Se o usuário receber uma notificação sobre uma mensagem rejeitada, o usuário pode contatar o administrador do programa para obter informações detalhadas. Neste caso, a mensagem original deverá ser encontrada no Backup. Para otimizar a pesquisa, é possível adicionar um identificador de mensagem exclusivo (também conhecido como "ID de mensagem") ao modelo de notificação.
Para adicionar um ID de mensagem ao texto da notificação:
ID de mensagem: %SMTP_MESSAGE_ID%
A macro para o ID de mensagem é adicionada ao modelo de notificação. O texto das notificações subsequentes conterá um ID de mensagem exclusivo.
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