O utilitário deve ser executado como root.
O utilitário está localizado no diretório /opt/kaspersky/ksmg/bin.
Para obter informações para o Suporte Técnico, execute o seguinte comando:
/opt/kaspersky/ksmg/bin/collect_diag_info.py <caminho completo para o arquivo comprimido com informações de diagnóstico> 2> <caminho completo para o arquivo de log do utilitário>
Exemplo: /opt/kaspersky/ksmg/bin/collect_diag_info.py /tmp/diaginfo.tar.gz 2> /tmp/log.file |
O utilitário cria um arquivo comprimido com informações de diagnóstico e um arquivo de log do utilitário. Forneça esses arquivos à equipe do Suporte Técnico.
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