Cung cấp dữ liệu

Bạn có thể xem thông tin về dữ liệu được cung cấp đến Kaspersky sử dụng các phiên bản trước của ứng dụng:

• Kaspersky Safe Kids 1.4
• Kaspersky Safe Kids 1.3
• Kaspersky Safe Kids 1.2

Cung cấp dữ liệu theo Thỏa thuận giấy phép người dùng cuối

Mở rộng tất cả | Thu gọn tất cả

Thông qua việc chấp nhận các điều khoản của Thỏa thuận giấy phép người dùng cuối, bạn đồng ý gửi thông tin đến AO Kaspersky Lab thông qua phần mềm được cài đặt, các quyền đối với thông tin đó thuộc về AO Kaspersky Lab vì mục đích cải thiện chất lượng bảo vệ trong thời gian thực và tạo các ưu đãi quảng cáo và thông tin phù hợp nhất, khắc phục các lỗi liên quan đến cơ cấu cài đặt, gỡ bỏ và cập nhật phần mềm, đồng thời tính đến số lượng người sử dụng.

Các dữ liệu sau được xử lý trong quá trình cài đặt và sử dụng Kaspersky Safe Kids 1.0.5.4638(c), 1.0.5.1360(d), 1.0.5.6123(e), 1.0.5.6390(f), 1.0.5.6821(g), 1.0.5.7353 (h), 1.0.5.8153(i), 1.0.5.8856(j), 1.0.5.9008(k), 1.0.5.9806(l), 1.0.5.10830(n), 1.0.5.11282(o), 1.0.5.11932(p), 1.0.5.12254(q) và 23.0.0.399:

• Thông tin về hệ điều hành (HĐH) của người dùng: đơn vị phát triển HĐH; phiên bản HĐH và số hiệu bản dựng; số hiệu của bản cập nhật HĐH; ấn bản HĐH và thông tin mở rộng về ấn bản HĐH, loại HĐH (máy chủ, máy trạm, bộ điều khiển miền); kiến trúc bit của HĐH và thông tin bổ sung về HĐH.
• Thông tin về thiết bị của người dùng: loại thiết bị (máy tính xách tay hay máy tính để bàn); kiểu nền tảng và định dạng phần cứng của thiết bị (máy ảo hay máy tính thật).
• Thông tin về ứng dụng: ID ứng dụng; mã phiên bản đầy đủ của ứng dụng (mã chính, mã phụ, mã bản dựng, mã bản vá); loại ứng dụng; mã bản địa hóa ứng dụng; ID ứng dụng trên cổng My Kaspersky; mã tùy chỉnh ứng dụng; phiên bản đầy đủ của Phần mềm; ID cập nhật Phần mềm; loại của Phần mềm được cài đặt.
• Thông tin về cài đặt: ID bản dựng ứng dụng; ngôn ngữ bản địa hóa của phần mềm; số hiệu phiên bản trước đó; ngày và giờ cài đặt; tên của ứng dụng Kaspersky có Kaspersky Safe Kids được khởi chạy; đường dẫn đến thư mục cài đặt; kiểu cài đặt (cài đặt từ đầu hay cập nhật), thời gian cài đặt tính bằng giây; quá trình cài đặt có bị làm gián đoạn theo chủ ý hay không; kết quả cài đặt và gỡ bỏ (có hoặc không có lỗi); mã lỗi.
• Ngày và giờ khởi chạy lần đầu tiên.
• Thông tin về thiết lập ban đầu: trạng thái hoàn thành (đã hoặc chưa hoàn thành); số bước thiết lập được người dùng hoàn thành; số lượt nhấn vào nút "Mua".
• Thông tin về việc chấp nhận với các thỏa thuận người dùng: loại và phiên bản của thỏa thuận; ID thỏa thuận giấy phép; trạng thái chấp nhận (đã chấp nhận hoặc đã từ chối); thời gian thay đổi trạng thái chấp nhận.
• Trạng thái kết nối tài khoản My Kaspersky (đã hoặc chưa kết nối).
• Thông tin về giấy phép: trạng thái giấy phép; loại giấy phép; nguồn mua giấy phép; loại gói đăng ký; ngày và giờ kích hoạt; phiên bản của ứng dụng hiện tại (miễn phí hoặc cao cấp); số lần chuyển sang phiên bản cao cấp; số lần quay lại phiên bản miễn phí.
• Thông tin cập nhật cấu hình KSN: định danh cấu hình hiện tại; trạng thái cập nhật cấu hình (thành công/không thành công); mã lỗi cập nhật.
• Số lượt nhấn nút "Mua" trong cửa sổ chính của ứng dụng.
• Thông tin về cập nhật cấu hình: trạng thái cập nhật (thành công hoặc thất bại), mã lỗi cập nhật.
• Tần suất truyền dữ liệu theo kế hoạch (hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng).
• Trạng thái của ứng dụng khi truyền dữ liệu được lên kế hoạch (đang chạy hoặc đang dừng).
• Ngày và giờ truyền dữ liệu theo kế hoạch.
• Ngày và giờ truyền dữ liệu theo kế hoạch lần trước.
• Ngày và giờ của lần truyền dữ liệu được thực hiện gần đây nhất.
• Thông tin về chất lượng bản cập nhật của sản phẩm được cài đặt: trạng thái hoàn thành của tác vụ cập nhật; loại lỗi có thể đã xảy ra trong thời gian của một bản cật nhật; ngày của lỗi; hệ thống phụ đã gây ra lỗi; tên tác vụ hoặc tên mô-đun nơi xuất hiện lỗi; mã lỗi; ngày hoàn tất bản cập nhật gần đây nhất.
• Thông tin về các lỗi: phiên bản của phần mềm được cài đặt; văn bản của thông báo lỗi; mã lỗi HĐH; phương thức yêu cầu http; loại mã thông báo; mã thông báo xác thực trong dịch vụ của Đơn vị sở hữu bản quyền; mã thông báo TTL; đường dẫn đến đối tượng đang được xử lý; phương pháp được sử dụng để xác thực trong Phần mềm; phiên bản đầy đủ của Phần mềm; thông tin về việc triển khai bọ xử lý truy cập dịch vụ web; loại Phần mềm đã cài đặt; ID yêu cầu duy nhất cho các dịch vụ của Đơn vị sở hữu bản quyền; trạng thái phản hồi của dịch vụ của Đơn vị sở hữu bản quyền; mã lỗi; số dòng của tập tin nguồn trong trình xử lý ngoại lệ; ID giao thức; tổng thời gian xử lý yêu cầu; loại lỗi xử lý giao thức; mã của loại lỗi; Địa chỉ DNS của dịch vụ web đang được truy cập; cổng từ xa và địa chỉ IP của dịch vụ web đang được truy cập; địa chỉ web đang được xử lý; thời gian truy cập máy chủ.

