การมอบข้อมูล

คุณสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลที่ให้กับ Kaspersky ได้โดยใช้แอปพลิเคชันเวอร์ชันก่อนหน้า:

• Kaspersky Safe Kids 1.4
• Kaspersky Safe Kids 1.3
• Kaspersky Safe Kids 1.2

การแสดงข้อมูลภายใต้ข้อตกลงผู้ใช้งานปลายทาง

ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

การยอมรับข้อกำหนดของข้อตกลงผู้ใช้งานปลายทางแสดงว่าคุณยินยอมให้ข้อมูลกับ AO Kaspersky Lab ทางซอฟต์แวร์ที่ติดตั้ง ซึ่งมี AO Kaspersky Lab เป็นเจ้าของสิทธิ์ สำหรับจุดประสงค์เพื่อการปรับปรุงคุณภาพการปกป้องตามเวลาจริงและการสร้างข้อเสนอที่ให้ข้อมูลและการโฆษณาที่เหมาะสมที่สุด และแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับกลไกการติดตั้ง การถอดถอนและการอัปเดตซอฟต์แวร์ และการนับจำนวนผู้ใช้

ขณะติดตั้งและใช้งาน Kaspersky Safe Kids 1.0.5.4638(c), 1.0.5.1360(d), 1.0.5.6123(e), 1.0.5.6390(f), 1.0.5.6821(g), 1.0.5.7353 (h), 1.0.5.8153(i), 1.0.5.8856(j), 1.0.5.9008(k), 1.0.5.9806(l), 1.0.5.10830(n), 1.0.5.11282(o) 1.0.5.11932(p), 1.0.5.12254(q) และ 23.0.0.399 จะมีการประมวลผลข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ (OS) ของผู้ใช้: ผู้ผลิต OS, เวอร์ชันและหมายเลขบิลด์ของ OS, หมายเลขการอัปเดตของ OS, รุ่น OS และข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรุ่นของ OS, ประเภท OS (เซิร์ฟเวอร์ เวิร์กสเตชัน ตัวควบคุมโดเมน), จำนวนบิตของ OS และข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ OS
• ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ของผู้ใช้: ประเภทของอุปกรณ์ (แล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อป) และประเภทแพลตฟอร์ม และรูปแบบอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ (เครื่องเสมือน หรือคอมพิวเตอร์)
• ข้อมูลเกี่ยวกับแอปพลิเคชัน: รหัสของแอปพลิเคชัน เวอร์ชันเต็มของแอปพลิเคชัน (รุ่นหลัก รุ่นรอง บิลด์ และแพตช์) ประเภทแอปพลิเคชัน รหัสการแปลภาษาของแอปพลิเคชัน รหัสแอปพลิเคชันบนพอร์ทัล My Kaspersky รหัสการกำหนดค่าของแอปพลิเคชัน ซอฟต์แวร์เวอร์ชันเต็ม รหัสอัปเดตซอฟต์แวร์ และประเภทของซอฟต์แวร์ที่ติดตั้ง
• ข้อมูลเกี่ยวกับการติดตั้ง: รหัสบิลด์ของแอปพลิเคชัน ภาษาการแปลของซอฟต์แวร์ หมายเลขเวอร์ชันก่อนหน้า เวลาและวันที่ที่ติดตั้ง ชื่อของแอปพลิเคชัน Kaspersky ที่อยู่ภายในเครื่อง ซึ่งเริ่มดำเนินการติดตั้ง Kaspersky Safe Kids เส้นทางไปยังโฟลเดอร์ที่ติดตั้ง ประเภทการติดตั้ง (การติดตั้งครั้งแรกหรือการอัปเดต) ระยะเวลาการติดตั้งเป็นวินาที การติดตั้งถูกขัดจังหวะด้วยตัวเองหรือไม่ ผลลัพธ์การติดตั้งและการยกเลิกการติดตั้ง (มีหรือไม่มีข้อผิดพลาด) และรหัสข้อผิดพลาด
• วันที่และเวลาที่เริ่มต้นครั้งแรก
