collect_diag_info.py ユーティリティを使用しての情報の取得

このユーティリティは、ディレクトリ /opt/kaspersky/ksmg/bin にあります。

テクニカルサポートの情報を取得するには：

1. SSH 秘密鍵を使用して、root アカウントで KSMG 仮想マシンの管理コンソールに接続します。

   テクニカルサポートモードに入ります。

2. 次のコマンドを入力します：

   /opt/kaspersky/ksmg/bin/collect_diag_info.py <診断情報を含むアーカイブへの完全パス> 2> <ユーティリティログファイルの完全パス>

   例： /opt/kaspersky/ksmg/bin/collect_diag_info.py /tmp/diaginfo.tar.gz 2> /tmp/log.file

このユーティリティは、診断情報とユーティリティログファイルを含むアーカイブを作成します。これらのファイルをテクニカル サポート スタッフに渡してください。

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