajima koje se dogode prilikom:

  • Povezivanja sa My Kaspersky Web lokacijom.
  • Preuzimanja postavki sa My Kaspersky Web lokacije.
  • Slanja statistike na My Kaspersky Web lokaciju.
  • Primene primljenih postavki na računaru.
  • Potvrda My Kaspersky lozinke.
  • Pokretanje izvršnih datoteka aplikacije iz komandnog prozora.

GUI.log datoteka tragova može da sadrži imena operativnog sistema, adrese Web lokacija, imena pregledača, kao i puna imena datoteka koje je pokrenuo korisnik.

SRV.log, ALL.log, BL.log datoteke tragova mogu da sadrže puna imena datoteka aplikacija, ime i IP adresu posredničkog servera, zabrane korisnika, adrese otvorenih Web lokacija, korisnička imena operativnog sistema, sertifikate javnih servera, kao i korisnička imena i lozinke koje se koriste za prijave na Web lokacije putem nešifrovanog protokola.

HST.log datoteka tragova može da sadrži puna imena datoteka aplikacija, ime i IP adresu posredničkog servera, zabrane korisnika, adrese otvorenih Web lokacija i korisnička imena operativnog sistema.

Datoteke tragova se čuvaju u fascikli %ProgramData%\Kaspersky Lab (ili u fascikli C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab pod Windows XP operativnom sistemu).

Datoteke tragova mogu da imaju imena poput:

  • safekids.<verzija>_<datum_pravljenja>_<vreme_pravljenja>_<ID procesa>.GUI.log.
  • safekids.<verzija>_<datum_pravljenja>_<vreme_pravljenja>_<ID procesa>.SRV.log.
  • safekids.<verzija>_<datum_pravljenja>_<vreme_pravljenja>_<ID procesa>.HST.log.
  • safekids.<verzija>_<datum_pravljenja>_<vreme_pravljenja>_<ID procesa>.ALL.log.
  • safekids.<verzija>_<datum_pravljenja>_<vreme_pravljenja>_<ID procesa>.BL.log.

Datoteke tragova se čuvaju 21 dan na vašem računaru. Nakon toga, aplikacija ih briše. Ukoliko onemogućite evidenciju događaja aplikacije, sve datoteke tragova se trajno brišu sa vašeg računara.

Ukoliko je omogućena komponenta nadgledanja Web aktivnosti u softveru, datoteka prikaza stanja sadrži delove Web zahteva koji takođe mogu da sadrže korisnička imena, lozinke, platne podatke ili druge poverljive podatke.

Pogledajte takođe

Dostavljanje podataka korisničkom servisu
Vrh stranice
[Topic 94807]

Usklađenost sa zakonom Evropske unije

Razvij sve | Skupi sve

Kaspersky Safe Kids je usklađen sa uslovima Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR) u svim regijama u kojima se aplikacija distribuira. Nakon što prihvatite Ugovor o licenciranju sa krajnjim korisnikom i Smernice za privatnost, potvrđujete da ste odgovarajućeg uzrasta.

Nakon instaliranja aplikacije Kaspersky Safe Kids biće vam ponuđeno da pročitate i prihvatite odredbe i uslove za početno konfigurisanje i korišćenje aplikacije Kaspersky Safe Kids. Od vas će biti zatraženo da prihvatite izjavu u vezi sa obradom podataka u marketinške svrhe koja omogućava Kaspersky kompaniji da vam ponudi dodatne pogodnosti. Ukoliko odlučite da prihvatite ovu izjavu, uvek možete da opozovete svoje prihvatanje u postavkama aplikacije.

Prikazivanje, prihvatanje ili odbijanje Izjave o marketingu

  1. U kontekstualnom meniju ikone, odaberite Postavke.
  2. Unesite lozinku za My Kaspersky nalog.

    Otvoriće se prozor Postavke.

  3. U odeljku Pružanje podataka, pažljivo pročitajte Izjavu u vezi sa obradom podataka u svrhe marketinga.
  4. Preduzmite nešto od sledećeg:
    • Obeležite polje Potvrđujem da sam u potpunosti pročitao, razumeo i prihvatio odredbe i uslove Izjave u vezi sa podrškom, ukoliko želite da pružite podatke kako biste poboljšali performanse aplikacije i učinili da ponude koje dobijate budu prilagođene vašim potrebama.
    • Nemojte obeležiti polje Potvrđujem da sam u potpunosti pročitao, razumeo i prihvatio odredbe i uslove Izjave u vezi sa podrškom, ukoliko više ne želite da pružite podatke kako biste poboljšali performanse aplikacije i učinili da ponude koje dobijate budu prilagođene vašim potrebama.
  5. Kliknite Sačuvaj.

U skladu sa uslovima GDPR uredbe imate pravo da iz kompanije Kaspersky uklonite sve svoje lične podatke. Kada se obraćate korisničkom servisu sa zahtevom za uklanjanjem ličnih podataka, trebalo bi da dostavite jedinstvene identifikacione oznake vašeg računara.

Dostavljanje identifikacionih oznaka korisničkom servisu radi uklanjanje ličnih podataka

  1. U kontekstualnom meniju ikone, odaberite Postavke.
  2. Unesite lozinku za My Kaspersky nalog.

    Otvoriće se prozor Postavke.

  3. U odeljku Evidencija događaja kliknite na vezu ID pored glavnog naslova odeljka Automatsko slanje podataka operativnog sistema Korisničkom servisu.

    Otvara se prozor sa brojevima ID računara i ID uređaja.

  4. Kliknite na ikonu za kopiranje Kopiraj kako biste kopirali obe identifikacione oznake u ostavu.
  5. Nalepite identifikacione oznake u obrazac zahteva i pošaljite ih korisničkom servisu.
Vrh stranice
[Topic 160177]