バックアップからのメッセージのダウンロード

メッセージを個人のバックアップからダウンロードすることはできません。

バックアップからメッセージをダウンロードするには：

本製品の Web インターフェイスで、［バックアップ］セクションを選択します。
バックアップ内のオブジェクトのリストで、ハードディスクに保存するメッセージを選択します。
［メッセージ情報を表示］ウィンドウが開きます。
［ダウンロード］をクリックして操作を選択します：
- 元のメッセージのみをダウンロードする場合は、［メッセージ］をクリックします。
- 元のメッセージとメッセージのスキャン結果をダウンロードする場合は、［メッセージとスキャン結果］をクリックします。
  この場合、元のメッセージとアンチスパムモジュールによってヘッダーが追加された JSON ファイルが含まれる ZIP がダウンロードされます。
  必要に応じて、カスペルスキーのテクニカルサポートに連絡するときに、ダウンロードしたアーカイブを送信できます。

ダウンロードされたファイルはブラウザーのダウンロード用フォルダーに保存されます。