Dữ liệu được xử lý trong quá trình cài đặt Kaspersky Safe Kids 1.0.5.1360, 1.0.5.1360(a) và 1.0.5.4096(b)

Bạn có thể xem toàn bộ danh sách dữ liệu được cung cấp đến Kaspersky trong Thỏa thuận giấy phép người dùng cuối, được sao chép vào máy tính của bạn sau khi cài đặt ứng dụng.

Mở Thỏa thuận giấy phép người dùng cuối trong Windows 7 hoặc Windows 10

Mở Thỏa thuận giấy phép người dùng cuối trong Windows 8

Xem số phiên bản của Thỏa thuận giấy phép người dùng cuối được chấp nhận gần đây nhất

Kaspersky sẽ bảo vệ mọi thông tin nhận theo cách này theo quy định của pháp luật và các quy định hiện hành của Kaspersky. Dữ liệu được truyền tải qua một kênh bảo mật.

Cung cấp dữ liệu theo Tuyên bố hỗ trợ

Sau khi bạn báo cáo một vấn đề cho các chuyên gia Dịch vụ khách hàng của Kaspersky, họ có thể yêu cầu bạn tạo một báo cáo với thông tin về hoạt động của Kaspersky Safe Kids và gửi nó đến Dịch vụ khách hàng của Kaspersky. Các chuyên gia Dịch vụ khách hàng cũng có thể yêu cầu bạn tạo một tập tin dấu vết. Tập tin dấu vết cho phép kiểm tra từng bước việc thực thi các lệnh của ứng dụng và xác định thời điểm xảy ra lỗi.

Bạn có thể bật hoặc tắt việc ghi lại các sự kiện ứng dụng bất kỳ lúc nào trong thời gian hoạt động của ứng dụng. Bạn không thể vô hiệu các tập tin dấu vết cho trình tải về Kaspersky Safe Kids và Trình hướng dẫn cài đặt hoặc các tập tin được tạo trong quá trình cập nhật ứng dụng.

