Uppgiftslämning

Du kan se information om de uppgifterna som tillhandahålls till Kaspersky genom att använda tidigare versioner av programmet:

• Kaspersky Safe Kids 1.4
• Kaspersky Safe Kids 1.3
• Kaspersky Safe Kids 1.2

Tillhandahållande av data under licensavtalet för slutanvändare

Expandera alla | Dölj alla

Genom att acceptera villkoren i Licensavtal för slutanvändare samtycker du till att tillhandahålla informationen till AO Kaspersky Lab via den installerade programvaran, de rättigheter som tillhör AO Kaspersky Lab, för att förbättra skyddskvaliteten i realtid och generera de mest lämpliga informations- och annonseringserbjudanden, rätta till fel som hör samman med mekanismen för installation, borttagning och uppdatering av programvaran och räkning för antalet användare.

Följande data bearbetas under installation och användning av Kaspersky Safe Kids 1.0.5.4638(c), 1.0.5.1360(d), 1.0.5.6123(e), 1.0.5.6390(f), 1.0.5.6821(g), 1.0.5.7353 (h), 1.0.5.8153(i), 1.0.5.8856(j), 1.0.5.9008(k), 1.0.5.9806(l), 1.0.5.10830(n), 1.0.5.11282(o), 1.0.5.11932(p), 1.0.5.12254(q) och 23.0.0.399:

• Information om användarens operativsystem (OS): OS-tillverkare, OS-version och versionsnummer, OS-uppdateringsnummer, OS-utgåva och utökad information om OS-utgåvan, OS-typ (server, arbetsstation, domänkontroller), OS-bitness och ytterligare information om OS.
• Information om användarens enhet: enhetstyp (bärbar eller stationär); plattformstyp och enhetens hårdvaruformat (virtuell maskin eller fysisk dator).
• Information om programmet: program-ID; programmet fullständiga version (stor, liten, version, patch); programtyp; programmets lokaliseringskod; program-ID på My Kaspersky-portalen; programmets anpassningskod; fullständig version av programvaran; programvarans uppdaterings-ID, typ av installerad programvara.
• Information om installationen: programmets ID, programmets lokaliseringsspråk; tidigare versionsnummer; installationens datum och tid; namn på Kaspersky-programmet där Kaspersky Safe Kids installation startades; installationsmappens sökväg; installationstyp (initial installation eller uppdatering), installationstid i sekunder; om installationen stoppades manuellt; installation- och avinstallationsresultat (med eller utan fel); felkod.
• Första startens datum och tid.
• Information om initial konfiguration: slutföringsstatus (slutförd eller ej); antal konfigurationssteg som har slutförts av användaren; antal klick på knappen ”Köp”.
• Information om accepterande av användaravtal: avtalets typ och version; licensens avtals-ID; accepteringsstatus (accepterades eller nekades); tid då accepteringsstatusen ändrades.
• My Kaspersky-kontots anslutningsstatus (anslutet eller ej).
• Information om licensen: licensstatus; licenstyp, licensens köpkälla; prenumerationstyp; aktiveringens datum och tid; aktuellt programs version (gratis eller premium); antal byten till premiumversionen; antal byten tillbaka till gratisversionen.
• Uppdateringsinformation om KSN-konfiguration: aktuell konfigurationsidentifierare; konfigurationens uppdateringsstatus (lyckad/icke lyckad); uppdateringsfelkod.
• Antal klick på knappen ”Köp” i programmets huvudfönster.
• Information om konfigurationsuppdateringen: statusen på uppdateringen (framgång eller misslyckande), uppdatera felkod.
• Frekvens på planerad dataöverföring (varje dag, vecka eller månad).
• Programstatus när överföring av data planerades (som körs eller inte körs).
• Planerad dataöverförings datum och tid.
• Tidigare planerad dataöverförings datum och tid.
• Senaste utförda dataöverförings datum och tid.
• Information om den installerade produktens uppdaterings kvalitet: uppdateringsuppgiftens slutförandestatus; typ av fel som kan ha uppstått under en uppdatering; felets datum; delsystemet som orsakade felet; namn på uppgiften eller modulen där felet uppstod; felkod; datum då den senaste uppdateringen slutfördes.
• Information om fel: version av den installerade programvaran; texten i felmeddelandet; OS-felkod; http begäranmetod; tokentyp; autentiseringstoken i rättighetsinnehavarens tjänster; token-TTL; sökväg till objektet som bearbetas; metod som används för autentisering i programvaran; fullständig version av programvaran; information om implementering av webbtjänståtkomsthanteraren; typ av installerad programvara; unikt begäran-ID till rättighetsinnehavarens tjänster; svarsstatus för rättighetsinnehavarens tjänst; felkod; radnummer för källfilen i undantagshanteraren; protokoll-ID; total varaktighet för bearbetning av begäran; protokollbearbetningsfeltyp; kod för felkategorin; DNS-adress för webbtjänsten som nås; fjärrport och IP-adress för webbtjänsten som nås; webbadress som bearbetas.

