La utilidad se debe ejecutar como root.
La utilidad se encuentra en el directorio /opt/kaspersky/ksmg/bin.
Para obtener información para el Servicio de soporte técnico, ejecute este comando:
/opt/kaspersky/ksmg/bin/collect_diag_info.py <ruta completa al archivo con información de diagnóstico> 2> ruta completa al archivo de registro de la utilidad>
Ejemplo: /opt/kaspersky/ksmg/bin/collect_diag_info.py /tmp/diaginfo.tar.gz 2> /tmp/log.file |
La utilidad crea un archivo con información de diagnóstico y un archivo de registro de la utilidad. Entregue estos archivos al personal del Servicio de soporte técnico.
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