Утилиту следует запускать от имени пользователя root.
Утилита расположена в директории /opt/kaspersky/ksmg/bin.
Чтобы получить информацию для Службы технической поддержки, выполните следующую команду:
/opt/kaspersky/ksmg/bin/collect_diag_info.py <полный путь к архиву с диагностической информацией> 2> <полный путь к файлу журнала утилиты>
Пример: /opt/kaspersky/ksmg/bin/collect_diag_info.py /tmp/diaginfo.tar.gz 2> /tmp/log.file |
В результате работы утилиты будет создан архив с диагностической информацией и файл журнала утилиты. Эти файлы необходимо передать сотрудникам Службы технической поддержки.
В начало