Data bearbetas under installation av Kaspersky Safe Kids 1.0.5.1360, 1.0.5.1360(a) och 1.0.5.4096(b)

Du kan hitta en komplett lista av data som tillhandahålls av Kaspersky i Licensavtal för slutanvändare kopierat till din dator efter installation av programmet.

Öppna Licensavtal för slutanvändare i Windows 7 eller Windows 10

Öppna Licensavtal för slutanvändare i Windows 8

Visa versionsnumret på det senaste accepterade licensavtalet för slutanvändare

Kaspersky skyddar all information som tas emot på detta sätt enligt vad som föreskrivs i lag och tillämpliga regler för Kaspersky. Data överförs över en säker kanal.

Datainlämning i under meddelandet om kundtjänst

När du rapporterat ett problem till Kaspersky Kundtjänst-specialister, kan de be dig om att generera en rapport med information om användningen av Kaspersky Safe Kids och skicka den till Kaspersky Kundtjänst. Kundtjänstens specialister kan även be dig om att skapa en spårningsfil. Spårningsfilen gör det möjligt att genomföra en stegvis granskning av utförandet av programkommandon och avgöra när fel inträffar.

Du kan när som helst aktivera eller inaktivera loggning av programhändelser under användningen av programmet. Spårfiler för Kaspersky Safe Kids nedladdare och installationsguide eller filer skapade under programuppdateringen kan inte inaktiveras.

Om du vill skicka data från operativsystem till Kundtjänst måste du acceptera utlåtandet gällande databehandling när du kontaktar Kundtjänst.

Visa, acceptera eller avböj meddelande om kundtjänst

Kaspersky skyddar all information som tas emot på detta sätt enligt vad som föreskrivs i lag och tillämpliga regler för Kaspersky. Den ursprungliga erhållna informationen förstörs när löptiden för produktsupport gått ut.

Om innehållet i dumpfiler

Dumpfiler innehåller information om enhetens fysiska minne, laddade drivrutiner och en kopia av fragment av fysiskt minne. Denna information hjälper till att identifiera var i programmet som kraschen inträffade.

Dumpfiler skapas lokalt. Dumpfiler kan innehålla personlig data. Filer som skickas behövs för att problemsöka programmet.

Om automatisk överföring av data från operativsystemet är inaktiverat och du ignorerar programmets begäran att sända data till Kaspersky-specialister är dumpfiler endast lagrade på din enhet i 21 dagar. Efter det raderar programmet dem. Du kan skicka alla dumpfiler manuellt inom de senaste 21 dagarna.

Om spårningsfiler för nedladdningsprogram och installationsguide för Kaspersky Safe Kids

Spårningsfiler innehåller information om händelser som inträffar när du:

• Laddar ned installationspaketet för Kaspersky Safe Kids.
• Installerar Kaspersky Safe Kids.

Spårningsfiler för nedladdningsprogram och installationsguide för Kaspersky Safe Kids kan innehålla adresser till servrar från platsen där installationspaketet laddades ner, fullständiga namn på filer som ska installeras och genvägar.

Spårningsfiler för nedladdningsprogram och installationsguide för Kaspersky Safe Kids är lagrade i mappen %TEMP% under de följande namnen:

• kl-preinstall-<date>-<time>.log
• kl-install-<date>-<time>.log
• kl-setup-<date>-<time>.log

Trace files kl-preinstall-<date>-<time>.log and kl-install-<date>-<time>.log are stored on your device from the beginning of the product installation and deleted permanently when the installation is completed.