• ข้อมูลเกี่ยวกับการติดตั้งครั้งแรก: สถานะความคืบหน้า (สำเร็จหรือไม่) จำนวนขั้นตอนการติดตั้งที่ได้รับการดำเนินการให้แล้วเสร็จโดยผู้ใช้ และจำนวนการคลิกไปที่ปุ่ม "ซื้อ"
• ข้อมูลเกี่ยวกับการยอมรับข้อตกลงผู้ใช้: ประเภทและเวอร์ชันของข้อตกลง รหัสใบอนุญาตใช้งาน สถานะการยอมรับ (ยอมรับหรือปฏิเสธ) เวลาในขณะที่มีการเปลี่ยนแปลงสถานะการยอมรับ
• สถานะการเชื่อมต่อบัญชีผู้ใช้ My Kaspersky (เชื่อมต่อหรือไม่เชื่อมต่อ)
• ข้อมูลเกี่ยวกับใบอนุญาต: สถานะของใบอนุญาต ประเภทของใบอนุญาต แหล่งที่ซื้อใบอนุญาต ประเภทการสมัครสมาชิก วันที่และเวลาการเปิดใช้งาน เวอร์ชันของแอปพลิเคชันปัจจุบัน (ฟรีหรือพรีเมียม) จำนวนของการเปลี่ยนไปใช้เวอร์ชันพรีเมียม และจำนวนของการเปลี่ยนกลับไปใช้เวอร์ชันฟรี
• ข้อมูลการอัปเดตการกำหนดค่า KSN: ตัวระบุการกำหนดค่าในปัจจุบัน สถานะการอัปเดตการกำหนดค่า (สำเร็จ/ไม่สำเร็จ) รหัสข้อผิดพลาดในการอัปเดต
• จำนวนการคลิกไปที่ปุ่มซื้อ "ซื้อ" ในหน้าต่างแอปพลิเคชันหลัก
• ข้อมูลเกี่ยวกับการอัปเดตการกำหนดค่า: สถานะของการอัปเดต (สำเร็จหรือล้มเหลว) รหัสข้อผิดพลาดการอัปเดต
• ความถี่การถ่ายโอนข้อมูลที่วางแผนไว้ (รายวัน รายสัปดาห์ หรือรายปี)
• สถานะแอปพลิเคชันขณะวางแผนการถ่ายโอนข้อมูล (ทำงาน หรือไม่ทำงาน)
• เวลาและวันที่การถ่ายโอนข้อมูลที่วางแผนที่ไว้
• เวลาและวันที่การถ่ายโอนข้อมูลครั้งก่อนหน้าที่วางแผนที่ไว้
• เวลาและวันที่ของการดำเนินการถ่ายโอนข้อมูลครั้งล่าสุด
• ข้อมูลเกี่ยวกับคุณภาพการอัปเดตผลิตภัณฑ์ที่ติดตั้งแล้ว: อัปเดตสถานะความคืบหน้าของงาน ประเภทของข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการอัปเดต วันที่เกิดข้อผิดพลาด ระบบย่อยที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด ชื่องานหรือชื่อโมดูลที่เกิดข้อผิดพลาด รหัสข้อผิดพลาด วันที่ที่การอัปเดตล่าสุดเสร็จสิ้น
• ข้อมูลเกี่ยวกับข้อผิดพลาด: เวอร์ชันของซอฟต์แวร์ที่ติดตั้ง ข้อความแสดงข้อผิดพลาด รหัสข้อผิดพลาดของ OS วิธีขอ http ประเภทโทเค็น โทเค็นการรับรองความถูกต้องในบริการของผู้ถือสิทธิ์ โทเค็น TTL เส้นทางของออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผล วิธีการที่ใช้สำหรับการรับรองความถูกต้องในซอฟต์แวร์ ซอฟต์แวร์เวอร์ชันเต็ม ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานตัวจัดการการเข้าถึงบริการเว็บ ประเภทของซอฟต์แวร์ที่ติดตั้ง รหัสคำขอเฉพาะสำหรับบริการของผู้ถือสิทธิ์ สถานะการตอบสนองของบริการของผู้ถือสิทธิ์ รหัสข้อผิดพลาด หมายเลขบรรทัดของไฟล์แหล่งที่มาในตัวจัดการข้อยกเว้น รหัสโปรโตคอล ระยะเวลารวมของการประมวลผลคำขอ ประเภทข้อผิดพลาดในการประมวลผลโปรโตคอล รหัสของหมวดหมู่ข้อผิดพลาด ที่อยู่ DNS ของบริการเว็บที่กำลังเข้าถึง พอร์ตระยะไกลและที่อยู่ IP ของบริการเว็บที่กำลังเข้าถึง ที่อยู่เว็บที่กำลังประมวลผล ระยะเวลาการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์