Nếu bạn muốn gửi dữ liệu hệ điều hành đến Dịch vụ khách hàng, bạn phải chấp nhận Tuyên bố về xử lý dữ liệu khi liên hệ với Dịch vụ khách hàng.

Xem, chấp nhận hoặc từ chối Tuyên bố hỗ trợ

Kaspersky sẽ bảo vệ mọi thông tin nhận theo cách này theo quy định của pháp luật và các quy định hiện hành của Kaspersky. Thông tin được nhận ban đầu sẽ bị tiêu hủy khi thời hạn hỗ trợ sản phẩm kết thúc.

Thông tin về nội dung các tập tin kết xuất

Các tập tin kết xuất chứa thông tin về bộ nhớ vật lý, các trình điều khiển được nạp, và một bản sao các phân mảnh bộ nhớ vật lý của thiết bị. Thông tin này giúp xác định nơi xảy ra lỗi treo trong ứng dụng.

Các tập tin kết xuất được tạo ra trên máy. Các tập tin kết xuất có thể chứa dữ liệu cá nhân. Các tập tin được gửi là cần thiết để khắc phục sự cố cho ứng dụng.

Nếu tính năng tự động gửi đi dữ liệu hệ điều hành bị tắt và bạn bỏ qua yêu cầu gửi dữ liệu đến các chuyên gia Kaspersky của ứng dụng, các tập tin kết xuất sẽ chỉ được lưu trữ trên thiết bị của bạn trong 21 ngày. Sau đó, ứng dụng sẽ xóa chúng. Bạn có thể gửi thủ công tất cả các tập tin kết xuất được tạo trong 21 ngày qua.

Thông tin về các tập tin dấu vết cho trình tải về và Trình hướng dẫn Cài đặt của Kaspersky Safe Kids

Các tập tin dấu vết chứa thông tin về các sự kiện xảy ra khi bạn:

• Tải về gói cài đặt Kaspersky Safe Kids.
• Cài đặt Kaspersky Safe Kids.

Các tập tin dấu vết cho trình tải về và Trình hướng dẫn Cài đặt Kaspersky Safe Kids có thể chứa địa chỉ của những máy chủ mà từ đó gói cài đặt được tải về, tên đầy đủ của các tập tin sẽ được cài đặt và lối tắt.

Các tập tin dấu vết cho trình tải về và Trình hướng dẫn Cài đặt Kaspersky Safe Kids được lưu trữ trong thư mục %TEMP% với các tên sau đây:

• kl-preinstall-<ngày>-<giờ>.log.
• kl-install-<ngày>-<giờ>.log.
• kl-setup-<ngày>-<giờ>.log.

Các tập tin dấu vết kl-preinstall-<ngày>-<giờ>.log và kl-install-<ngày>-<giờ>.log được lưu trữ trên thiết bị của bạn kể từ khi bắt đầu cài đặt sản phẩm và sẽ bị xóa vĩnh viễn khi quá trình cài đặt hoàn tất.

Tập tin dấu vết kl-setup-<ngày>-<giờ>.log được lưu trữ trên thiết bị của bạn kể từ khi bắt đầu cài đặt sản phẩm và sẽ bị xóa vĩnh viễn khi ứng dụng được gỡ bỏ.

Về các tập tin dấu vết được tạo trong quá trình cập nhật ứng dụng

Tập tin dấu vết được tạo bởi Kaspersky Safe Kids trong quá trình cập nhật chứa thông tin về các sự kiện xảy ra trong quá trình cập nhật ứng dụng bằng một bản vá. Tập tin này có tên là patch_<ngày tạo>.log. Tập tin này được lưu trữ trên thiết bị của bạn kể từ khi cập nhật sản phẩm trong:

• %PROGRAMFILES%\Kaspersky Lab\Kaspersky Safe Kids <phiên bản chương trình>\log\ - đối với hệ điều hành 32 bit.
• %%PROGRAM FILES(x86)%\Kaspersky Lab\Kaspersky Safe Kids <phiên bản chương trình>\log\ - đối với hệ điều hành 64 bit.

Tập tin này sẽ bị xóa vĩnh viễn khi ứng dụng được gỡ bỏ.