The trace file kl-setup-<date>-<time>.log is stored on your device from the beginning of the product installation and deleted permanently when the application is removed.

About trace files created during the application update

The trace file created by Kaspersky Safe Kids during the update contains information about events that occur during the application update with a patch. The file name is patch_<creation date>.log. It is stored on your device since the product update in:

• %PROGRAMFILES%\Kaspersky Lab\Kaspersky Safe Kids <program version>\log\ - for 32-bit operating systems.
• %%PROGRAM FILES(x86)%\Kaspersky Lab\Kaspersky Safe Kids <program version>\log\ - for 64-bit operating systems.

The file is permanently deleted when the application is removed.

About trace files containing information regarding the application operation

Spårningsfilerna GUI.log och SRV.log innehåller information om händelser som inträffar när man:

• Ansluter till My Kaspersky.
• Hämtar inställningar från My Kaspersky.
• Skickar statistik till My Kaspersky.
• Tillämpar de mottagna inställningarna på datorn.
• Verifierar My Kaspersky-lösenordet.
• Kör programfiler från Kommandotolken.

GUI.log-spårningsfiler kan innehålla operativsystems kontonamn, webbadresser, webbläsarnamn och de fullständiga namnen på filer som lanseras av användaren.

SRV.log-, ALL.log- och BL.log-spårningsfiler kan innehålla fullständiga namn på programfiler, proxyserverens namn och IP-adress, användarbegränsningar, adresser på visade webbplatser, operativsystems kontonamn, offentliga servercertifikat, samt användarnamn och lösenord som används för att logga in på webbplatser via ett okrypterat protokoll.

HST.log-spårningsfiler kan innehålla fullständiga namn på programfiler, proxyserverens namn och IP-adress, användarbegränsningar, adresser på visade webbplatser och operativsystems kontonamn.

Spårningsfiler är lagrade i mappen %ProgramData%\Kaspersky Lab (eller i mappen C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab för Windows XP).

Spårningsfiler har namn som dessa:

• safekids.<version>_<date_created>_<time_created>_<process ID>.GUI.log.
• safekids.<version>_<date_created>_<time_created>_<process ID>.SRV.log.
• safekids.<version>_<date_created>_<time_created>_<process ID>.HST.log.
• safekids.<version>_<date_created>_<time_created>_<process ID>.GUI.log.
• safekids.<version>_<date_created>_<time_created>_<process ID>.GUI.log.

Spårningsfiler lagras på din enhet i 21 dagar. Efter det raderar programmet dem. Om du inaktiverar loggning av programhändelser raderas alla spårningsfiler permanent från din dator.

Om en komponent för webbaktivitetskontroll är aktiverad på programvaran kan dumpfilen innehålla delar av webbbegäran som även kan omfatta användarnamn, lösenord, betalningsuppgifter eller annan konfidentiell data.

Överensstämmelse med EU-lagstiftningen

Expandera alla | Dölj alla

Kaspersky Safe Kids följer villkoren i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) i alla regioner där programmet distribueras. När du accepterar slutanvändarlicensavtalet och integritetspolicyn bekräftar du att du har uppnått den ålder som krävs.

När Kaspersky Safe Kids installeras ombes du att läsa och godkänna villkoren för som krävs för inledande installation och användning av Kaspersky Safe Kids. Du ombes också att acceptera sammanställningen gällande datahantering i marknadsföringssyfte, vilket gör det möjligt för Kaspersky att erbjuda dig ytterligare fördelar. Om du väljer att acceptera detta utlåtande kan du när som helst återkalla ditt samtycke i programinställningarna.

Visa, acceptera eller avböj Marknadsföringsutlåtande

I enlighet med villkoren i GDPR har du rätten att ta bort alla dina personliga data från Kaspersky. När du kontaktar Kundtjänst för att ta bort personliga data ska du tillhandahålla det unika ID för din dator.

Tillhandahåll ID till Kundtjänst för att ta bort personlig data