ข้อมูลที่ประมวลผลในระหว่างการติดตั้ง Kaspersky Safe Kids 1.0.5.1360, 1.0.5.1360(a) และ 1.0.5.4096(b)

คุณสามารถค้นหารายการข้อมูลแบบสมบูรณ์ที่ให้กับ Kaspersky ได้ในข้อตกลงผู้ใช้งานปลายทางที่คัดลอกไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณหลังการติดตั้งแอปพลิเคชัน

เปิดข้อตกลงผู้ใช้งานปลายทางใน Windows 7 หรือ Windows 10

เปิดข้อตกลงผู้ใช้งานปลายทางใน Windows 8

ดูหมายเลขเวอร์ชันของข้อตกลงผู้ใช้งานปลายทางที่ได้รับการยอมรับล่าสุด

Kaspersky ปกป้องข้อมูลใดๆ ที่ได้รับในทางนี้ตามที่กฎหมายกำหนดและกฎที่ Kaspersky บังคับใช้ ข้อมูลจะถูกส่งผ่านช่องทางที่ปลอดภัย

การจัดหาข้อมูลภายใต้ประกาศของฝ่ายสนับสนุน

หลังจากคุณรายงานปัญหาไปยังผู้เชี่ยวชาญฝ่ายบริการลูกค้าสำหรับ Kaspersky แล้ว พวกเขาอาจขอให้คุณสร้างรายงานที่มีข้อมูลเกี่ยวกับการทำงานของ Kaspersky Safe Kids และส่งข้อมูลนี้ไปยังฝ่ายบริการลูกค้าสำหรับ Kaspersky ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายบริการลูกค้าอาจขอให้คุณสร้าง ไฟล์ติดตาม ไฟล์ติดตามทำให้สามารถทำการตรวจสอบการเรียกใช้งานคำสั่งของแอปพลิเคชันทีละขั้นตอนและกำหนดเวลาที่เกิดข้อผิดพลาดขึ้นได้

คุณสามารถเปิดหรือปิดใช้งานการบันทึกเหตุการณ์แอปพลิเคชัน ได้ตลอดเวลาในระหว่างที่แอปพลิเคชันทำงาน ไฟล์ติดตามสำหรับตัวดาวน์โหลด Kaspersky Safe Kids และตัวช่วยการติดตั้งหรือไฟล์ที่สร้างเมื่อมีการอัปเดตแอปพลิเคชันจะไม่สามารถปิดใช้งานได้

หากคุณต้องการส่งข้อมูลระบบปฏิบัติการไปยังฝ่ายบริการลูกค้า คุณต้องยอมรับประกาศเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลสำหรับวัตถุประสงค์ด้านการตลาดเมื่อทำการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

ดู ยอมรับ หรือปฏิเสธประกาศของฝ่ายสนับสนุน

Kaspersky ปกป้องข้อมูลใดๆ ที่ได้รับในทางนี้ตามที่กฎหมายกำหนดและกฎที่ Kaspersky บังคับใช้ ข้อมูลต้นฉบับที่ได้รับจะถูกทำลายเมื่อข้อกำหนดการสนับสนุนของผลิตภัณฑ์สิ้นสุด

เกี่ยวกับเนื้อหาของไฟล์ดัมพ์

ไฟล์ดัมพ์มีข้อมูลเกี่ยวกับหน่วยความจำกายภาพของอุปกรณ์ ไดรเวอร์ที่โหลด และสำเนาของหน่วยความจำกายภาพบางส่วน ข้อมูลนี้ช่วยระบุตำแหน่งที่แอปพลิเคชันทำงานล้มเหลว

ไฟล์ดัมพ์จะถูกสร้างขึ้นภายในเครื่อง ไฟล์ดัมพ์อาจมีข้อมูลส่วนตัว ไฟล์ที่ส่งนั้นจำเป็นในการแก้ไขปัญหาแอปพลิเคชัน