Về các tập tin dấu vết chứa thông tin liên quan đến hoạt động của ứng dụng

Các tập tin dấu vết GUI.log và SRV.log chứa thông tin về các sự kiện xảy ra khi bạn:

• Kết nối với My Kaspersky.
• Nhận thiết lập từ My Kaspersky.
• Gửi thống kê đến My Kaspersky.
• Áp dụng các thiết lập được nhận trên máy tính.
• Xác minh mật khẩu My Kaspersky của bạn.
• Chạy các tập tin ứng dụng thực thi từ Dấu nhắc lệnh.

Các tập tin dấu vết GUI.log có thể chứa tên tài khoản hệ điều hành, địa chỉ website, tên trình duyệt, và tên đầy đủ của các tập tin được người dùng khởi chạy.

Các tập tin dấu vết SRV.log, ALL.log và BL.log có thể chứa tên đầy đủ của tập tin ứng dụng, tên và địa chỉ IP của máy chủ proxy, hạn chế người dùng, địa chỉ của các website được xem, tên tài khoản hệ điều hành, chứng chỉ máy chủ công cộng, cũng như tên người dùng và mật khẩu được sử dụng để đăng nhập vào các website thông qua một giao thức không được mã hóa.

Các tập tin dấu vết HST.log có thể chứa tên đầy đủ của tập tin ứng dụng, tên và địa chỉ IP của máy chủ proxy, hạn chế người dùng, địa chỉ của các website được xem và tên tài khoản hệ điều hành.

Các tập tin dấu vết được lưu trữ trong thư mục %ProgramData%\Kaspersky Lab (hoặc trong thư mục C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab trong Windows XP).

Các tập tin dấu vết có tên như sau:

• safekids.<phiên bản>_<ngày tạo>_<thời gian tạo>_<ID tiến trình>.GUI.log.
• safekids.<phiên bản>_<ngày tạo>_<thời gian tạo>_<ID tiến trình>.SRV.log.
• safekids.<phiên bản>_<ngày tạo>_<thời gian tạo>_<ID tiến trình>.HST.log.
• safekids.<phiên bản>_<ngày tạo>_<thời gian tạo>_<ID tiến trình>.ALL.log.
• safekids.<phiên bản>_<ngày tạo>_<thời gian tạo>_<ID tiến trình>.BL.log.

Các tập tin dấu vết được lưu trữ trên thiết bị của bạn trong 21 ngày. Sau đó, ứng dụng sẽ xóa chúng. Nếu bạn tắt tính năng ghi lại các sự kiện của ứng dụng, tất cả các tập tin dấu vết sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi máy tính.

Nếu một thành phần giám sát hoạt động web được bật trong phần mềm, tập tin kết xuất có thể chứa các phần trang web và các yêu cầu web cũng có thể bao gồm tên người dùng, mật khẩu, chi tiết thanh toán hay các dữ liệu bí mật khác.

Tuân thủ luật pháp Liên minh châu Âu

Mở rộng tất cả | Thu gọn tất cả

Kaspersky Safe Kids tuân thủ các điều khoản của Quy định bảo vệ dữ liệu chung (GDPR) ở tất cả các khu vực nơi ứng dụng được phân phối. Khi bạn chấp nhận Thỏa thuận giấy phép người dùng cuối và Chính sách quyền riêng tư, bạn xác nhận rằng mình đã đủ độ tuổi yêu cầu.

Sau khi Kaspersky Safe Kids được cài đặt, bạn sẽ được mời đọc và chấp nhận các điều khoản và điều kiện cần thiết để thiết lập lần đầu và sử dụng Kaspersky Safe Kids. Bạn cũng sẽ được yêu cầu chấp nhận Tuyên bố về xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị, cho phép Kaspersky cung cấp cho bạn các lợi ích bổ sung. Nếu bạn chấp nhận tuyên bố này, bạn vẫn có thể thu hồi việc chấp nhận của mình trong thiết lập ứng dụng bất cứ lúc nào.

Xem, chấp nhận hoặc từ chối Tuyên bố tiếp thị

Theo các điều khoản của GDPR, bạn có quyền xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình trên Kaspersky. Khi bạn liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng để xóa dữ liệu cá nhân, bạn nên cung cấp ID riêng của máy tính của mình.

Cung cấp ID cho bộ phận Dịch vụ khách hàng để xóa dữ liệu cá nhân