หากการโอนย้ายข้อมูลระบบปฏิบัติการอัตโนมัติถูกปิดใช้งานและคุณเพิกเฉยคำขอให้ส่งข้อมูลไปยังผู้เชี่ยวชาญของ Kaspersky ของแอปพลิเคชัน ไฟล์ดัมพ์จะได้รับการจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลา 21 วันเท่านั้น หลังจากนั้น แอปพลิเคชันจะลบไฟล์ดัมพ์เหล่านี้ออก คุณสามารถส่งไฟล์ดัมพ์ทั้งหมดด้วยตัวเองภายในระยะเวลา 21 วัน

เกี่ยวกับไฟล์ติดตามสำหรับตัวดาวน์โหลด Kaspersky Safe Kids และตัวช่วยการติดตั้ง

ไฟล์ติดตามมีข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเมื่อคุณ:

• ดาวน์โหลดตัวติดตั้งโปรแกรม Kaspersky Safe Kids
• ติดตั้ง Kaspersky Safe Kids

ไฟล์ติดตามสำหรับตัวดาวน์โหลด Kaspersky Safe Kids และตัวช่วยการติดตั้งอาจมีที่อยู่ของเซิร์ฟเวอร์ที่ดาวน์โหลดตัวติดตั้งโปรแกรม ชื่อเต็มของไฟล์ที่จะติดตั้ง และทางลัด

ไฟล์ติดตามสำหรับตัวดาวน์โหลด Kaspersky Safe Kids และตัวช่วยการติดตั้งจะได้รับการจัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์ %TEMP% ในชื่อต่อไปนี้:

• kl-preinstall-<วันที่>-<เวลา>.log
• kl-install-<วันที่>-<เวลา>.log
• kl-setup-<วันที่>-<เวลา>.log

ไฟล์ติดตาม kl-preinstall-<วันที่>-<เวลา>.log และ kl-install-<วันที่>-<เวลา>.log จะได้รับการจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณตั้งแต่เริ่มต้นการติดตั้งผลิตภัณฑ์และจะถูกลบออกอย่างถาวรเมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น

ไฟล์ติดตาม kl-setup-<วันที่>-<เวลา>.log จะได้รับการจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณตั้งแต่เริ่มต้นการติดตั้งผลิตภัณฑ์และจะถูกลบออกอย่างถาวรเมื่อแอปพลิเคชันถูกลบ

เกี่ยวกับไฟล์ติดตามที่สร้างเมื่อมีการอัปเดตแอปพลิเคชัน

ไฟล์ติดตามที่สร้างโดย Kaspersky Safe Kids เมื่อมีการอัปเดตจะมีข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเมื่อมีการอัปเดตแอปพลิเคชันที่มีแพตช์ ชื่อไฟล์คือ patch_<creation date>.log ไฟล์จะได้รับการจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณตั้งแต่ที่ผลิตภัณฑ์อัปเดตภายใน:

• %PROGRAMFILES%\Kaspersky Lab\Kaspersky Safe Kids <เวอร์ชันโปรแกรม>\log\ - สำหรับระบบปฏิบัติการ 32 บิต
• %%PROGRAM FILES(x86)%\Kaspersky Lab\Kaspersky Safe Kids <เวอร์ชันโปรแกรม>\log\ - สำหรับระบบปฏิบัติการ 64 บิต

ไฟล์จะถูกลบออกอย่างถาวรเมื่อแอปพลิเคชันถูกลบ

เกี่ยวกับไฟล์ติดตามที่มีข้อมูลเกี่ยวกับการทำงานของแอปพลิเคชัน

ไฟล์ติดตาม GUI.log และ SRV.log มีข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเมื่อ:

• เชื่อมต่อกับ My Kaspersky
• เรียกการตั้งค่าจาก My Kaspersky
• ส่งสถิติไปยัง My Kaspersky
• ปรับใช้การตั้งค่าที่ได้รับในคอมพิวเตอร์
• การยืนยันรหัสผ่าน My Kaspersky
• การเรียกใช้ไฟล์แอปพลิเคชันที่ดำเนินการได้จากพร้อมท์คำสั่ง

ไฟล์ติดตาม GUI.log อาจมีชื่อบัญชีผู้ใช้ของระบบปฏิบัติการ ที่อยู่เว็บไซต์ ชื่อเบราเซอร์ และชื่อเต็มของไฟล์ที่ผู้ใช้เปิดใช้

ไฟล์ติดตาม SRV.log, ALL.log และ BL.log อาจมีชื่อเต็มของไฟล์แอปพลิเคชัน ชื่อและเลขที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์พร็อกซี ขีดจำกัดของผู้ใช้ ที่อยู่ของเว็บไซต์ที่เข้าชม ชื่อบัญชีผู้ใช้ของระบบปฏิบัติการ ใบรับรองของเซิร์ฟเวอร์สาธารณะ รวมถึงชื่อและรหัสผ่านที่ใช้ลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ทางโปรโตคอลที่ไม่ได้เข้ารหัส

ไฟล์ติดตาม HST.log อาจมีชื่อเต็มของไฟล์แอปพลิเคชัน ชื่อและ IP Address ของเซิร์ฟเวอร์พร็อกซี ขีดจำกัดของผู้ใช้ ที่อยู่ของเว็บไซต์ที่เข้าชม และชื่อบัญชีผู้ใช้ของระบบปฏิบัติการ

ไฟล์ติดตามจะได้รับการจัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์ %ProgramData%\Kaspersky Lab (หรือในโฟลเดอร์ C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab หากเป็น Windows XP)

ไฟล์ติดตามมีชื่อดังนี้:

• safekids.<เวอร์ชัน>_<วันที่_สร้าง>_<เวลาที่_สร้าง>_<ID กระบวนการ>.GUI.log.
• safekids.<เวอร์ชัน>_<วันที่_สร้าง>_<เวลาที่_สร้าง>_<ID กระบวนการ>.SRV.log.
• safekids.<เวอร์ชัน>_<วันที่_สร้าง>_<เวลาที่_สร้าง>_<ID กระบวนการ>.HST.log.
• safekids.<เวอร์ชัน>_<วันที่_สร้าง>_<เวลาที่_สร้าง>_<ID กระบวนการ>.ALL.log
• safekids.<เวอร์ชัน>_<วันที่_สร้าง>_<เวลาที่_สร้าง>_<ID กระบวนการ>.BL.log

ไฟล์ติดตามจะได้รับการจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลา 21 วัน หลังจากนั้น แอปพลิเคชันจะลบไฟล์ดัมพ์เหล่านี้ออก หากคุณปิดใช้งานการบันทึกเหตุการณ์แอปพลิเคชัน ไฟล์ติดตามทั้งหมดจะถูกลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นการถาวร

หากเปิดใช้งานองค์ประกอบการติดตามกิจกรรม ไฟล์ดัมพ์อาจมีหน้าเว็บบางส่วนและคำขอเว็บที่อาจประกอบด้วยชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน รายละเอียดการชำระเงิน และข้อมูลที่เป็นความลับอื่นๆ

การปฏิบัติตามกฎหมายสหภาพยุโรป

ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

Kaspersky Safe Kids เป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหภาพยุโรป (General Data Protection Regulation: GDPR) ในทุกภูมิภาคที่จัดจำหน่ายแอปพลิเคชันนี้ เมื่อคุณยอมรับข้อกำหนดใบอนุญาตผู้ใช้ปลายทางและนโยบายความเป็นส่วนตัว จะถือว่าคุณยืนยันว่ามีอายุถึงที่กำหนดแล้ว

หลังจากที่ติดตั้ง Kaspersky Safe Kids แล้ว เราจะขอให้คุณอ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่จำเป็นต่อการตั้งค่าเริ่มต้นและการใช้งาน Kaspersky Safe Kids เรายังจะขอให้คุณยอมรับประกาศเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลสำหรับวัตถุประสงค์ด้านการตลาด ซึ่งจะช่วยให้คุณได้รับสิทธิประโยชน์อื่น ๆ เพิ่มเติมจาก Kaspersky หากคุณเลือกที่จะยอมรับประกาศนี้ คุณยังคงสามารถยกเลิกการยอมรับในการตั้งค่าของแอปพลิเคชันได้ทุกเมื่อ

ดู ยอมรับ หรือปฏิเสธประกาศเกี่ยวกับการตลาด

ตามเงื่อนไขของ GDPR คุณมีสิทธิที่จะลบข้อมูลส่วนตัวของคุณทั้งหมดออกจาก Kaspersky เมื่อคุณ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อขอลบข้อมูลส่วนตัว คุณควรให้ ID เฉพาะของคอมพิวเตอร์ของคุณ

แจ้ง ID ให้กับฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อลบข้อมูลส่วนตัว